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2804-11:11corectiondoublerapportmistral
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83123b4db6
commit
c9391bd60a
@ -1,4 +1,4 @@
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ÉMETTEUR,TYPE,DATE,CONTENU,ÉLÉMENTS VISUELS
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CLIENT,question,03/04/2025 08:34,"Bonjour, Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement",Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)
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SUPPORT,réponse,03/04/2025 12:17,"Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique",Page de confirmation de configuration de Tomcat
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CLIENT,information,03/04/2025 12:21,"Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne",Page de confirmation de configuration de Tomcat
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CLIENT,question,03/04/2025 08:34,"Bonjour, Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement","Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022), Message d'erreur : ""Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com"""
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SUPPORT,réponse,03/04/2025 12:17,"Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique","Page ""It works!"" de Tomcat 7, Message : ""If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!"""
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CLIENT,information,03/04/2025 12:21,"Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne",Confirmation que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne
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@ -3,7 +3,7 @@ import logging
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import os
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from typing import Dict, Any, List, Optional
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from PIL import Image
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from ..utils.pipeline_logger import sauvegarder_donnees, normaliser_nom_modele, determiner_repertoire_ticket, extraire_ticket_id
|
||||
from ..utils.pipeline_logger import sauvegarder_donnees, determiner_repertoire_ticket, extraire_ticket_id
|
||||
from utils.translate_utils import fr_to_en, en_to_fr
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from datetime import datetime
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import re
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@ -328,9 +328,8 @@ Structure your analysis clearly with headers and bullet points.
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# Tracer le nom du modèle pour débogage
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logger.debug(f"Nom du modèle avant normalisation: {getattr(self.llm, 'modele', 'inconnu')}")
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# Nettoyer le nom pour les fichiers
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model_name = model_name.replace(".", "-").replace(":", "-").replace("_", "-")
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logger.debug(f"Nom du modèle normalisé: {model_name}")
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# Normaliser le nom du modèle pour les fichiers
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safe_model_name = self._normaliser_nom_modele(model_name)
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# Traduire la réponse en français
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logger.info(f"[TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse d'image de EN vers FR")
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||||
@ -352,7 +351,7 @@ Structure your analysis clearly with headers and bullet points.
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||||
"ticket_id": ticket_id,
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||||
"timestamp": self._get_timestamp(),
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||||
"model_info": {
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||||
"model": model_name,
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||||
"model": safe_model_name,
|
||||
**self.params
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||||
},
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||||
"urls": urls,
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||||
@ -553,12 +552,8 @@ Structure your analysis clearly with headers and bullet points.
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||||
for resultat in tous_resultats:
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if "model_info" in resultat and "model" in resultat["model_info"]:
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||||
model_name = resultat["model_info"]["model"]
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||||
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||||
# Utiliser normaliser_nom_modele de pipeline_logger
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||||
normalized_name = normaliser_nom_modele(model_name)
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||||
normalized_name = self._normaliser_nom_modele(model_name)
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||||
logger.debug(f"Normalisation du nom de modèle: {model_name} -> {normalized_name}")
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||||
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||||
# Mettre à jour avec le nom normalisé
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||||
resultat["model_info"]["model"] = normalized_name
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||||
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||||
# Déterminer le répertoire du ticket
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@ -580,7 +575,7 @@ Structure your analysis clearly with headers and bullet points.
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||||
logger.debug(f"Nom du modèle trouvé dans les résultats: {model_name}")
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||||
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||||
# Normaliser le nom du modèle pour le nom de fichier
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||||
safe_model_name = normaliser_nom_modele(model_name)
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||||
safe_model_name = self._normaliser_nom_modele(model_name)
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||||
|
||||
# Générer les noms de fichiers
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||||
base_filename = f"analyse_image_{safe_model_name}"
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||||
@ -649,4 +644,17 @@ Structure your analysis clearly with headers and bullet points.
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||||
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||||
except Exception as e:
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||||
logger.error(f"Erreur lors de la sauvegarde des résultats d'analyse d'images: {str(e)}")
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||||
return None
|
||||
return None
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||||
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||||
def _normaliser_nom_modele(self, nom_modele: str) -> str:
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||||
"""Normalise le nom du modèle pour les fichiers.
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||||
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Args:
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||||
nom_modele: Nom du modèle à normaliser
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||||
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||||
Returns:
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||||
Nom du modèle normalisé
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||||
"""
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||||
if not nom_modele:
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||||
return "unknown_model"
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||||
return nom_modele.replace(".", "-").replace(":", "-").replace("_", "-").lower()
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||||
@ -181,17 +181,8 @@ Reste strictement factuel. Ne fais aucune hypothèse. Ne suggère pas d'étapes
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||||
# Récupérer le nom du modèle
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||||
model_name = getattr(self.llm, "modele", "mistral-large-latest")
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||||
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||||
# Sauvegarder en format texte avec le nom du modèle (ce fichier sera généré par pipeline_logger)
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||||
# Ne pas créer ce fichier car il sera généré automatiquement par la fonction generer_version_texte
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||||
# dans pipeline_logger.py quand sauvegarder_donnees est appelé
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||||
# Par contre, générer une version formatée pour lecture humaine
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||||
rapport_txt_path = os.path.join(pipeline_dir, f"rapport_final_{model_name}.txt")
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||||
with open(rapport_txt_path, "w", encoding="utf-8") as f:
|
||||
f.write(f"RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET {ticket_id}\n")
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||||
f.write("="*50 + "\n\n")
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||||
f.write(response)
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||||
print(f"Version texte formatée sauvegardée dans: {rapport_txt_path}")
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||||
# Ne pas générer le fichier TXT ici car il sera généré automatiquement par pipeline_logger
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||||
logger.info(f"Le fichier TXT sera généré automatiquement par pipeline_logger")
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||||
except Exception as e:
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||||
print(f"Erreur lors de la sauvegarde de la version texte: {str(e)}")
|
||||
logger.error(f"Erreur de sauvegarde texte: {str(e)}")
|
||||
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||||
20
debug/rapport_debug_T11143.json
Normal file
20
debug/rapport_debug_T11143.json
Normal file
File diff suppressed because one or more lines are too long
133
orchestrator.log
133
orchestrator.log
@ -1,64 +1,64 @@
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Configuration: {
|
||||
2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Configuration: {
|
||||
"dedup_enabled": true,
|
||||
"dedup_threshold": 5,
|
||||
"save_results": false,
|
||||
"debug_mode": false,
|
||||
"reports_dir": "reports"
|
||||
}
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Initialisation des agents...
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Création de l'agent d'analyse de tickets
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - AgentTicketAnalyser initialisé
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Agent d'analyse de tickets créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Création de l'agent de tri d'images
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - AgentImageSorter initialisé
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Agent de tri d'images créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Création de l'agent d'analyse d'images
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - AgentImageAnalyser initialisé
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Agent d'analyse d'images créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,040 - INFO - Création de l'agent de génération de rapport
|
||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - AgentReportGenerator initialisé
|
||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Agent de génération de rapport créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Orchestrator initialisé avec la configuration: {'dedup_enabled': True, 'dedup_threshold': 5, 'save_results': False, 'debug_mode': False, 'reports_dir': 'reports'}
|
||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Début de l'analyse du ticket T11143
|
||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Tickets à traiter: ['ticket_T11143']
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||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Traitement du ticket T11143
|
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2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Utilisation de l'extraction: T11143_20250422_084617
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2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Données du ticket chargées depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json
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||||
2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour T11143
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2025-04-24 16:55:48,041 - INFO - Analyse du ticket T11143
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2025-04-24 16:56:00,511 - INFO - Analyse du ticket terminée avec succès
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2025-04-24 16:56:00,512 - INFO - Analyse du ticket terminée: 2149 caractères
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||||
2025-04-24 16:56:00,512 - INFO - Traitement des images pour le ticket T11143
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2025-04-24 16:56:00,512 - INFO - Images trouvées: 6
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||||
2025-04-24 16:56:00,957 - INFO - Dédoublonnage: 6 → 4 images
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||||
2025-04-24 16:56:21,654 - INFO - Image pertinente: image.png
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2025-04-24 16:56:23,798 - INFO - Image pertinente: image_145435.png
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||||
2025-04-24 16:56:35,710 - INFO - Sauvegarde de 4 résultats de tri d'images
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2025-04-24 16:56:35,710 - INFO - Résultats de tri d'images sauvegardés pour le ticket T11143
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2025-04-24 16:56:35,711 - INFO - Images pertinentes: 2/4
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2025-04-24 16:56:35,711 - INFO - Analyse de l'image: image.png
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2025-04-24 16:58:00,989 - INFO - Analyse terminée pour image.png
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2025-04-24 16:58:00,989 - INFO - Analyse de l'image: image_145435.png
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||||
2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Analyse terminée pour image_145435.png
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2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Génération du rapport final pour le ticket T11143
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2025-04-24 16:59:58,774 - DEBUG - Données reçues pour T11143: {"ticket_id": "T11143", "ticket_data": {"id": "11122", "code": "T11143", "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", "description": "*Contenu non extractible*", "project_name": "Demandes", "stage_name": "Cl\u00f4tur\u00e9", "user_id": "", "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLL\u00c9E, v.bollee@labojcg.fr", "create_date": "03/04/2025 08:34:43", "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", "messages": [{"author_id": "Fabien LAFAY", "date...
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2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Validation pour T11143: OK, 2 images analysées sur 4 images
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2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Nombre d'images à analyser: 4
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2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image.png (4989 caractères)
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2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image_145435.png (5078 caractères)
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2025-04-24 16:59:58,774 - WARNING - Image 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg sans analyse
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2025-04-24 16:59:58,774 - WARNING - Image a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif sans analyse
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2025-04-24 16:59:58,774 - INFO - Taille de l'analyse ticket: 2149 caractères
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2025-04-24 16:59:58,775 - INFO - Taille du bloc images: 10129 caractères
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2025-04-24 16:59:58,775 - DEBUG - Prompt généré (12963 caractères): Voici les données d'analyse pour un ticket de support :
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Initialisation des agents...
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
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2025-04-28 11:09:02,596 - INFO - Création de l'agent d'analyse de tickets
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentTicketAnalyser initialisé
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent d'analyse de tickets créé en 0.00 secondes
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Création de l'agent de tri d'images
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentImageSorter initialisé
|
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent de tri d'images créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Initialisation du modèle pixtral_large
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Modèle pixtral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Création de l'agent d'analyse d'images
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentImageAnalyser initialisé
|
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent d'analyse d'images créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Initialisation du modèle mistral_large
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Modèle mistral_large initialisé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Création de l'agent de génération de rapport
|
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - AgentReportGenerator initialisé
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Agent de génération de rapport créé en 0.00 secondes
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Orchestrator initialisé avec la configuration: {'dedup_enabled': True, 'dedup_threshold': 5, 'save_results': False, 'debug_mode': False, 'reports_dir': 'reports'}
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Début de l'analyse du ticket T11143
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Tickets à traiter: ['ticket_T11143']
|
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Traitement du ticket T11143
|
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2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Utilisation de l'extraction: T11143_20250422_084617
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Données du ticket chargées depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour T11143
|
||||
2025-04-28 11:09:02,597 - INFO - Analyse du ticket T11143
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||||
2025-04-28 11:09:13,996 - INFO - Analyse du ticket terminée avec succès
|
||||
2025-04-28 11:09:13,997 - INFO - Analyse du ticket terminée: 2132 caractères
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2025-04-28 11:09:13,997 - INFO - Traitement des images pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:09:13,997 - INFO - Images trouvées: 6
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2025-04-28 11:09:14,211 - INFO - Dédoublonnage: 6 → 4 images
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2025-04-28 11:09:16,148 - INFO - Image pertinente: image.png
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2025-04-28 11:09:17,768 - INFO - Image pertinente: image_145435.png
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||||
2025-04-28 11:09:19,975 - INFO - Sauvegarde de 4 résultats de tri d'images
|
||||
2025-04-28 11:09:19,976 - INFO - Résultats de tri d'images sauvegardés pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:09:19,976 - INFO - Images pertinentes: 2/4
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2025-04-28 11:09:19,976 - INFO - Analyse de l'image: image.png
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2025-04-28 11:09:48,596 - INFO - Analyse terminée pour image.png
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2025-04-28 11:09:48,596 - INFO - Analyse de l'image: image_145435.png
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Analyse terminée pour image_145435.png
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Génération du rapport final pour le ticket T11143
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2025-04-28 11:10:24,665 - DEBUG - Données reçues pour T11143: {"ticket_id": "T11143", "ticket_data": {"id": "11122", "code": "T11143", "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", "description": "*Contenu non extractible*", "project_name": "Demandes", "stage_name": "Cl\u00f4tur\u00e9", "user_id": "", "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLL\u00c9E, v.bollee@labojcg.fr", "create_date": "03/04/2025 08:34:43", "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", "messages": [{"author_id": "Fabien LAFAY", "date...
|
||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Validation pour T11143: OK, 2 images analysées sur 4 images
|
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Nombre d'images à analyser: 4
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image.png (3835 caractères)
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2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Ajout de l'analyse de l'image image_145435.png (4630 caractères)
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2025-04-28 11:10:24,665 - WARNING - Image 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg sans analyse
|
||||
2025-04-28 11:10:24,665 - WARNING - Image a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif sans analyse
|
||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Taille de l'analyse ticket: 2132 caractères
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||||
2025-04-28 11:10:24,665 - INFO - Taille du bloc images: 8527 caractères
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2025-04-28 11:10:24,665 - DEBUG - Prompt généré (11344 caractères): Voici les données d'analyse pour un ticket de support :
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=== ANALYSE DU TICKET ===
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### Résumé du contexte
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@ -76,7 +76,7 @@
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**Description technique synthétique :**
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- Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
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- ...
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2025-04-24 17:00:08,923 - DEBUG - Réponse reçue (2418 caractères): ### Rapport Final
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||||
2025-04-28 11:10:34,440 - DEBUG - Réponse reçue (2547 caractères): ### Rapport Final
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#### 1. Contexte général
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||||
Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
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@ -89,13 +89,14 @@ Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'es
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||||
**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
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||||
- **Texte du ticket :** Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai ...
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2025-04-24 17:00:08,923 - INFO - Sauvegarde du rapport final pour le ticket T11143
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||||
2025-04-24 17:00:08,924 - INFO - Rapport texte sauvegardé dans /home/fgras-ca/llm-ticket3/reports/T11143/rapport_final_T11143_mistral-large-latest.txt
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Version texte du rapport sauvegardée dans /home/fgras-ca/reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Traitement du ticket T11143 terminé
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Analyse du ticket T11143 terminée
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Génération des fichiers CSV pour le ticket T11143
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Traitement du rapport: rapport_final_mistral-large-latest_results.json
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - CSV échanges généré: /home/fgras-ca/llm-ticket3/CSV/T11143/T11143_mistral-large-latest_exchanges.csv
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Traitement terminé. 1 modèles traités: mistral-large-latest
|
||||
2025-04-24 17:00:08,925 - INFO - Fichiers CSV générés avec succès
|
||||
2025-04-28 11:10:34,441 - INFO - Sauvegarde du rapport final pour le ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:10:34,441 - INFO - Le fichier TXT sera généré automatiquement par pipeline_logger
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Rapport texte sauvegardé dans /home/fgras-ca/llm-ticket3/reports/T11143/rapport_final_T11143_mistral-large-latest.txt
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Version texte du rapport sauvegardée dans /home/fgras-ca/reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Traitement du ticket T11143 terminé
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Analyse du ticket T11143 terminée
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Génération des fichiers CSV pour le ticket T11143
|
||||
2025-04-28 11:10:34,442 - INFO - Traitement du rapport: rapport_final_mistral-large-latest_results.json
|
||||
2025-04-28 11:10:34,443 - INFO - CSV échanges généré: /home/fgras-ca/llm-ticket3/CSV/T11143/T11143_mistral-large-latest_exchanges.csv
|
||||
2025-04-28 11:10:34,443 - INFO - Traitement terminé. 1 modèles traités: mistral-large-latest
|
||||
2025-04-28 11:10:34,443 - INFO - Fichiers CSV générés avec succès
|
||||
|
||||
@ -385,7 +385,7 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
logger.warning(f"OCR LLM non disponible ou vide pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
|
||||
contexte_enrichi = self._enrichir_contexte(
|
||||
resultats["ticket_analysis"] if resultats["ticket_analysis"] else {},
|
||||
ticket_analysis if ticket_analysis else {},
|
||||
ocr_info,
|
||||
ocr_llm
|
||||
)
|
||||
@ -397,7 +397,7 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
# Afficher les types de contexte disponibles pour cette image
|
||||
has_ocr = bool(ocr_info and (ocr_info.get("texte_en") or ocr_info.get("texte_fr")))
|
||||
has_ocr_llm = bool(ocr_llm and ocr_llm.get("extracted_text"))
|
||||
has_ticket = bool(resultats["ticket_analysis"])
|
||||
has_ticket = bool(ticket_analysis)
|
||||
|
||||
logger.info(f"[AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis={has_ticket}, OCR_FR={len(ocr_info.get('texte_fr', ''))}, OCR_EN={len(ocr_info.get('texte_en', ''))}, OCR_LLM={len(ocr_llm.get('extracted_text', ''))}")
|
||||
|
||||
@ -406,12 +406,10 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
if result:
|
||||
images_analyses[img]["analysis"] = result
|
||||
analyses_resultats.append(result)
|
||||
resultats["image_analysis"][img] = result
|
||||
logger.info(f"Analyse terminée pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
print(f" ✅ Analyse terminée pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
else:
|
||||
logger.warning(f"Pas de résultat d'analyse pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
print(f" ❌ Pas de résultat d'analyse pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
|
||||
except Exception as e:
|
||||
logger.error(f"Erreur analyse image {os.path.basename(img)}: {e}")
|
||||
@ -853,7 +851,7 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
logger.warning(f"OCR LLM non disponible ou vide pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
|
||||
contexte_enrichi = self._enrichir_contexte(
|
||||
resultats["ticket_analysis"] if resultats["ticket_analysis"] else {},
|
||||
ticket_analysis if ticket_analysis else {},
|
||||
ocr_info,
|
||||
ocr_llm
|
||||
)
|
||||
@ -865,7 +863,7 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
# Afficher les types de contexte disponibles pour cette image
|
||||
has_ocr = bool(ocr_info and (ocr_info.get("texte_en") or ocr_info.get("texte_fr")))
|
||||
has_ocr_llm = bool(ocr_llm and ocr_llm.get("extracted_text"))
|
||||
has_ticket = bool(resultats["ticket_analysis"])
|
||||
has_ticket = bool(ticket_analysis)
|
||||
|
||||
logger.info(f"[AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis={has_ticket}, OCR_FR={len(ocr_info.get('texte_fr', ''))}, OCR_EN={len(ocr_info.get('texte_en', ''))}, OCR_LLM={len(ocr_llm.get('extracted_text', ''))}")
|
||||
|
||||
@ -874,7 +872,6 @@ class OrchestratorLlamaVision:
|
||||
if result:
|
||||
images_analyses[img]["analysis"] = result
|
||||
analyses_resultats.append(result)
|
||||
resultats["image_analysis"][img] = result
|
||||
logger.info(f"Analyse terminée pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
print(f" ✅ Analyse terminée pour {os.path.basename(img)}")
|
||||
else:
|
||||
|
||||
@ -1,42 +0,0 @@
|
||||
[
|
||||
{
|
||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\n### Description de l'image\n\nMalheureusement, je dois vous informer que «l'image» fournie n'est pas un fichier image réel, mais plutôt une chaîne codée de base64. Cette chaîne semble être une représentation de données binaires d'une image, mais sans les décoder, nous ne pouvons pas inspecter visuellement le contenu.\n\nCependant, je peux essayer de décoder la chaîne et fournir une analyse basée sur le contenu décodé.\n\n** Contenu de l'image décodé **\n\nAprès le décodage de la chaîne Base64, j'ai constaté qu'elle ne contient aucune données d'image visuelle. Au lieu de cela, il semble que ce soit un flux de données binaire qui ne correspond pas à un format d'image reconnaissable.\n\n### Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface\n\nÉtant donné que nous ne pouvons pas inspecter visuellement le contenu décodé, il n'y a pas de messages d'erreur, d'informations techniques ou d'éléments d'interface à signaler.\n\n### Relation pour supporter le contexte des billets\n\nSans plus de contexte sur le billet de support, il est difficile de déterminer comment cette image se rapporte au problème. Cependant, je peux suggérer que l'image pourrait être une capture d'écran d'un composant d'application ou système qui rencontre des problèmes.\n\n### Numéros de version, indicateurs d'état ou dates\n\nAucun numéro de version, indicateur d'état ou dates n'est visible dans le contenu décodé.\n\n### Détails techniques extraits\n\nMalheureusement, en raison de la nature de la chaîne codée et de son contenu, il n'y a pas de détails techniques spécifiques qui peuvent être extraits pour aider à diagnostiquer le problème.\n\n** Recommandations **\n\nPour mieux aider avec le billet d'assistance, je recommande de fournir plus de contexte sur le problème, notamment:\n\n1. Une description claire du problème\n2. Tous les messages ou journaux d'erreur pertinents\n3. Informations sur le système, l'application ou le composant impliqués\n\nDe plus, si possible, veuillez fournir un fichier image inspecté visuellement (par exemple, PNG, JPEG) qui peut être analysé dans le contexte du billet de support.",
|
||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\n### Description of the Image\n\nUnfortunately, I have to inform you that the provided \"image\" is not an actual image file, but rather a base64-encoded string. This string appears to be a binary data representation of an image, but without decoding it, we cannot visually inspect the contents.\n\nHowever, I can try to decode the string and provide an analysis based on the decoded content.\n\n**Decoded Image Content**\n\nAfter decoding the base64 string, I found that it does not contain any visual image data. Instead, it appears to be a binary data stream that does not correspond to a recognizable image format.\n\n### Error Messages, Technical Information, or Interface Elements\n\nSince we cannot visually inspect the decoded content, there are no error messages, technical information, or interface elements to report.\n\n### Relation to Support Ticket Context\n\nWithout more context about the support ticket, it's challenging to determine how this image relates to the issue at hand. However, I can suggest that the image might be a screenshot of an application or system component that is experiencing issues.\n\n### Version Numbers, Status Indicators, or Dates\n\nNo version numbers, status indicators, or dates are visible in the decoded content.\n\n### Extracted Technical Details\n\nUnfortunately, due to the nature of the encoded string and its contents, there are no specific technical details that can be extracted to help diagnose the issue.\n\n**Recommendations**\n\nTo better assist with the support ticket, I recommend providing more context about the issue, including:\n\n1. A clear description of the problem\n2. Any relevant error messages or logs\n3. Information about the system, application, or component involved\n\nAdditionally, if possible, please provide a visually inspectable image file (e.g., PNG, JPEG) that can be analyzed in the context of the support ticket.",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171434",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 5000
|
||||
},
|
||||
"urls": [],
|
||||
"metadata": {
|
||||
"analysis_language": "bilingual",
|
||||
"translation": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageAnalyser"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"analyse": "** Analyse d'image **\n\n### Description de l'image\n\nL'image fournie semble être une capture d'écran d'un écran d'ordinateur affichant une interface de billets de support technique. L'image est assez déformée et claire, ce qui rend difficile d'extraire des détails spécifiques.\n\nCependant, en y regardant de plus près, je peux identifier certains éléments:\n\n* Un fond gris foncé ou noir avec du texte blanc\n* Une série de lignes et de blocs qui ressemblent à un extrait de code ou à une sortie de journal\n* Quelques icônes ou boutons faibles dans le coin supérieur droit de l'image\n\n### Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface\n\nMalheureusement, en raison de la mauvaise qualité de l'image, je n'ai pas pu identifier de messages d'erreur clairs, d'informations techniques ou d'éléments d'interface. Le texte est principalement illisible et les icônes / boutons sont trop petits pour reconnaître.\n\nCependant, je peux suggérer quelques éléments possibles qui pourraient être présents dans l'image:\n\n* Un extrait de code ou une sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système\n* Une liste de fichiers, répertoires ou composants système\n* Un ensemble de boutons ou de menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support\n\n### Relation avec le contexte du ticket de support\n\nCompte tenu de la nature déformée de l'image, il est difficile d'établir une connexion claire au contexte du ticket de support. Cependant, je peux faire des suppositions éclairées:\n\n* L'image peut être liée à un problème technique avec une application logicielle ou un système\n* L'extrait de code ou la sortie du journal peut être pertinent pour diagnostiquer un problème ou une erreur\n* L'interface de ticket d'assistance peut être utilisée pour les problèmes de rapport et de suivi\n\n### Numéros de version, indicateurs d'état ou dates\n\nJe n'ai pu identifier aucun numéro de version, indicateur d'état ou dates dans l'image.\n\n### Détails techniques extraits\n\nMalheureusement, en raison de la mauvaise qualité de l'image, je n'ai pas pu extraire de détails techniques spécifiques qui pourraient aider à diagnostiquer le problème. Si vous pouviez fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le ticket de support, je serais heureux de réessayer.",
|
||||
"analyse_en": "**Image Analysis**\n\n### Description of the Image\n\nThe provided image appears to be a screenshot of a computer screen displaying a technical support ticket interface. The image is quite distorted and unclear, making it challenging to extract specific details.\n\nHowever, upon closer inspection, I can identify some elements:\n\n* A dark gray or black background with white text\n* A series of lines and blocks that resemble a code snippet or a log output\n* Some faint icons or buttons on the top-right corner of the image\n\n### Error Messages, Technical Information, or Interface Elements\n\nUnfortunately, due to the poor quality of the image, I couldn't identify any clear error messages, technical information, or interface elements. The text is mostly illegible, and the icons/buttons are too small to recognize.\n\nHowever, I can suggest some possible elements that might be present in the image:\n\n* A code snippet or log output with timestamps, IP addresses, or system calls\n* A list of files, directories, or system components\n* A set of buttons or menus for navigating the support ticket interface\n\n### Relation to the Support Ticket Context\n\nGiven the distorted nature of the image, it's difficult to establish a clear connection to the support ticket context. However, I can make some educated guesses:\n\n* The image might be related to a technical issue with a software application or system\n* The code snippet or log output could be relevant to diagnosing a problem or error\n* The support ticket interface might be used for reporting and tracking issues\n\n### Version Numbers, Status Indicators, or Dates\n\nI couldn't identify any version numbers, status indicators, or dates in the image.\n\n### Extracted Technical Details\n\nUnfortunately, due to the poor quality of the image, I couldn't extract any specific technical details that might help diagnose the issue. If you could provide a clearer image or more context about the support ticket, I'd be happy to try again.",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171559",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0",
|
||||
"temperature": 0.2,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 5000
|
||||
},
|
||||
"urls": [],
|
||||
"metadata": {
|
||||
"analysis_language": "bilingual",
|
||||
"translation": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageAnalyser"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
]
|
||||
@ -1,90 +0,0 @@
|
||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_IMAGE - TICKET T11143
|
||||
================================================================================
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 1 ---
|
||||
|
||||
** Analyse d'image **
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||||
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||||
### Description de l'image
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|
||||
Malheureusement, je dois vous informer que «l'image» fournie n'est pas un fichier image réel, mais plutôt une chaîne codée de base64. Cette chaîne semble être une représentation de données binaires d'une image, mais sans les décoder, nous ne pouvons pas inspecter visuellement le contenu.
|
||||
|
||||
Cependant, je peux essayer de décoder la chaîne et fournir une analyse basée sur le contenu décodé.
|
||||
|
||||
** Contenu de l'image décodé **
|
||||
|
||||
Après le décodage de la chaîne Base64, j'ai constaté qu'elle ne contient aucune données d'image visuelle. Au lieu de cela, il semble que ce soit un flux de données binaire qui ne correspond pas à un format d'image reconnaissable.
|
||||
|
||||
### Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface
|
||||
|
||||
Étant donné que nous ne pouvons pas inspecter visuellement le contenu décodé, il n'y a pas de messages d'erreur, d'informations techniques ou d'éléments d'interface à signaler.
|
||||
|
||||
### Relation pour supporter le contexte des billets
|
||||
|
||||
Sans plus de contexte sur le billet de support, il est difficile de déterminer comment cette image se rapporte au problème. Cependant, je peux suggérer que l'image pourrait être une capture d'écran d'un composant d'application ou système qui rencontre des problèmes.
|
||||
|
||||
### Numéros de version, indicateurs d'état ou dates
|
||||
|
||||
Aucun numéro de version, indicateur d'état ou dates n'est visible dans le contenu décodé.
|
||||
|
||||
### Détails techniques extraits
|
||||
|
||||
Malheureusement, en raison de la nature de la chaîne codée et de son contenu, il n'y a pas de détails techniques spécifiques qui peuvent être extraits pour aider à diagnostiquer le problème.
|
||||
|
||||
** Recommandations **
|
||||
|
||||
Pour mieux aider avec le billet d'assistance, je recommande de fournir plus de contexte sur le problème, notamment:
|
||||
|
||||
1. Une description claire du problème
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||||
2. Tous les messages ou journaux d'erreur pertinents
|
||||
3. Informations sur le système, l'application ou le composant impliqués
|
||||
|
||||
De plus, si possible, veuillez fournir un fichier image inspecté visuellement (par exemple, PNG, JPEG) qui peut être analysé dans le contexte du billet de support.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 2 ---
|
||||
|
||||
** Analyse d'image **
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||||
|
||||
### Description de l'image
|
||||
|
||||
L'image fournie semble être une capture d'écran d'un écran d'ordinateur affichant une interface de billets de support technique. L'image est assez déformée et claire, ce qui rend difficile d'extraire des détails spécifiques.
|
||||
|
||||
Cependant, en y regardant de plus près, je peux identifier certains éléments:
|
||||
|
||||
* Un fond gris foncé ou noir avec du texte blanc
|
||||
* Une série de lignes et de blocs qui ressemblent à un extrait de code ou à une sortie de journal
|
||||
* Quelques icônes ou boutons faibles dans le coin supérieur droit de l'image
|
||||
|
||||
### Messages d'erreur, informations techniques ou éléments d'interface
|
||||
|
||||
Malheureusement, en raison de la mauvaise qualité de l'image, je n'ai pas pu identifier de messages d'erreur clairs, d'informations techniques ou d'éléments d'interface. Le texte est principalement illisible et les icônes / boutons sont trop petits pour reconnaître.
|
||||
|
||||
Cependant, je peux suggérer quelques éléments possibles qui pourraient être présents dans l'image:
|
||||
|
||||
* Un extrait de code ou une sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système
|
||||
* Une liste de fichiers, répertoires ou composants système
|
||||
* Un ensemble de boutons ou de menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support
|
||||
|
||||
### Relation avec le contexte du ticket de support
|
||||
|
||||
Compte tenu de la nature déformée de l'image, il est difficile d'établir une connexion claire au contexte du ticket de support. Cependant, je peux faire des suppositions éclairées:
|
||||
|
||||
* L'image peut être liée à un problème technique avec une application logicielle ou un système
|
||||
* L'extrait de code ou la sortie du journal peut être pertinent pour diagnostiquer un problème ou une erreur
|
||||
* L'interface de ticket d'assistance peut être utilisée pour les problèmes de rapport et de suivi
|
||||
|
||||
### Numéros de version, indicateurs d'état ou dates
|
||||
|
||||
Je n'ai pu identifier aucun numéro de version, indicateur d'état ou dates dans l'image.
|
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||||
### Détails techniques extraits
|
||||
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||||
Malheureusement, en raison de la mauvaise qualité de l'image, je n'ai pas pu extraire de détails techniques spécifiques qui pourraient aider à diagnostiquer le problème. Si vous pouviez fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le ticket de support, je serais heureux de réessayer.
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Fichier original: analyse_image_llama3-vision-90b-instruct_results.json
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@ -1,26 +0,0 @@
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{
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"prompt": "TITRE: BRGLAB - Essai inaccessible\n\n[03/04/2025 08:35:20] Fabien LAFAY (Système):\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n\n\n---\n\n[03/04/2025 12:17:41] Fabien LAFAY (E-mail):\nBonjour\n,\nPouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nVoici ce que vous devriez voir affiché :\nSi ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n\n[03/04/2025 12:21:13] Victor BOLLÉE (E-mail):\nBonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\nDe :\n\n---",
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||||
"prompt_en": "Title: BRGLAB - Inaccessible test\n\n[03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (System):\nGiraud TP (JCG), Victor Bollée\n-\n9 minutes ago\n;\nFabien Lafay\n;\nROMUALD GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin Faivre\n-\nFabien Lafay\n-\nROMUALD GRUSON\nGood morning,\nI cannot access the blue test:\nThank you in advance for your.\nSincerely\n! [Image] (https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3)\n\n---\n\n[03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay (E-mail):\nGood morning\n,,\nCan you check if you have access to the next page by opening it in your browser:\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nHere is what you should see displayed:\nIf not, can you give me a screenshot of what is displayed?\nI remain at your entire disposal for any further information.\nSincerely,\n---\nTechnical support\n\n- Image.png (Image/PNG) [ID: 145453]\n\n---\n\n[03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée (E-mail):\nGood morning,\nThe problem resolved alone later.\nThank you for your return.\nGood day\nPS: the address works\nOf :\n\n---",
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||||
"response": "** Résumé chronologique des échanges **\n\n1. [03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (système) rapporte un problème avec l'accès au test bleu et envoie une image.\n2. [03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay répond au rapport initial, demandant à l'utilisateur de vérifier l'accès à une URL spécifique et de fournir une capture d'écran de ce qui devrait être affiché.\n3. [03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée répond, déclarant que le problème s'est résolu plus tard et en remerciant la réponse.\n\n** Extraction des détails techniques importants **\n\n* Le problème signalé est lié à l'accès au \"test bleu\".\n* Une capture d'écran a été envoyée par Fabien Lafay (système) initialement.\n* Fabien Lafay a demandé à l'utilisateur de vérifier l'accès à une URL spécifique: [url] https://zk1.brg-lab.com/\n* Une deuxième image (image.png) a été attachée à la réponse de Fabien Lafay.\n\n** Identification des URL **\n\n* [Url] https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608AC9E7-3627-4A13-8EC-06FF5046EBF3\n* [URL] https://zk1.brg-lab.com/\n\n** Analyse de la résolution des problèmes **\n\nLe problème a été rapporté comme résolu par l'utilisateur (Victor Bollée) dans sa réponse, déclarant que \"le problème a résolu seul plus tard\". Aucune autre action ou dépannage n'a été nécessaire de l'équipe de support technique.",
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||||
"response_en": "**Chronological Summary of Exchanges**\n\n1. [03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (System) reports an issue with accessing the blue test and sends an image.\n2. [03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay responds to the initial report, asking the user to check access to a specific URL and providing a screenshot of what should be displayed.\n3. [03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée responds, stating that the problem resolved itself later and thanking for the response.\n\n**Extraction of Important Technical Details**\n\n* The issue reported is related to accessing the \"blue test\".\n* A screenshot was sent by Fabien Lafay (System) initially.\n* Fabien Lafay asked the user to check access to a specific URL: [URL]https://zk1.brg-lab.com/\n* A second image (Image.png) was attached to Fabien Lafay's response.\n\n**Identification of URLs**\n\n* [URL]https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3\n* [URL]https://zk1.brg-lab.com/\n\n**Analysis of Issue Resolution**\n\nThe issue was reported as resolved by the user (Victor Bollée) in their response, stating that \"the problem resolved alone later\". No further action or troubleshooting was required from the technical support team.",
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||||
"urls_extracted": [
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||||
"https://zk1.brg-lab.com",
|
||||
"https://odoo.cbao.fr",
|
||||
"https://zk1.brg-lab.com/",
|
||||
"https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3"
|
||||
],
|
||||
"metadata": {
|
||||
"timestamp": "20250425_171040",
|
||||
"source_agent": "AgentTicketAnalyser",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.5,
|
||||
"max_tokens": 4000
|
||||
},
|
||||
"language": "en-fr",
|
||||
"translation_markers": true,
|
||||
"is_translated": true
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,28 +0,0 @@
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||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_TICKET - TICKET T11143
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** Résumé chronologique des échanges **
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1. [03/04/2025 08:35:20] Fabien Lafay (système) rapporte un problème avec l'accès au test bleu et envoie une image.
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||||
2. [03/04/2025 12:17:41] Fabien Lafay répond au rapport initial, demandant à l'utilisateur de vérifier l'accès à une URL spécifique et de fournir une capture d'écran de ce qui devrait être affiché.
|
||||
3. [03/04/2025 12:21:13] Victor Bollée répond, déclarant que le problème s'est résolu plus tard et en remerciant la réponse.
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||||
** Extraction des détails techniques importants **
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||||
|
||||
* Le problème signalé est lié à l'accès au "test bleu".
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* Une capture d'écran a été envoyée par Fabien Lafay (système) initialement.
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||||
* Fabien Lafay a demandé à l'utilisateur de vérifier l'accès à une URL spécifique: [url] https://zk1.brg-lab.com/
|
||||
* Une deuxième image (image.png) a été attachée à la réponse de Fabien Lafay.
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||||
|
||||
** Identification des URL **
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||||
* [Url] https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608AC9E7-3627-4A13-8EC-06FF5046EBF3
|
||||
* [URL] https://zk1.brg-lab.com/
|
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||||
** Analyse de la résolution des problèmes **
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Le problème a été rapporté comme résolu par l'utilisateur (Victor Bollée) dans sa réponse, déclarant que "le problème a résolu seul plus tard". Aucune autre action ou dépannage n'a été nécessaire de l'équipe de support technique.
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Fichier original: analyse_ticket_llama3-vision-90b-instruct_results.json
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@ -1,12 +0,0 @@
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{
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||||
"image_name": "543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"ocr_fr": "",
|
||||
"translation_en": "",
|
||||
"translation_en_back_fr": "",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171049",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,12 +0,0 @@
|
||||
{
|
||||
"image_name": "a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"ocr_fr": "",
|
||||
"translation_en": "",
|
||||
"translation_en_back_fr": "",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171050",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,12 +0,0 @@
|
||||
{
|
||||
"image_name": "image.png",
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||||
"ocr_fr": "Apache Tomcat x +\n\nGC @ 2 zk1.brg-lab.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Base modéle\n\nIt works !\n\nIf you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/1ib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat7-common/RUNNING. txt. gz.\nYou might consider installing the following packages, if you haven't already done so:\n\ntomcat7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once installed, you can access it by clicking\n\ntomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking\n\ntomcat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the and the\n\nNOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role \"manager-gui\". The host-manager webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.xml.",
|
||||
"translation_en": "Apache Tomcat x +\n\nGC @ 2 zk1.brg-lab.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Base model\n\nIt works!\n\nIf you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!\n\nThis is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nTomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/tomcat7 and catalina_base in/var/1ib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat7-common/Running. TXT. Gz.\nYou might consider installing the following packages, if you have alreni done so:\n\nTomcat7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Installed, you can access it by clicking\n\nTomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking\n\nTomcat7-Admin: This Package Installes Two Web Applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the and the\n\nNote: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role \"manager-gui\". The Host-Manager Webapp is restricted to users with role \"admin-gui\". USERS ARE DEFINED in/and/TOMCAT7/TOMCTA-users.xml.",
|
||||
"translation_en_back_fr": "Apache Tomcat x +\n\nGc @ 2 zk1.brg-b.com\n\n@ Andre Demo Devmat @ Modèle de base\n\nÇa marche!\n\nSi vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous avez configuré Tomcat avec succès. Félicitations!\n\nIl s'agit de la page d'accueil par défaut de Tomcat. Il peut être trouvé sur le système de fichiers local à: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html\n\nMatou? Les vétérans pourraient être ravis de lire cette instance système de Tomcat est installé avec cataina_home dans / usr / tomcat7 et cataina_base dans / var / 1ib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat7-commun / running. SMS. GZ.\nVous pourriez envisager d'installer les packages suivants, si vous avez fait Alreni:\n\nTomcat7-Docs: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant\n\nTomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant\n\nTomcat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au et le et le et\n\nRemarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec le rôle \"Manager-Gui\". Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec un rôle \"Admin-Gui\". Les utilisateurs sont définis dans / et / tomcat7 / tomcta-users.xml.",
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||||
"metadata": {
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||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171044",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
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||||
}
|
||||
}
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||||
@ -1,12 +0,0 @@
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||||
{
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||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"ocr_fr": "C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA\n\n BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse\n\nEchantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078\nMatériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG\n\n[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou\n\nposait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com",
|
||||
"translation_en": "C3 GIRAUDBRG-LOBICOM/BRG-LAB/PAGE PROGRATSSAI/ZEAAAHEVNGOAAA\n\n Brglas CD concrete CD Foumasew Tubo © Mass\n\nEchantillion n ° 25-0007 eceptian on 02/04/2025 PR BOLLÉ Victor prevoted on 04/04/2025 POR BOLLEE Victor N ° Pédéwment 25-00078\nSand material 0/20 CARRIERE ADCEG\n\n[FAI JEMMARME | [M porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou\n\nposed. from 11 e ‘z2k1.brg-lab.com",
|
||||
"translation_en_back_fr": "C3 Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab / Page Progratsai / Zeaaahevngoaaaa\n\n Brglas cd béton cd foumasew tubo © masse\n\nECHANTILLION N ° 25-0007 ECEPTIAN le 02/04/2025 PR Bollé Victor prévu le 04/04/2025 Por Bollee Victor N ° Pédéwment 25-00078\nMatériau de sable 0/20 Carriere adceg\n\n[Fai Jemmarme | [M Porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou\n\nposé. à partir de 11 e ‘z2k1.brg-lab.com",
|
||||
"metadata": {
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171046",
|
||||
"source_module": "ocr_utils + translate_utils",
|
||||
"lang_detected": "fr"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -1,110 +0,0 @@
|
||||
image.png
|
||||
[FR] Apache Tomcat x +
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GC @ 2 zk1.brg-lab.com
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@ Andre Demo Devmat @ Base modéle
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It works !
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If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!
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This is the default Tomcat home page. It can be found on the local filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html
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||||
Tomcat? veterans might be pleased to learn that this system instance of Tomcat is installed with CATALINA_HOME in /usr/share/tomcat7 and CATALINA_BASE in /var/1ib/tomcat7, following the rules from /usr/share/doc/tomcat7-common/RUNNING. txt. gz.
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||||
You might consider installing the following packages, if you haven't already done so:
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tomcat7-docs: This package installs a web application that allows to browse the Tomcat 7 documentation locally. Once installed, you can access it by clicking
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||||
tomcat7-examples: This package installs a web application that allows to access the Tomcat 7 Servlet and JSP examples. Once installed, you can access it by clicking
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tomcat7-admin: This package installs two web applications that can help managing this Tomcat instance. Once installed, you can access the and the
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||||
NOTE: For security reasons, using the manager webapp is restricted to users with role "manager-gui". The host-manager webapp is restricted to users with role "admin-gui". Users are defined in /etc/tomcat7/tomcat-users.xml.
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[EN] Apache Tomcat x +
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GC @ 2 zk1.brg-lab.com
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@ Andre Demo Devmat @ Base model
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It works!
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If you are seeing this page via a web browser, it means you've setup tomcat successfully. Congratulations!
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This is the Default Tomcat Home Page. It can be found on the local Filesystem at: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html
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Tomcat? veterans might be pleased to read this system instance of tomcat is installed with catalina_home in/usr/tomcat7 and catalina_base in/var/1ib/tomcat7, following the rules from/usr/share/doc/tomcat7-common/Running. TXT. Gz.
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You might consider installing the following packages, if you have alreni done so:
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Tomcat7-Docs: This Package Installes A Web Application that Allows to Browse the Tomcat 7 Locally documentation. Once Installed, you can access it by clicking
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Tomcat7-Example: This Package Installes A Web Application that Allows to Access the Tomcat 7 Servlet and JSP Examples. Once Installed, you can access it by clicking
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Tomcat7-Admin: This Package Installes Two Web Applications that can help managing this tomcat instance. Once Installed, you can access the and the
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Note: For Security Reasons, Using the Manager Webapp is restricted to users with role "manager-gui". The Host-Manager Webapp is restricted to users with role "admin-gui". USERS ARE DEFINED in/and/TOMCAT7/TOMCTA-users.xml.
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[EN→FR] Apache Tomcat x +
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Gc @ 2 zk1.brg-b.com
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@ Andre Demo Devmat @ Modèle de base
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Ça marche!
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Si vous voyez cette page via un navigateur Web, cela signifie que vous avez configuré Tomcat avec succès. Félicitations!
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Il s'agit de la page d'accueil par défaut de Tomcat. Il peut être trouvé sur le système de fichiers local à: /var/lib/tomcat7/webapps/root/index.html
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Matou? Les vétérans pourraient être ravis de lire cette instance système de Tomcat est installé avec cataina_home dans / usr / tomcat7 et cataina_base dans / var / 1ib / tomcat7, en suivant les règles de / usr / share / doc / tomcat7-commun / running. SMS. GZ.
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Vous pourriez envisager d'installer les packages suivants, si vous avez fait Alreni:
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Tomcat7-Docs: Ce package installe une application Web qui permet de parcourir la documentation Tomcat 7 localement. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant
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Tomcat7-Exemple: Ce package installe une application Web qui permet d'accéder aux exemples de servlet Tomcat 7 et JSP. Une fois installé, vous pouvez y accéder en cliquant
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Tomcat7-admin: Ce package installe deux applications Web qui peuvent aider à gérer cette instance Tomcat. Une fois installé, vous pouvez accéder au et le et le et
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||||
Remarque: Pour des raisons de sécurité, l'utilisation du gestionnaire WebApp est limitée aux utilisateurs avec le rôle "Manager-Gui". Le manager host-manager est limité aux utilisateurs avec un rôle "Admin-Gui". Les utilisateurs sont définis dans / et / tomcat7 / tomcta-users.xml.
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image_145435.png
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[FR] C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA
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BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © Masse
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Echantillion n° 25-0007 éceptianné le 02/04/2025 pr BOLLÉE Victor prélevi le 02/04/2025 por BOLLEE Victor n° péédéwement 25-00078
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Matériau Sable 0/20 CARRIERE ADCEG
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[vEssu JEMmarme |[ M Porrouo || onservanons ][<suo ][V hisromou
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posait. de 11 e ‘ z2k1.brg-lab.com
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[EN] C3 GIRAUDBRG-LOBICOM/BRG-LAB/PAGE PROGRATSSAI/ZEAAAHEVNGOAAA
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Brglas CD concrete CD Foumasew Tubo © Mass
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Echantillion n ° 25-0007 eceptian on 02/04/2025 PR BOLLÉ Victor prevoted on 04/04/2025 POR BOLLEE Victor N ° Pédéwment 25-00078
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Sand material 0/20 CARRIERE ADCEG
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[FAI JEMMARME | [M porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou
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posed. from 11 e ‘z2k1.brg-lab.com
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[EN→FR] C3 Giraudbrg-Lobicom / Brg-Lab / Page Progratsai / Zeaaahevngoaaaa
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Brglas cd béton cd foumasew tubo © masse
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ECHANTILLION N ° 25-0007 ECEPTIAN le 02/04/2025 PR Bollé Victor prévu le 04/04/2025 Por Bollee Victor N ° Pédéwment 25-00078
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Matériau de sable 0/20 Carriere adceg
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[Fai Jemmarme | [M Porrouo || onservanons] [<suo] [v hisromou
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posé. à partir de 11 e ‘z2k1.brg-lab.com
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543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg
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[FR] _
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[EN] _
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a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif
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[FR] _
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[EN] _
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[EN→FR] _
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@ -1,26 +0,0 @@
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[
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{
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"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
},
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||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145453.png",
|
||||
"status": "duplicate"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/5ad281b63492e31c9e66bf27518b816cdd3766cab9812bd4ff16b736e9e98265.jpg",
|
||||
"status": "duplicate"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"status": "unique"
|
||||
}
|
||||
]
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||||
File diff suppressed because one or more lines are too long
@ -1,35 +0,0 @@
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RÉSULTATS DE L'ANALYSE RAPPORT_FINAL - TICKET T11143
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** Rapport croisé **
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**Résumé:**
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Le client a signalé un problème technique avec une application ou un système logiciel, et l'équipe d'assistance essaie de diagnostiquer et de résoudre le problème. Le client a fourni deux images, dont l'une est déformée et claire.
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** Tableau chronologique des échanges: **
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| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
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| --- | --- | --- | --- | --- |
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| Client | Question | 2023-02-15 | "Je ressens une erreur avec mon application logicielle. Pouvez-vous m'aider?" | Aucun |
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| Support | Réponse | 2023-02-15 | "Veuillez fournir plus d'informations sur l'erreur, telles que des captures d'écran ou des journaux." | Aucun |
|
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| Client | Réponse | 2023-02-16 | Image fournie 1 (capture d'écran déformée de l'écran de l'ordinateur) | Fond gris foncé ou noir avec texte blanc, série de lignes et de blocs ressemblant à un extrait de code ou à une sortie de journal, des icônes ou des boutons faibles dans le coin supérieur droit |
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| Support | Réponse | 2023-02-17 | "Merci d'avoir fourni l'image. Malheureusement, il est difficile à lire en raison de la mauvaise qualité. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le problème?" | Aucun |
|
||||
| Client | Réponse | 2023-02-18 | Image fournie 2 (capture d'écran de l'interface de ticket de support technique) | Extrait de code ou sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système, une liste de fichiers, des répertoires ou des composants système, des boutons ou des menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support |
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||||
| Support | Réponse | 2023-02-19 | "Merci d'avoir fourni la deuxième image. Nous avons toujours du mal à identifier le problème en raison du manque de messages d'erreur clairs ou d'informations techniques. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de contexte ou clarifier ce que vous essayez d'accomplir?" | Aucun |
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** Contexte technique: **
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* Le client connaît une erreur avec une application ou un système logiciel.
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* L'équipe d'assistance a demandé des informations supplémentaires, telles que des captures d'écran ou des journaux, pour diagnostiquer le problème.
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||||
* Le client a fourni deux images, dont l'une est déformée et claire.
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||||
* La deuxième image semble être une capture d'écran d'une interface de billets de support technique, mais la qualité est encore mauvaise.
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** Recommandations: **
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* Demandez que le client fournisse une image plus claire ou plus de contexte sur le problème.
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* Demandez au client de clarifier ce qu'il essaie d'accomplir ou quelles mesures il a prises menant à l'erreur.
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||||
* Envisagez de demander des informations supplémentaires, telles que les spécifications du système ou les versions logicielles, pour aider à diagnostiquer le problème.
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Fichier original: rapport_final_llama3-vision-90b-instruct_results.json
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@ -1,73 +0,0 @@
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[
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||||
{
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||||
"is_relevant": true,
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||||
"reason": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat server setup, which is relevant to a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, including file paths and package recommendations, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat server setup, which is relevant to a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, including file paths and package recommendations, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png",
|
||||
"image_name": "image.png",
|
||||
"timestamp": "20250425_171109",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 1000
|
||||
},
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
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||||
"is_relevant": true,
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||||
"reason": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, specifically showing a page related to concrete testing and sample management. The text detected in the image (OCR) mentions specific features and data relevant to the software's functionality, such as sample numbers, dates, materials, and user interactions.",
|
||||
"raw_response": "Yes.\n\nThis image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, specifically showing a page related to concrete testing and sample management. The text detected in the image (OCR) mentions specific features and data relevant to the software's functionality, such as sample numbers, dates, materials, and user interactions.",
|
||||
"ocr_used": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png",
|
||||
"image_name": "image_145435.png",
|
||||
"timestamp": "20250425_171125",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 1000
|
||||
},
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "No\n\nThe provided text appears to be a jumbled collection of characters, likely a corrupted image file, rather than an actual image that could be related to a technical support issue with BRG_Lab software.",
|
||||
"raw_response": "No\n\nThe provided text appears to be a jumbled collection of characters, likely a corrupted image file, rather than an actual image that could be related to a technical support issue with BRG_Lab software.",
|
||||
"ocr_used": false,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"image_name": "543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg",
|
||||
"timestamp": "20250425_171137",
|
||||
"model_info": {
|
||||
"model": "llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0",
|
||||
"temperature": 0.1,
|
||||
"top_p": 0.8,
|
||||
"max_tokens": 1000
|
||||
},
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"is_relevant": false,
|
||||
"reason": "ERROR: Erreur d'accès ou format d'image invalide",
|
||||
"raw_response": "",
|
||||
"error": true,
|
||||
"metadata": {
|
||||
"image_path": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"image_name": "a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif",
|
||||
"ticket_id": "T11143",
|
||||
"timestamp": "20250425_171137",
|
||||
"error": true,
|
||||
"source_agent": "AgentImageSorter"
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
]
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||||
@ -1,36 +0,0 @@
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||||
RÉSULTATS DE L'ANALYSE TRI_IMAGE - TICKET T11143
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================================================================================
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--- ÉLÉMENT 1 ---
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||||
|
||||
Yes.
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||||
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||||
This image appears to be a technical screenshot of an Apache Tomcat server setup, which is relevant to a technical support issue related to the BRG_Lab software from CBAO enterprise. The text detected in the image (OCR) provides information about the Tomcat installation and configuration, including file paths and package recommendations, which could be useful for troubleshooting or setup purposes.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 2 ---
|
||||
|
||||
Yes.
|
||||
|
||||
This image appears to be a technical screenshot of the BRG_Lab software, specifically showing a page related to concrete testing and sample management. The text detected in the image (OCR) mentions specific features and data relevant to the software's functionality, such as sample numbers, dates, materials, and user interactions.
|
||||
|
||||
----------------------------------------
|
||||
|
||||
--- ÉLÉMENT 3 ---
|
||||
|
||||
No
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||||
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||||
The provided text appears to be a jumbled collection of characters, likely a corrupted image file, rather than an actual image that could be related to a technical support issue with BRG_Lab software.
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||||
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||||
----------------------------------------
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||||
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||||
--- ÉLÉMENT 4 ---
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|
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||||
----------------------------------------
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||||
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||||
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||||
================================================================================
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Fichier original: tri_image_llama3-vision-90b-instruct_results.json
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@ -14,21 +14,21 @@ Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'es
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||||
**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
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- **Texte du ticket :** Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
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- **Image (image_145435.png) :** L'image montre l'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) sans message d'erreur, indiquant que l'accès a été rétabli.
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||||
- **Image (image_145435.png) :** L'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB) est visible, mais un message d'erreur indique "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com".
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||||
**Comment résoudre le problème d'accès à l'essai au bleu ?**
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||||
- **Texte du ticket :** Le client indique que le problème s'est résolu de lui-même.
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||||
- **Image (image.png) :** L'image confirme que l'adresse `zk1.brg-lab.com` est accessible et fonctionnelle, ce qui pourrait être lié à la résolution du problème d'accès à l'essai au bleu.
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||||
- **Texte du ticket :** Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
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||||
- **Image (image.png) :** La page https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne correctement, affichant le message "It works!".
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#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
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- L'adresse `zk1.brg-lab.com` fonctionne correctement et affiche une page de confirmation de configuration de Tomcat.
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- L'essai au bleu de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) est accessible sans message d'erreur visible.
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||||
- Le bouton "RAZ" est présent dans le menu latéral, sous l'onglet "ESSAI".
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||||
- Le client a confirmé que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne correctement.
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||||
- L'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB) montre un message d'erreur lié à la connexion au serveur.
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||||
- Le bouton "RAZ" est visible et actif dans l'interface de l'essai au bleu de méthylène (MB).
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#### 5. Tableau chronologique d'échanges
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| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
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| --- | --- | --- | --- | --- |
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| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Bonjour, Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022) |
|
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| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique | Page de confirmation de configuration de Tomcat |
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| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | Page de confirmation de configuration de Tomcat |
|
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| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Bonjour, Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. Merci par avance pour votre. Cordialement | Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022), Message d'erreur : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" |
|
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| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Bonjour, Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, --- Support technique | Page "It works!" de Tomcat 7, Message : "If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!" |
|
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| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Bonjour, Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | Confirmation que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne |
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