2204-8:53

CSV/T11143/T11143_mistral-large-latest_exchanges.csv

@@ -1,4 +1,4 @@
 ÉMETTEUR,TYPE,DATE,CONTENU,ÉLÉMENTS VISUELS
-CLIENT,question,03/04/2025 08:34,Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu.,L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible.
-SUPPORT,réponse,03/04/2025 12:17,Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/,L'image (image.png) confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé.
-CLIENT,information,03/04/2025 12:21,Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne,L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com.
+CLIENT,question,03/04/2025 08:34,Problème d'accès à l'essai au bleu.,"Message d'erreur : ""Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com"" (image_145435.png)"
+SUPPORT,réponse,03/04/2025 12:17,Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.,Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png)
+CLIENT,information,03/04/2025 12:21,Le problème s'est résolu de lui-même. L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.,Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png)

CSV/T11143/T11143_mistral-large-latest_qa.csv

@@ -1,2 +1,2 @@
 Question,Réponse,Contexte Question,Contexte Réponse
-Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu.,Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/,L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible.,L'image (image.png) confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé.
+Problème d'accès à l'essai au bleu.,Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.,"Message d'erreur : ""Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com"" (image_145435.png)",Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png)

output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735/T11143_rapports/pipeline/analyse_image_pixtral-large-latest_results.txt

@@ -1,160 +0,0 @@
-RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_IMAGE - TICKET T11143
-================================================================================
-
---- ÉLÉMENT 1 ---
-
-### Analyse de l'image
-
-#### 1. Description objective
-L'image montre une page web affichée dans un navigateur. Voici les éléments visibles :
-- **Titre de la page** : "It works!"
-- **Message principal** : "If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!"
-- **Contenu de la page** :
-  - La page indique que Tomcat a été installé avec succès.
-  - Elle fournit des informations sur l'emplacement du fichier `index.html` de Tomcat (`/var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html`).
-  - Elle mentionne que Tomcat a été installé avec les packages `CATALINA_HOME` et `CATALINA_BASE` définis sur `/var/lib/tomcat7`.
-  - Elle décrit les packages disponibles :
-    - `tomcat7-docs` : Documentation locale accessible via `http://localhost:8080/docs`.
-    - `tomcat7-examples` : Exemples accessibles via `http://localhost:8080/examples`.
-    - `tomcat7-admin` : Interface d'administration accessible via `http://localhost:8080/admin`.
-  - Une note de sécurité précise que l'accès aux interfaces `manager` et `host-manager` est restreint aux utilisateurs avec les rôles `manager-gui` et `admin-gui`.
-
-#### 2. Éléments techniques clés
-- **Logiciel/module visible** : Apache Tomcat.
-- **Version logicielle** : Tomcat 7 (mentionné implicitement via les packages `tomcat7-docs`, `tomcat7-examples`, `tomcat7-admin`).
-- **Codes d'erreur visibles** : Aucun.
-- **Paramètres configurables** : Aucun paramètre configurable n'est visible dans l'image.
-- **Valeurs affichées ou préremplies** :
-  - Emplacement du fichier `index.html` : `/var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html`.
-  - Chemins des packages : `CATALINA_HOME` et `CATALINA_BASE` définis sur `/var/lib/tomcat7`.
-- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** : Aucun élément de ce type n'est visible.
-- **Boutons actifs/inactifs** : Aucun bouton n'est visible dans l'image.
-- **Boutons RAZ ou réinitialisation** : Aucun bouton de ce type n'est visible.
-- **Éléments colorés** : Aucun élément coloré spécifique n'est visible, hormis le texte standard de la page.
-
-#### 3. Éléments mis en évidence
-- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** : Aucune zone n'est mise en évidence de cette manière.
-- **Messages d'erreur** : Aucun message d'erreur n'est visible en bas ou en haut de l'écran.
-
-#### 4. Relation avec le problème
-- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :
-  - La page affichée indique que Tomcat est installé et fonctionne correctement. Cela correspond à la vérification demandée par le support technique concernant l'accès à l'adresse `https://zk1.brg-lab.com/`.
-  - L'image ne montre pas directement l'essai au bleu (probablement "Essai au bleu de méthylène de méthylène"), mais elle confirme que l'environnement Tomcat est opérationnel.
-- **Accès à l'essai** : L'image ne permet pas de déterminer si l'essai au bleu est accessible ou non.
-
-#### 5. Réponses potentielles
-- **Réponse à la question du ticket** :
-  - L'image confirme que l'adresse `https://zk1.brg-lab.com/` fonctionne et que Tomcat est correctement installé.
-  - Elle ne fournit pas d'informations sur l'essai au bleu de méthylène.
-
-#### 6. Lien avec la discussion
-- **Correspondance avec le fil de discussion** :
-  - L'image correspond à l'étape où le support technique demande au client de vérifier l'accès à l'adresse `https://zk1.brg-lab.com/`.
-  - Le client a confirmé que l'adresse fonctionne, ce qui est cohérent avec le contenu de l'image.
-
-#### 7. Contexte technique élargi
-- **Contexte de l'application** : L'image montre un environnement Tomcat, utilisé pour héberger des applications web. Cela suggère que l'essai au bleu de méthylène pourrait être une application ou un module hébergé sur ce serveur.
-- **Références à des normes ou standards** : Aucune référence à des normes ou standards n'est visible dans l'image.
-- **Codes ou identifiants visibles** : Aucun code ou identifiant spécifique n'est visible.
-
-### Conclusion
-L'image confirme que l'adresse `https://zk1.brg-lab.com/` est accessible et que Tomcat est correctement installé. Elle ne fournit pas d'informations sur l'essai au bleu de méthylène.
-
-----------------------------------------
-
---- ÉLÉMENT 2 ---
-
-### Analyse de l'image
-
-#### 1. Description objective
-L'image montre une interface logicielle du système **BRG-LAB**. Voici les éléments visibles :
-
-- **Titre de l'interface** : "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)"
-  - Il s'agit du module spécifique à l'essai au bleu de méthylène, conforme à la norme **NF EN 933-9**.
-- **Menus et onglets** :
-  - En haut de l'interface, plusieurs onglets sont visibles :
-    - **ESSAI** (actif, en surbrillance)
-    - **MATÉRIEL**
-    - **PORTEFEUILLE**
-    - **OBSERVATIONS**
-    - **SMO**
-    - **HISTORIQUE**
-- **Informations sur l'échantillon** :
-  - **Échantillon** : n° 25-00075
-  - **Réceptionné le** : 02/04/2025
-  - **Prélevé le** : 02/04/2025
-  - **Préleveur** : BOLLÉE Victor
-  - **Matériau** : Sable 0/2 C - CARRIÈRE ADCE9
-- **Menu latéral gauche** :
-  - **Boutons visibles** :
-    - **RAZ** (rouge, probablement pour réinitialisation)
-    - **ENREGISTRER**
-    - **EXPORTER**
-    - **Nouveau fichier d'essai**
-    - **Lire BIRAUD**
-    - **Voir les statistiques**
-    - **Nouveau fichier d'essai**
-    - **Aide**
-    - **Quitter**
-- **Messages ou alertes** :
-  - Aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture.
-- **Autres éléments** :
-  - Un logo ou icône en bas à droite indique : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com".
-
-#### 2. Éléments techniques clés
-- **Module affiché** : "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)"
-- **Codes d'erreur visibles** : Aucun code d'erreur n'est visible dans cette capture.
-- **Paramètres configurables** :
-  - Aucun champ de texte, slider, dropdown ou case à cocher n'est visible dans cette partie de l'interface.
-- **Valeurs affichées** :
-  - Les informations sur l'échantillon (numéro, dates, préleveur, matériau) sont préremplies.
-- **Éléments désactivés ou grisés** :
-  - Aucun élément ne semble désactivé ou grisé dans cette capture.
-- **Boutons actifs/inactifs** :
-  - Les boutons **RAZ**, **ENREGISTRER**, **EXPORTER**, **Nouveau fichier d'essai**, **Lire BIRAUD**, **Voir les statistiques**, **Aide** et **Quitter** sont visibles et semblent actifs.
-- **Boutons RAZ** :
-  - Un bouton **RAZ** est visible en rouge dans le menu latéral gauche.
-- **Éléments colorés** :
-  - Le bouton **RAZ** est rouge, ce qui semble faire partie de l'interface standard.
-
-#### 3. Éléments mis en évidence
-- Aucun élément n'est entouré, encadré, surligné ou fléché dans cette capture.
-- Aucun message d'erreur n'est visible en bas ou en haut de l'écran.
-
-#### 4. Relation avec le problème
-- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :
-  - Le client mentionne un problème d'accès à "l'essai au bleu". Cette capture montre clairement que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai au bleu de méthylène (MB), conforme à la norme **NF EN 933-9**.
-  - Il n'y a pas d'indication visible d'erreur ou de blocage dans cette interface.
-- **Nom complet du module/essai** : "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)".
-- **Accès à l'écran d'essai** : L'utilisateur semble avoir accès à l'écran d'essai, sans erreur visible.
-
-#### 5. Réponses potentielles
-- **Réponse à la question "Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?"** :
-  - Cette capture montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible. Il n'y a pas d'indication visible d'un problème d'accès.
-- **Réponse à la question "Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?"** :
-  - L'image ne montre pas directement la page https://zk1.brg-lab.com/, mais elle indique que l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com n'a pas été trouvée. Cela pourrait être lié à un problème de connexion ou de configuration réseau.
-
-#### 6. Lien avec la discussion
-- **Correspondance avec le fil de discussion** :
-  - Le client mentionne un problème d'accès à "l'essai au bleu", qui correspond clairement à "l'essai au bleu de méthylène (MB) - NF EN 933-9" visible dans l'image.
-  - Le support demande de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/. L'image montre un message indiquant que l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com n'a pas été trouvée, ce qui pourrait être lié à cette vérification.
-- **Connexion avec le vocabulaire du client** :
-  - Le terme "essai au bleu" utilisé par le client correspond à "Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)" visible dans l'interface.
-
-#### 7. Contexte technique élargi
-- **Contexte de l'application** :
-  - L'application est utilisée dans un contexte de laboratoire pour des essais techniques normalisés.
-- **Références à des normes ou standards** :
-  - La norme **NF EN 933-9 (02-2022)** est clairement mentionnée pour l'essai au bleu de méthylène (MB).
-- **Codes ou identifiants visibles** :
-  - Numéro de l'échantillon : 25-00075
-  - Matériau : Sable 0/2 C - CARRIÈRE ADCE9
-
-### Conclusion
-Cette analyse montre que l'utilisateur a accès à l'essai au bleu de méthylène (MB) et qu'aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture. Le message concernant l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com pourrait être lié à un problème de connexion ou de configuration réseau.
-
-----------------------------------------
-
-
-================================================================================
-Fichier original: analyse_image_pixtral-large-latest_results.json

output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735/T11143_rapports/pipeline/analyse_ticket_mistral-large-latest_results.txt

@@ -1,78 +0,0 @@
-RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_TICKET - TICKET T11143
-================================================================================
-
---- ÉLÉMENT 1 ---
-
-### Résumé du contexte
-- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr
-- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :
-  - Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
-  - Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?
-- **Description technique synthétique** :
-  - Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
-  - Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
-  - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
-
-### Informations techniques détectées
-- **Logiciels/modules mentionnés** :
-  - Essai au bleu
-- **Paramètres évoqués** :
-  - Aucun paramètre spécifique mentionné.
-- **Fonctionnalités impactées** :
-  - Accès à l'essai au bleu
-- **Conditions spécifiques** :
-  - Aucune condition spécifique mentionnée.
-
-### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)
-
----
-**Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)
-**Date** : 03/04/2025 08:34
-**Contenu** :
-Bonjour,
-Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu.
-Merci par avance pour votre.
-Cordialement
-![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3)
-
----
-**Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)
-**Date** : 03/04/2025 12:17
-**Contenu** :
-Bonjour,
-Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
-https://zk1.brg-lab.com/
-Voici ce que vous devriez voir affiché :
-Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
-Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
-Cordialement,
----
-Support technique
-- image.png (image/png) [ID: 145453]
-
----
-**Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)
-**Date** : 03/04/2025 12:21
-**Contenu** :
-Bonjour,
-Le problème s’est résolu seul par la suite.
-Je vous remercie pour votre retour.
-Bonne journée
-PS : l’adresse fonctionne
-
----
-
-### Éléments liés à l'analyse visuelle
-- **Nombre d'images attachées** : 2
-- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :
-  - Essai au bleu
-  - Page https://zk1.brg-lab.com/
-- **Points à vérifier dans les captures** :
-  - Vérifier l'accès à l'essai au bleu.
-  - Vérifier l'affichage de la page https://zk1.brg-lab.com/.
-
-----------------------------------------
-
-
-================================================================================
-Fichier original: analyse_ticket_mistral-large-latest_results.json

output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735/T11143_rapports/pipeline/rapport_final_mistral-large-latest.txt

@@ -1,36 +0,0 @@
-RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11143
-==================================================
-
-### Rapport Final
-
-#### 1. Contexte général
-Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
-
-#### 2. Problèmes ou questions identifiés
-- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
-- Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?
-
-#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
-
-**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
-- **Texte du ticket** : Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
-- **Image (image_145435.png)** : L'image montre que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai au bleu de méthylène (MB), conforme à la norme NF EN 933-9. Aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture.
-
-**Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?**
-- **Texte du ticket** : Le support demande au client de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
-- **Image (image.png)** : L'image montre que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé.
-- **Image (image_145435.png)** : L'image indique que l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com n'a pas été trouvée, ce qui pourrait être lié à un problème de connexion ou de configuration réseau.
-
-#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
-- Le client a confirmé que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
-- L'image (image.png) confirme que Tomcat est correctement installé et fonctionne.
-- L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible et conforme à la norme NF EN 933-9.
-- L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com.
-
-#### 5. Tableau chronologique d'échanges
-
-| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
-| --- | --- | --- | --- | --- |
-| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. | L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible. |
-| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ | L'image (image.png) confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé. |
-| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com. |

output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735/T11143_rapports/pipeline/rapport_final_mistral-large-latest_results.txt

@@ -1,44 +0,0 @@
-RÉSULTATS DE L'ANALYSE RAPPORT_FINAL - TICKET T11143
-================================================================================
-
---- ÉLÉMENT 1 ---
-
-### Rapport Final
-
-#### 1. Contexte général
-Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
-
-#### 2. Problèmes ou questions identifiés
-- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
-- Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?
-
-#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
-
-**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
-- **Texte du ticket** : Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
-- **Image (image_145435.png)** : L'image montre que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai au bleu de méthylène (MB), conforme à la norme NF EN 933-9. Aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture.
-
-**Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?**
-- **Texte du ticket** : Le support demande au client de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
-- **Image (image.png)** : L'image montre que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé.
-- **Image (image_145435.png)** : L'image indique que l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com n'a pas été trouvée, ce qui pourrait être lié à un problème de connexion ou de configuration réseau.
-
-#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
-- Le client a confirmé que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
-- L'image (image.png) confirme que Tomcat est correctement installé et fonctionne.
-- L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible et conforme à la norme NF EN 933-9.
-- L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com.
-
-#### 5. Tableau chronologique d'échanges
-
-| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
-| --- | --- | --- | --- | --- |
-| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. | L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible. |
-| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ | L'image (image.png) confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé. |
-| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com. |
-
-----------------------------------------
-
-
-================================================================================
-Fichier original: rapport_final_mistral-large-latest_results.json

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json

@@ -36,7 +36,7 @@
             "content": "Bonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\nDe :\n\n---\n"
         }
     ],
-    "date_d'extraction": "18/04/2025 15:17:37",
-    "répertoire": "output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735",
-    "messages_raw_reference": "output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735/messages_raw.json"
+    "date_d'extraction": "22/04/2025 08:46:19",
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+    "messages_raw_reference": "output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/messages_raw.json"
 }

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.md

@@ -89,5 +89,5 @@ De :
 
 ## Informations sur l'extraction
 
-- **Date d'extraction**: 18/04/2025 15:17:37
-- **Répertoire**: output/ticket_T11143/T11143_20250418_151735
+- **Date d'extraction**: 22/04/2025 08:46:19
+- **Répertoire**: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/analyse_image_pixtral-large-latest_results.txt

@@ -0,0 +1,167 @@
+RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_IMAGE - TICKET T11143
+================================================================================
+
+--- ÉLÉMENT 1 ---
+
+### Analyse de l'image
+
+#### 1. Description objective
+L'image montre une page web affichée dans un navigateur (probablement Google Chrome, comme indiqué par l'icône). La page semble être une interface d'administration ou de gestion d'un serveur Tomcat. Voici les éléments visibles :
+- **Titre de la page** : "It works !"
+- **Message principal** : "If you're seeing this page via a web browser, it means you've setup Tomcat successfully. Congratulations!"
+- **Contenu de la page** :
+  - La page explique que Tomcat a été installé avec succès et fournit des informations sur la localisation du fichier par défaut de Tomcat (`/var/lib/tomcat7/webapps/ROOT/index.html`).
+  - Elle mentionne également que Tomcat a été installé avec `CATALINA_HOME` et `CATALINA_BASE` configurés sur `/var/lib/tomcat7`.
+  - Des instructions sont données pour accéder à d'autres packages Tomcat :
+    - `tomcat7-docs` : Documentation locale accessible via `http://localhost/docs`.
+    - `tomcat7-examples` : Exemples accessibles via `http://localhost/examples`.
+    - `tomcat7-admin` : Interface d'administration accessible via `http://localhost/manager/html`.
+  - Une note de sécurité indique que l'accès aux interfaces d'administration est restreint aux utilisateurs avec les rôles "manager-gui" et "admin-gui".
+
+#### 2. Éléments techniques clés
+- **Version logicielle** :
+  - La page mentionne Tomcat 7 (`tomcat7`), ce qui indique que la version du serveur est Tomcat 7.
+- **Codes d'erreur visibles** :
+  - Aucun code d'erreur n'est visible dans l'image.
+- **Paramètres configurables** :
+  - Aucun paramètre configurable n'est visible dans cette interface.
+- **Valeurs affichées ou préremplies** :
+  - Les chemins d'accès aux packages Tomcat sont affichés (`tomcat7-docs`, `tomcat7-examples`, `tomcat7-admin`).
+- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** :
+  - Aucun élément désactivé, grisé ou masqué n'est visible.
+- **Boutons actifs/inactifs** :
+  - Aucun bouton n'est visible dans cette interface.
+- **Boutons RAZ ou réinitialisation** :
+  - Aucun bouton "RAZ" ou de réinitialisation n'est visible.
+- **Éléments colorés** :
+  - Les liens vers les packages Tomcat (`tomcat7-docs`, `tomcat7-examples`, `tomcat7-admin`) sont en bleu, ce qui est standard pour les liens hypertexte.
+
+#### 3. Éléments mis en évidence
+- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** :
+  - Aucune zone n'est entourée, encadrée, surlignée ou fléchée dans l'image.
+- **Messages d'erreur visibles** :
+  - Aucun message d'erreur n'est visible dans l'image.
+
+#### 4. Relation avec le problème
+- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :
+  - La page affichée correspond à une installation réussie de Tomcat 7, ce qui indique que le serveur est opérationnel.
+  - Le client mentionnait un problème d'accès à l'essai au bleu, mais cette capture d'écran ne montre pas directement cet essai.
+  - L'image confirme que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne, comme indiqué par le client dans son dernier message.
+- **Nom complet du module/essai concerné** :
+  - L'image ne montre pas directement l'essai au bleu, donc le nom complet ("Essai au bleu de méthylène de méthylène") n'est pas visible.
+- **Accès à l'écran d'essai** :
+  - L'image ne permet pas de déterminer si l'utilisateur a accès à l'écran d'essai au bleu.
+
+#### 5. Réponses potentielles
+- **Réponse à la question posée dans le ticket** :
+  - L'image confirme que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne et affiche une page de confirmation d'installation de Tomcat 7.
+  - Elle ne fournit pas d'informations sur l'accès à l'essai au bleu.
+- **Contexte technique précis** :
+  - L'image montre une installation réussie de Tomcat 7, ce qui suggère que le serveur est opérationnel.
+
+#### 6. Lien avec la discussion
+- **Correspondance avec le fil de discussion** :
+  - L'image correspond à la demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/, comme demandé par Fabien LAFAY.
+  - Le client a confirmé que l'adresse fonctionne, ce qui est cohérent avec le contenu de l'image.
+- **Connexions explicites** :
+  - Le client utilisait le terme "essai au bleu", mais l'image ne montre pas cet essai.
+  - L'image confirme uniquement que le serveur Tomcat est opérationnel.
+
+#### 7. Contexte technique élargi
+- **Contexte de l'application** :
+  - L'image montre une interface d'administration de serveur Tomcat, ce qui suggère un environnement de gestion de serveurs web.
+- **Références à des normes ou standards** :
+  - Aucune référence à des normes ou standards n'est visible dans l'image.
+- **Codes ou identifiants visibles** :
+  - Les chemins d'accès aux packages Tomcat (`tomcat7-docs`, `tomcat7-examples`, `tomcat7-admin`) sont visibles.
+
+### Conclusion
+L'image confirme que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne et affiche une page de confirmation d'installation de Tomcat 7. Elle ne fournit pas d'informations sur l'accès à l'essai au bleu de méthylène.
+
+----------------------------------------
+
+--- ÉLÉMENT 2 ---
+
+### Analyse de l'image
+
+#### 1. Description objective
+- **Interface logicielle** : L'image montre une interface web du logiciel **BRG-LAB**.
+- **Menus et onglets** :
+  - Menu principal à gauche avec les sections suivantes :
+    - **ESSAIS** (sélectionné)
+    - **MATÉRIELS**
+    - **PORTEFEUILLE**
+    - **OBSERVATIONS**
+    - **SMO**
+    - **HISTORIQUE**
+  - Sous-menu dans la section **ESSAIS** :
+    - **ENREGISTRE**
+    - **RAZ** (probablement "Préparation Avant Essai")
+    - **EXÉCUTER**
+    - **RAPPORT**
+    - **IMPRESSION**
+    - **STATISTIQUES**
+- **Titre du module** : **Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)**.
+- **Informations supplémentaires** :
+  - Échantillon : **n° 25-00075** réceptionné le 02/04/2025 par **BOLLÉE Victor**, prélevé le 02/04/2025 par **BOLLÉE Victor**, n° prélèvement : **25-00075**.
+  - Matériau : **Sable 0/2 C - CARRIÈRE ADCE9**.
+- **Messages d'erreur ou système** : Aucun message d'erreur visible dans l'image.
+- **Autres éléments** :
+  - Un bouton avec une icône de flèche circulaire (probablement pour actualiser ou réinitialiser).
+  - Un message en bas de l'écran : **Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com**.
+
+#### 2. Éléments techniques clés
+- **Version logicielle ou module** : **Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9 (02-2022)**.
+- **Codes d'erreur visibles** : Aucun code d'erreur spécifique visible.
+- **Paramètres configurables** : Aucun paramètre configurable visible dans cette capture.
+- **Valeurs affichées ou préremplies** :
+  - Numéro d'échantillon : **25-00075**.
+  - Date de réception : **02/04/2025**.
+  - Nom du responsable : **BOLLÉE Victor**.
+  - Matériau : **Sable 0/2 C - CARRIÈRE ADCE9**.
+- **Éléments désactivés, grisés ou masqués** : Aucun élément désactivé ou grisé visible.
+- **Boutons actifs/inactifs** :
+  - Bouton avec une icône de flèche circulaire (actif).
+- **Boutons RAZ ou réinitialisation** : Aucun bouton "RAZ" visible dans cette capture.
+- **Éléments colorés** :
+  - Le bouton avec l'icône de flèche circulaire est en bleu, ce qui semble faire partie de l'interface standard.
+
+#### 3. Éléments mis en évidence
+- **Zones entourées, encadrées, surlignées ou fléchées** : Aucune zone spécifique n'est mise en évidence dans cette capture.
+- **Messages d'erreur** : Le message **Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com** est visible en bas de l'écran.
+
+#### 4. Relation avec le problème
+- **Lien avec le problème décrit dans le ticket** :
+  - Le client mentionne un problème d'accès à l'**essai au bleu**. L'image montre l'interface de l'**Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9**, ce qui correspond au module concerné.
+  - Le message en bas de l'écran (**Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com**) pourrait être lié au problème d'accès signalé par le client.
+- **Accès à l'essai** : L'utilisateur semble avoir accès à l'écran de l'essai, mais le message d'erreur en bas de l'écran indique un problème potentiel.
+
+#### 5. Réponses potentielles
+- **Réponse à la question du ticket** :
+  - L'image montre que l'utilisateur a accès à l'interface de l'**Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9**.
+  - Le message d'erreur en bas de l'écran pourrait expliquer le problème d'accès signalé initialement par le client.
+- **Contexte technique précis** :
+  - L'**essai au bleu** mentionné par le client correspond clairement à l'**Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9**.
+
+#### 6. Lien avec la discussion
+- **Correspondance avec le fil de discussion** :
+  - Le client a mentionné un problème d'accès à l'**essai au bleu**, et l'image montre l'interface de ce module.
+  - Le support a demandé une vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/, et le message d'erreur en bas de l'écran semble lié à cette adresse.
+- **Connexion avec le vocabulaire du client** :
+  - Le terme **essai au bleu** utilisé par le client correspond à l'**Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB)** visible dans l'interface.
+
+#### 7. Contexte technique élargi
+- **Contexte de l'application** : Le logiciel **BRG-LAB** est utilisé pour des essais techniques en laboratoire, notamment pour des tests normalisés.
+- **Références à des normes ou standards** : L'essai visible est conforme à la norme **NF EN 933-9 (02-2022)**.
+- **Codes ou identifiants visibles** :
+  - Numéro d'échantillon : **25-00075**.
+  - Matériau : **Sable 0/2 C - CARRIÈRE ADCE9**.
+
+### Conclusion
+L'image montre que l'utilisateur a accès à l'interface de l'**Essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9**, mais un message d'erreur indique un problème potentiel lié à l'adresse IP du serveur. Ce message pourrait être lié au problème d'accès signalé par le client.
+
+----------------------------------------
+
+
+================================================================================
+Fichier original: analyse_image_pixtral-large-latest_results.json

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/analyse_ticket_mistral-large-latest_results.json

@@ -1,9 +1,9 @@
 [
   {
     "prompt": "### TICKET T11143\n\n--- MESSAGE INITIAL DU CLIENT ---\nAuteur : GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr\nDate : 03/04/2025 08:34\nContenu :\nBRGLAB - Essai inaccessible\n*Contenu non extractible*\n\n--- MESSAGE 1 ---\nAuteur : Fabien LAFAY\nDate : 03/04/2025 08:35\nType : Système\nSujet : Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible\nContenu :\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3)\n\n---\n\n--- MESSAGE 2 ---\nAuteur : Fabien LAFAY\nDate : 03/04/2025 12:17\nType : E-mail\nSujet : Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible\nContenu :\nBonjour\n,\nPouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nVoici ce que vous devriez voir affiché :\nSi ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n\n--- MESSAGE 3 ---\nAuteur : Victor BOLLÉE\nDate : 03/04/2025 12:21\nType : E-mail\nSujet : TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible\nContenu :\nBonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\nDe :\n\n---\n\n",
-    "response": "### Résumé du contexte\n- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr\n- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :\n  - Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?\n  - Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?\n- **Description technique synthétique** :\n  - Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.\n  - Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.\n  - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.\n\n### Informations techniques détectées\n- **Logiciels/modules mentionnés** :\n  - Essai au bleu\n- **Paramètres évoqués** :\n  - Aucun paramètre spécifique mentionné.\n- **Fonctionnalités impactées** :\n  - Accès à l'essai au bleu\n- **Conditions spécifiques** :\n  - Aucune condition spécifique mentionnée.\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n\n---\n**Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)\n**Date** : 03/04/2025 08:34\n**Contenu** :\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu.\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3)\n\n---\n**Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)\n**Date** : 03/04/2025 12:17\n**Contenu** :\nBonjour,\nPouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nVoici ce que vous devriez voir affiché :\nSi ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n**Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)\n**Date** : 03/04/2025 12:21\n**Contenu** :\nBonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\n\n---\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n- **Nombre d'images attachées** : 2\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :\n  - Essai au bleu\n  - Page https://zk1.brg-lab.com/\n- **Points à vérifier dans les captures** :\n  - Vérifier l'accès à l'essai au bleu.\n  - Vérifier l'affichage de la page https://zk1.brg-lab.com/.",
+    "response": "### Résumé du contexte\n- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr\n- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :\n  - Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?\n  - Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?\n- **Description technique synthétique** :\n  - Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.\n  - Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.\n  - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.\n\n### Informations techniques détectées\n- **Logiciels/modules mentionnés** :\n  - Essai au bleu\n- **Paramètres évoqués** :\n  - Aucun paramètre spécifique mentionné.\n- **Fonctionnalités impactées** :\n  - Accès à l'essai au bleu.\n- **Conditions spécifiques** :\n  - Aucune condition spécifique mentionnée.\n\n### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)\n- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)\n  - **Date** : 03/04/2025 08:34\n  - **Contenu** :\n    ```\n    Bonjour,\n    Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\n    Merci par avance pour votre.\n    Cordialement\n    ```\n  - **Résumés techniques** :\n    - Problème d'accès à l'essai au bleu.\n\n- **Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)\n  - **Date** : 03/04/2025 12:17\n  - **Contenu** :\n    ```\n    Bonjour,\n    Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\n    https://zk1.brg-lab.com/\n    Voici ce que vous devriez voir affiché :\n    Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\n    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\n    Cordialement,\n    ```\n  - **Résumés techniques** :\n    - Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.\n    - Demande de capture d'écran si la page n'affiche pas le contenu attendu.\n\n- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)\n  - **Date** : 03/04/2025 12:21\n  - **Contenu** :\n    ```\n    Bonjour,\n    Le problème s’est résolu seul par la suite.\n    Je vous remercie pour votre retour.\n    Bonne journée\n    PS : l’adresse fonctionne\n    ```\n  - **Résumés techniques** :\n    - Le problème s'est résolu de lui-même.\n    - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.\n\n### Éléments liés à l'analyse visuelle\n- **Nombre d'images attachées** : 1\n- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :\n  - Page d'accès à l'essai au bleu.\n  - Page https://zk1.brg-lab.com/.\n- **Points à vérifier dans les captures** :\n  - Vérifier si la page https://zk1.brg-lab.com/ affiche le contenu attendu.",
     "metadata": {
-      "timestamp": "20250421_164827",
+      "timestamp": "20250422_084712",
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@@ -0,0 +1,81 @@
+RÉSULTATS DE L'ANALYSE ANALYSE_TICKET - TICKET T11143
+================================================================================
+
+--- ÉLÉMENT 1 ---
+
+### Résumé du contexte
+- **Client** : Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr
+- **Sujet du ticket reformulé en une ou plusieurs questions** :
+  - Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
+  - Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?
+- **Description technique synthétique** :
+  - Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
+  - Le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
+  - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
+
+### Informations techniques détectées
+- **Logiciels/modules mentionnés** :
+  - Essai au bleu
+- **Paramètres évoqués** :
+  - Aucun paramètre spécifique mentionné.
+- **Fonctionnalités impactées** :
+  - Accès à l'essai au bleu.
+- **Conditions spécifiques** :
+  - Aucune condition spécifique mentionnée.
+
+### Fil de discussion (filtrée, nettoyée, classée)
+- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)
+  - **Date** : 03/04/2025 08:34
+  - **Contenu** :
+    ```
+    Bonjour,
+    Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :
+    Merci par avance pour votre.
+    Cordialement
+    ```
+  - **Résumés techniques** :
+    - Problème d'accès à l'essai au bleu.
+
+- **Intervenant** : Fabien LAFAY (Support)
+  - **Date** : 03/04/2025 12:17
+  - **Contenu** :
+    ```
+    Bonjour,
+    Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
+    https://zk1.brg-lab.com/
+    Voici ce que vous devriez voir affiché :
+    Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
+    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
+    Cordialement,
+    ```
+  - **Résumés techniques** :
+    - Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
+    - Demande de capture d'écran si la page n'affiche pas le contenu attendu.
+
+- **Intervenant** : Victor BOLLÉE (Client)
+  - **Date** : 03/04/2025 12:21
+  - **Contenu** :
+    ```
+    Bonjour,
+    Le problème s’est résolu seul par la suite.
+    Je vous remercie pour votre retour.
+    Bonne journée
+    PS : l’adresse fonctionne
+    ```
+  - **Résumés techniques** :
+    - Le problème s'est résolu de lui-même.
+    - L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
+
+### Éléments liés à l'analyse visuelle
+- **Nombre d'images attachées** : 1
+- **Références aux interfaces ou options à visualiser** :
+  - Page d'accès à l'essai au bleu.
+  - Page https://zk1.brg-lab.com/.
+- **Points à vérifier dans les captures** :
+  - Vérifier si la page https://zk1.brg-lab.com/ affiche le contenu attendu.
+
+----------------------------------------
+
+
+================================================================================
+Fichier original: analyse_ticket_mistral-large-latest_results.json

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/rapport_de_deduplication.json

@@ -1,26 +1,26 @@
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output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/rapport_final_mistral-large-latest.txt

@@ -0,0 +1,34 @@
+RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11143
+==================================================
+
+### Rapport Final
+
+#### 1. Contexte général
+Le client signale un problème d'accès à l'essai au bleu, qui s'est résolu de lui-même par la suite, et confirme que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
+
+#### 2. Problèmes ou questions identifiés
+- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
+- Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?
+
+#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
+
+**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
+- **Texte du ticket** : Le client mentionne un problème d'accès à l'essai au bleu.
+- **Image (image_145435.png)** : L'image montre l'interface de l'essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9. Un message d'erreur en bas de l'écran indique : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com".
+
+**Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?**
+- **Texte du ticket** : Le support demande au client de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
+- **Image (image.png)** : L'image confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et affiche une page de confirmation d'installation de Tomcat 7.
+
+#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
+- L'essai au bleu mentionné par le client correspond à l'essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9.
+- Le message d'erreur "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" pourrait être lié au problème d'accès initial signalé par le client.
+- La page https://zk1.brg-lab.com/ affiche une confirmation d'installation de Tomcat 7, indiquant que le serveur est opérationnel.
+
+#### 5. Tableau chronologique d'échanges
+
+| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
+| --- | --- | --- | --- | --- |
+| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Problème d'accès à l'essai au bleu. | Message d'erreur : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" (image_145435.png) |
+| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/. | Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png) |
+| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Le problème s'est résolu de lui-même. L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne. | Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png) |

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/rapport_final_mistral-large-latest_results.txt

@@ -0,0 +1,42 @@
+RÉSULTATS DE L'ANALYSE RAPPORT_FINAL - TICKET T11143
+================================================================================
+
+--- ÉLÉMENT 1 ---
+
+### Rapport Final
+
+#### 1. Contexte général
+Le client signale un problème d'accès à l'essai au bleu, qui s'est résolu de lui-même par la suite, et confirme que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
+
+#### 2. Problèmes ou questions identifiés
+- Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
+- Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?
+
+#### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
+
+**Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
+- **Texte du ticket** : Le client mentionne un problème d'accès à l'essai au bleu.
+- **Image (image_145435.png)** : L'image montre l'interface de l'essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9. Un message d'erreur en bas de l'écran indique : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com".
+
+**Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?**
+- **Texte du ticket** : Le support demande au client de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
+- **Image (image.png)** : L'image confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et affiche une page de confirmation d'installation de Tomcat 7.
+
+#### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
+- L'essai au bleu mentionné par le client correspond à l'essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9.
+- Le message d'erreur "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" pourrait être lié au problème d'accès initial signalé par le client.
+- La page https://zk1.brg-lab.com/ affiche une confirmation d'installation de Tomcat 7, indiquant que le serveur est opérationnel.
+
+#### 5. Tableau chronologique d'échanges
+
+| ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
+| --- | --- | --- | --- | --- |
+| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Problème d'accès à l'essai au bleu. | Message d'erreur : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" (image_145435.png) |
+| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/. | Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png) |
+| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Le problème s'est résolu de lui-même. L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne. | Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png) |
+
+----------------------------------------
+
+
+================================================================================
+Fichier original: rapport_final_mistral-large-latest_results.json

output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/tri_image_pixtral-large-latest_results.json

@@ -1,12 +1,12 @@
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+    "reason": "Non.\n\nL'image représente un logo ou une illustration promotionnelle, probablement liée à une marque ou un événement. Elle n'est pas pertinente pour un ticket de support technique car elle ne montre ni interface logicielle, ni message d'erreur, ni configuration technique.",
+    "raw_response": "Non.\n\nL'image représente un logo ou une illustration promotionnelle, probablement liée à une marque ou un événement. Elle n'est pas pertinente pour un ticket de support technique car elle ne montre ni interface logicielle, ni message d'erreur, ni configuration technique.",
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@@ -5,14 +5,13 @@ RÉSULTATS DE L'ANALYSE TRI_IMAGE - TICKET T11143
 
 Oui.
 
-L'image montre une capture d'écran d'une page web liée à l'installation et à la configuration d'un logiciel (Tomcat), ce qui est pertinent pour un support technique.
+L'image montre une capture d'écran d'une page web liée à l'installation et à la configuration d'un logiciel (Tomcat), ce qui est pertinent pour un ticket de support technique.
 
 ----------------------------------------
 
 --- ÉLÉMENT 2 ---
 
 Oui.
-
 L'image montre une capture d'écran d'une interface logicielle de BRG-LAB, ce qui est pertinent pour un ticket de support technique.
 
 ----------------------------------------
@@ -21,14 +20,15 @@ L'image montre une capture d'écran d'une interface logicielle de BRG-LAB, ce qu
 
 Non.
 
-Cette image est un logo ou une image de marque (CBAO), ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.
+L'image montre uniquement le logo de la société CBAO, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.
 
 ----------------------------------------
 
 --- ÉLÉMENT 4 ---
 
 Non.
-L'image montre un logo ou une illustration liée à une marque ou une entreprise, ce qui n'est pas pertinent pour un ticket de support technique.
+
+L'image représente un logo ou une illustration promotionnelle, probablement liée à une marque ou un événement. Elle n'est pas pertinente pour un ticket de support technique car elle ne montre ni interface logicielle, ni message d'erreur, ni configuration technique.
 
 ----------------------------------------
 

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@@ -7,7 +7,7 @@
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@@ -0,0 +1,122 @@
+TICKET: T11143 - BRGLAB - Essai inaccessible
+Date d'extraction: 2025-04-22 08:46:18
+Nombre de messages: 7
+
+================================================================================
+
+********************************************************************************
+*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 08:34:43
+DE: Fabien LAFAY
+
+
+
+--------------------------------------------------------------------------------
+
+********************************************************************************
+*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 08:35:20
+DE: Fabien LAFAY
+OBJET: Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible
+
+GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE
+-
+il y a 9 minutes
+;
+Fabien LAFAY
+;
+Romuald GRUSON
+;
+support
+;
+support
+-
+Quentin FAIVRE
+-
+Fabien LAFAY
+-
+Romuald GRUSON
+Bonjour,
+Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :
+Merci par avance pour votre.
+Cordialement
+
+![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3)
+
+
+--------------------------------------------------------------------------------
+
+********************************************************************************
+*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 09:23:31
+DE: Fabien LAFAY
+
+
+
+--------------------------------------------------------------------------------
+
+********************************************************************************
+*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 12:17:41
+DE: Fabien LAFAY
+OBJET: Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
+
+Bonjour
+,
+Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :
+https://zk1.brg-lab.com/
+Voici ce que vous devriez voir affiché :
+Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?
+Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
+Cordialement,
+---
+Support technique
+
+--------------------------------------------------------------------------------
+
+********************************************************************************
+*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 12:17:45
+DE: Fabien LAFAY
+
+
+
+--------------------------------------------------------------------------------
+
+********************************************************************************
+*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 12:21:13
+DE: Victor BOLLÉE
+OBJET: TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible
+
+Bonjour,
+Le problème s’est résolu seul par la suite.
+Je vous remercie pour votre retour.
+Bonne journée
+PS : l’adresse fonctionne
+De :
+
+--------------------------------------------------------------------------------
+
+********************************************************************************
+*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
+********************************************************************************
+
+DATE: 2025-04-03 12:23:31
+DE: Fabien LAFAY
+
+
+
+--------------------------------------------------------------------------------

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@@ -14,108 +14,108 @@
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@@ -4,7 +4,7 @@ RAPPORT D'ANALYSE DU TICKET T11143
 ### Rapport Final
 
 #### 1. Contexte général
-Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'est résolu de lui-même par la suite.
+Le client signale un problème d'accès à l'essai au bleu, qui s'est résolu de lui-même par la suite, et confirme que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
 
 #### 2. Problèmes ou questions identifiés
 - Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?
@@ -13,24 +13,22 @@ Le client ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu, mais le problème s'es
 #### 3. Résumé croisé image/texte pour chaque question
 
 **Pourquoi l'essai au bleu est-il inaccessible ?**
-- **Texte du ticket** : Le client mentionne qu'il ne parvient pas à accéder à l'essai au bleu.
-- **Image (image_145435.png)** : L'image montre que l'utilisateur a accès à l'écran de l'essai au bleu de méthylène (MB), conforme à la norme NF EN 933-9. Aucun message d'erreur n'est visible dans cette capture.
+- **Texte du ticket** : Le client mentionne un problème d'accès à l'essai au bleu.
+- **Image (image_145435.png)** : L'image montre l'interface de l'essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9. Un message d'erreur en bas de l'écran indique : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com".
 
 **Comment accéder à la page https://zk1.brg-lab.com/ ?**
 - **Texte du ticket** : Le support demande au client de vérifier l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/.
-- **Image (image.png)** : L'image montre que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé.
-- **Image (image_145435.png)** : L'image indique que l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com n'a pas été trouvée, ce qui pourrait être lié à un problème de connexion ou de configuration réseau.
+- **Image (image.png)** : L'image confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et affiche une page de confirmation d'installation de Tomcat 7.
 
 #### 4. Liste d'observations supplémentaires pertinentes
-- Le client a confirmé que l'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne.
-- L'image (image.png) confirme que Tomcat est correctement installé et fonctionne.
-- L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible et conforme à la norme NF EN 933-9.
-- L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com.
+- L'essai au bleu mentionné par le client correspond à l'essai au bleu de méthylène de méthylène (MB) - NF EN 933-9.
+- Le message d'erreur "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" pourrait être lié au problème d'accès initial signalé par le client.
+- La page https://zk1.brg-lab.com/ affiche une confirmation d'installation de Tomcat 7, indiquant que le serveur est opérationnel.
 
 #### 5. Tableau chronologique d'échanges
 
 | ÉMETTEUR | TYPE | DATE | CONTENU | ÉLÉMENTS VISUELS |
 | --- | --- | --- | --- | --- |
-| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Je ne parviens pas à accéder à l’essai au bleu. | L'image (image_145435.png) montre que l'essai au bleu de méthylène (MB) est accessible. |
-| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : https://zk1.brg-lab.com/ | L'image (image.png) confirme que la page https://zk1.brg-lab.com/ est accessible et que Tomcat est correctement installé. |
-| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Le problème s’est résolu seul par la suite. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée PS : l’adresse fonctionne | L'image (image_145435.png) indique un problème de connexion ou de configuration réseau avec l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com. |
+| CLIENT | question | 03/04/2025 08:34 | Problème d'accès à l'essai au bleu. | Message d'erreur : "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de zk1.brg-lab.com" (image_145435.png) |
+| SUPPORT | réponse | 03/04/2025 12:17 | Demande de vérification de l'accès à la page https://zk1.brg-lab.com/. | Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png) |
+| CLIENT | information | 03/04/2025 12:21 | Le problème s'est résolu de lui-même. L'adresse https://zk1.brg-lab.com/ fonctionne. | Page de confirmation d'installation de Tomcat 7 (image.png) |

retrieve_ticket.log

@@ -674,3 +674,29 @@
 2025-04-18 15:17:37 - root - INFO - Messages traités: 7
 2025-04-18 15:17:37 - root - INFO - Pièces jointes: 7
 2025-04-18 15:17:37 - root - INFO - ------------------------------------------------------------
+2025-04-22 08:46:17 - root - INFO - Extraction du ticket T11143
+2025-04-22 08:46:17 - root - INFO - ------------------------------------------------------------
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Données des messages chargées pour l'extraction des images intégrées
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Traitement de 1 pièces jointes pour le ticket 11122
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Pièce jointe téléchargée: image.png (1/1)
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Extraction des images intégrées aux messages...
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - URLs d'images trouvées dans les messages: 10
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Image téléchargée depuis l'URL: https://img.mail.cbao.fr/im/2881244/5ad281b63492e31c9e66bf27518b816cdd3766cab9812bd4ff16b736e9e98265.jpg?e=8r2BeeTx41o7P48QGc8dTA9QZOB2GTlwPmvmUKM1mOEj7PIixgxi8THfMHUzkbxvWZ0IeDNk2GLdKrFDTFmFNUwsuze9m9iIGLsevTWvi9J0FKdCiHPM_N7oHl28BaOgXNM5hJnnQQiBDTuFH9yOdwtANlSU-In61mRTQcU059dPwIa6d7cW4mYPKAM316uk4wF5BzQTalI2490N3xfQO-NGNQq2w2JAiGOTUvWOI05ZCSyZ-qmoLbTFg6P9dUskVN6qx6F1PpKND8esvfmxiTdAIV1_tvg6owg8U_MCtUp8laoDr4Si8qIIDu02_ZtzEOxPW9rG0WCFcwx3
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Image téléchargée depuis l'URL: https://odoo.cbao.fr/web/image/145453?access_token=9c5d3a29-fce3-411f-8973-e3f33aa8f32c
+2025-04-22 08:46:18 - root - ERROR - Erreur lors du téléchargement de l'image depuis /web_editor/font_to_img/61443/rgb(173,181,189)/13: Invalid URL '/web_editor/font_to_img/61443/rgb(173,181,189)/13': No scheme supplied. Perhaps you meant https:///web_editor/font_to_img/61443/rgb(173,181,189)/13?
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Image téléchargée depuis l'URL: http://r.mail.cbao.fr/tr/op/5JbLgq7JMCd0cW4WUA-lgvTWXWdoLO1_ucWlr1Lq-Aahl3ciesDgM6O8PTgP7DJSRVCBx5lLZeGCOG9eZyn5F6PdDURFrtnzkWtHz8COpP16VAIdOWIpK8w_elOaV8Zi2U1ZjvCAMpCqfCYJYDADVxV2xRjq3plCjFMQ-FWOfmWoDIFWxksfoc2I5mhhnsrw
+2025-04-22 08:46:18 - root - INFO - Image téléchargée depuis l'URL: https://img.mail.cbao.fr/im/2881244/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif?e=J3oCbkWCHi7Jby6t0tMcS8mUioUDEMsJYthetssCVJI9F79WEhd03wXCmZ-MpVe_3kKAdx_UKcZh7LDpl4Os8alPD1hBRHXiL-2qkQEj4lUqUFcIVU3DjuHacMF2VQ1IaigOvBjMSkWrj63_l83dijq9mRqTXSs49fj4n3V7dQhw4xsQKlsroCMU2-_4smR8gNanwzu5M8xZrnbT6s3ze-l71gRqWBrO_iZDm8k3tZTQiEd0IHK_ydL2M7nO2Yqs1hKQsm0BdJW0RoUsbN51VgDXaWpY-XAoBAsEzhDdTyZcNdbwIaGtdhY9TXI72Egw6rdZ69UNJpQ4HuFZOJNYcFm6uCA0LxwFmx5n7nnYcYyY
+2025-04-22 08:46:18 - root - ERROR - Erreur lors du téléchargement de l'image depuis /web_editor/font_to_img/61446/rgb(173,181,189)/13: Invalid URL '/web_editor/font_to_img/61446/rgb(173,181,189)/13': No scheme supplied. Perhaps you meant https:///web_editor/font_to_img/61446/rgb(173,181,189)/13?
+2025-04-22 08:46:18 - root - ERROR - Erreur lors du téléchargement de l'image depuis /web_editor/font_to_img/61618/rgb(173,181,189)/13: Invalid URL '/web_editor/font_to_img/61618/rgb(173,181,189)/13': No scheme supplied. Perhaps you meant https:///web_editor/font_to_img/61618/rgb(173,181,189)/13?
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Image téléchargée depuis l'URL: https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Image téléchargée depuis l'URL: https://img.mail.cbao.fr/im/2881244/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg?e=kEDXgN0xHfEb-981h_lc_yULm91O7bZKL_LYGfrT2K86Ta7cu921uClZUdgMhvotDWlcCzD3lJtBuoEhqI1Gywup4qaf3_WKJ6oubZu7p_5Stx-yi0SEGpWmdZd7tnRqk39JBwZTv6QvJDmP-3-8a_GVN6XIVj2mk65O7ASevFoYG54BN1Bzy0CebDYuMGOLCZGigDc_ZfReFYMsdxNdUnxNy9uoEFa9wO6djoxvs6pAQkJdPyaJMbf-vC-scsOjG4mbDhUUNKk
+2025-04-22 08:46:19 - root - ERROR - Erreur lors du téléchargement de l'image depuis /web_editor/font_to_img/61534/rgb(144,144,144)/13: Invalid URL '/web_editor/font_to_img/61534/rgb(144,144,144)/13': No scheme supplied. Perhaps you meant https:///web_editor/font_to_img/61534/rgb(144,144,144)/13?
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Total des images extraites: 6
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - 6 images intégrées extraites et ajoutées aux pièces jointes
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - ------------------------------------------------------------
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Extraction terminée avec succès
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Ticket: T11143
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Répertoire: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Messages traités: 7
+2025-04-22 08:46:19 - root - INFO - Pièces jointes: 7
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