Ladebeze66/llm_ticket3
1
0
Fork 0
mirror of https://github.com/Ladebeze66/llm_ticket3.git synced 2025-12-16 02:47:47 +01:00
Code Issues Packages Projects Releases Wiki Activity

save2804

Browse Source
This commit is contained in:
Ladebeze66 2025-04-28 10:01:49 +02:00
parent 1785b4254c
commit 4c69a24f8d
3 changed files with 202 additions and 244 deletions
Show Stats Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

7
CSV/T11143/T11143_llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0_exchanges.csv
View File

@ -1,7 +0,0 @@
Émetteur,Type,Date,Contenu,Éléments visuels
Client,Question,2023-02-15,"""Je ressens une erreur avec mon application logicielle. Pouvez-vous m'aider?""",Aucun
Support,Réponse,2023-02-15,"""Veuillez fournir plus d'informations sur l'erreur, telles que des captures d'écran ou des journaux.""",Aucun
Client,Réponse,2023-02-16,Image fournie 1 (capture d'écran déformée de l'écran de l'ordinateur),"Fond gris foncé ou noir avec texte blanc, série de lignes et de blocs ressemblant à un extrait de code ou à une sortie de journal, des icônes ou des boutons faibles dans le coin supérieur droit"
Support,Réponse,2023-02-17,"""Merci d'avoir fourni l'image. Malheureusement, il est difficile à lire en raison de la mauvaise qualité. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le problème?""",Aucun
Client,Réponse,2023-02-18,Image fournie 2 (capture d'écran de l'interface de ticket de support technique),"Extrait de code ou sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système, une liste de fichiers, des répertoires ou des composants système, des boutons ou des menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support"
Support,Réponse,2023-02-19,"""Merci d'avoir fourni la deuxième image. Nous avons toujours du mal à identifier le problème en raison du manque de messages d'erreur clairs ou d'informations techniques. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de contexte ou clarifier ce que vous essayez d'accomplir?""",Aucun
1 Émetteur Type Date Contenu Éléments visuels
2 Client Question 2023-02-15 "Je ressens une erreur avec mon application logicielle. Pouvez-vous m'aider?" Aucun
3 Support Réponse 2023-02-15 "Veuillez fournir plus d'informations sur l'erreur, telles que des captures d'écran ou des journaux." Aucun
4 Client Réponse 2023-02-16 Image fournie 1 (capture d'écran déformée de l'écran de l'ordinateur) Fond gris foncé ou noir avec texte blanc, série de lignes et de blocs ressemblant à un extrait de code ou à une sortie de journal, des icônes ou des boutons faibles dans le coin supérieur droit
5 Support Réponse 2023-02-17 "Merci d'avoir fourni l'image. Malheureusement, il est difficile à lire en raison de la mauvaise qualité. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le problème?" Aucun
6 Client Réponse 2023-02-18 Image fournie 2 (capture d'écran de l'interface de ticket de support technique) Extrait de code ou sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système, une liste de fichiers, des répertoires ou des composants système, des boutons ou des menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support
7 Support Réponse 2023-02-19 "Merci d'avoir fourni la deuxième image. Nous avons toujours du mal à identifier le problème en raison du manque de messages d'erreur clairs ou d'informations techniques. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de contexte ou clarifier ce que vous essayez d'accomplir?" Aucun

410
orchestrator_llama.log
View File

@ -1,22 +1,22 @@
2025-04-25 17:09:19,474 - MainLlamaVision - INFO - Initialisation du modèle LlamaVision: llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0 2025-04-28 09:21:26,004 - MainLlamaVision - INFO - Initialisation du modèle LlamaVision: llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0
2025-04-25 17:09:19,474 - LlamaVision - INFO - Initializing LlamaVision with model llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0 (English-only mode) 2025-04-28 09:21:26,004 - LlamaVision - INFO - Initializing LlamaVision with model llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0 (English-only mode)
2025-04-25 17:09:19,474 - MainLlamaVision - INFO - Nom normalisé du modèle: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0 2025-04-28 09:21:26,004 - MainLlamaVision - INFO - Nom normalisé du modèle: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
2025-04-25 17:09:19,474 - MainLlamaVision - INFO - Création des agents avec LlamaVision 2025-04-28 09:21:26,004 - MainLlamaVision - INFO - Création des agents avec LlamaVision
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de tous les agents avec instances LLM indépendantes (modèle: llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de tous les agents avec instances LLM indépendantes (modèle: llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Initialisation du modèle llama_vision (modèle: llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Initialisation du modèle llama_vision (modèle: llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0)
2025-04-25 17:09:19,474 - LlamaVision - INFO - Initializing LlamaVision with model llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0 (English-only mode) 2025-04-28 09:21:26,004 - LlamaVision - INFO - Initializing LlamaVision with model llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0 (English-only mode)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent de tickets (llama_vision) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent de tickets (llama_vision)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentTicketAnalyser - INFO - AgentTicketAnalyser initialisé 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentTicketAnalyser - INFO - AgentTicketAnalyser initialisé
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent de tri des images (llama_vision) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent de tri des images (llama_vision)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentImageSorter - INFO - AgentImageSorter (llama_vision) initialisé 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentImageSorter - INFO - AgentImageSorter (llama_vision) initialisé
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent d'analyse des images (llama_vision) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent d'analyse des images (llama_vision)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentImageAnalyser - INFO - AgentImageAnalyser initialized 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentImageAnalyser - INFO - AgentImageAnalyser initialized
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent de génération de rapports (llama_vision) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent de génération de rapports (llama_vision)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentReportGenerator - INFO - LlamaVision mode detected: using English system prompt 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentReportGenerator - INFO - LlamaVision mode detected: using English system prompt
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentReportGenerator - INFO - AgentReportGenerator initialized 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentReportGenerator - INFO - AgentReportGenerator initialized
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent d'OCR visuel (llama_vision) 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentFactoryLlamaVision - INFO - Création de l'agent d'OCR visuel (llama_vision)
2025-04-25 17:09:19,474 - AgentVisionOCR - INFO - AgentVisionOCR initialisé 2025-04-28 09:21:26,004 - AgentVisionOCR - INFO - AgentVisionOCR initialisé
2025-04-25 17:09:19,474 - MainLlamaVision - INFO - Configuration: { 2025-04-28 09:21:26,005 - MainLlamaVision - INFO - Configuration: {
"dedup_enabled": true, "dedup_enabled": true,
"dedup_threshold": 5, "dedup_threshold": 5,
"save_results": false, "save_results": false,
@ -27,40 +27,40 @@
"english_only": true, "english_only": true,
"model_name": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0" "model_name": "llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0"
} }
2025-04-25 17:09:19,474 - MainLlamaVision - INFO - Création de l'orchestrateur pour le ticket T11143 2025-04-28 09:21:26,005 - MainLlamaVision - INFO - Création de l'orchestrateur pour le ticket T11143
2025-04-25 17:09:19,474 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OrchestratorLlamaVision initialisé avec les paramètres: {'dedup_enabled': True, 'dedup_threshold': 5, 'save_results': False, 'debug_mode': False, 'reports_dir': 'reports', 'ocr_enabled': True, 'ocr_llm_enabled': True, 'english_only': True, 'model_name': 'llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0'} 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OrchestratorLlamaVision initialisé avec les paramètres: {'dedup_enabled': True, 'dedup_threshold': 5, 'save_results': False, 'debug_mode': False, 'reports_dir': 'reports', 'ocr_enabled': True, 'ocr_llm_enabled': True, 'english_only': True, 'model_name': 'llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0'}
2025-04-25 17:09:19,474 - MainLlamaVision - INFO - Démarrage de l'analyse du ticket T11143 2025-04-28 09:21:26,005 - MainLlamaVision - INFO - Démarrage de l'analyse du ticket T11143
2025-04-25 17:09:19,474 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement du ticket T11143 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement du ticket T11143
2025-04-25 17:09:19,475 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Utilisation du modèle: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Utilisation du modèle: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
2025-04-25 17:09:19,475 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Données du ticket chargées depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json avec 3 messages 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Données du ticket chargées depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/T11143_rapport.json avec 3 messages
2025-04-25 17:09:19,475 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Début de traduction du contenu du ticket T11143 (FR → EN) 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Début de traduction du contenu du ticket T11143 (FR → EN)
2025-04-25 17:09:19,475 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Taille du contenu original: 1088 caractères 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Taille du contenu original: 1088 caractères
2025-04-25 17:09:19,475 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction du contenu original en anglais via fr_to_en 2025-04-28 09:21:26,005 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction du contenu original en anglais via fr_to_en
2025-04-25 17:09:19,475 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 1088 caractères 2025-04-28 09:21:26,005 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 1088 caractères
2025-04-25 17:09:19,720 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 984 caractères 2025-04-28 09:21:27,234 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 984 caractères
2025-04-25 17:09:19,720 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction terminée: 984 caractères 2025-04-28 09:21:27,234 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction terminée: 984 caractères
2025-04-25 17:09:19,720 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] La clé 'content_en' sera utilisée par les agents pour l'analyse en anglais 2025-04-28 09:21:27,234 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] La clé 'content_en' sera utilisée par les agents pour l'analyse en anglais
2025-04-25 17:09:19,720 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour T11143 2025-04-28 09:21:27,234 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Exécution de l'agent d'analyse de ticket pour T11143
2025-04-25 17:09:19,720 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Utilisation du contenu déjà traduit en anglais pour le ticket T11143 2025-04-28 09:21:27,234 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Utilisation du contenu déjà traduit en anglais pour le ticket T11143
2025-04-25 17:09:19,720 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Génération du prompt d'analyse en anglais 2025-04-28 09:21:27,234 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Génération du prompt d'analyse en anglais
2025-04-25 17:09:19,720 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Taille du prompt en anglais: 1446 caractères 2025-04-28 09:21:27,234 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Taille du prompt en anglais: 1446 caractères
2025-04-25 17:09:19,720 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Envoi du prompt en anglais au modèle pour analyse du ticket T11143 2025-04-28 09:21:27,234 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Envoi du prompt en anglais au modèle pour analyse du ticket T11143
2025-04-25 17:10:40,176 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 1194 caractères 2025-04-28 09:22:47,399 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 1194 caractères
2025-04-25 17:10:40,178 - AgentTicketAnalyser - INFO - [ANALYSE] 4 URLs extraites de l'analyse: ['https://zk1.brg-lab.com', 'https://odoo.cbao.fr', 'https://zk1.brg-lab.com/', 'https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3'] 2025-04-28 09:22:47,400 - AgentTicketAnalyser - INFO - [ANALYSE] 4 URLs extraites de l'analyse: ['https://zk1.brg-lab.com', 'https://odoo.cbao.fr', 'https://zk1.brg-lab.com/', 'https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-8ec-06ff5046ebf3']
2025-04-25 17:10:40,178 - AgentTicketAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse du ticket de EN vers FR 2025-04-28 09:22:47,401 - AgentTicketAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse du ticket de EN vers FR
2025-04-25 17:10:40,178 - AgentTicketAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse en anglais: 1194 caractères 2025-04-28 09:22:47,401 - AgentTicketAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse en anglais: 1194 caractères
2025-04-25 17:10:40,178 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1194 caractères 2025-04-28 09:22:47,401 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1194 caractères
2025-04-25 17:10:40,421 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 1293 caractères 2025-04-28 09:22:47,816 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 1293 caractères
2025-04-25 17:10:40,422 - AgentTicketAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 1293 caractères 2025-04-28 09:22:47,816 - AgentTicketAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 1293 caractères
2025-04-25 17:10:40,422 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUES] Résultat d'analyse disponible en deux langues: EN et FR 2025-04-28 09:22:47,816 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUES] Résultat d'analyse disponible en deux langues: EN et FR
2025-04-25 17:10:40,422 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUES] Traduction du contenu original: True 2025-04-28 09:22:47,816 - AgentTicketAnalyser - INFO - [LANGUES] Traduction du contenu original: True
2025-04-25 17:10:40,425 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Analyse du ticket terminée: 1293 caractères 2025-04-28 09:22:47,817 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Analyse du ticket terminée: 1293 caractères
2025-04-25 17:10:40,435 - OrchestratorLlamaVision - INFO - 6 images trouvées dans output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments 2025-04-28 09:22:47,828 - OrchestratorLlamaVision - INFO - 6 images trouvées dans output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments
2025-04-25 17:10:40,651 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement OCR de 4 images 2025-04-28 09:22:48,090 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement OCR de 4 images
2025-04-25 17:10:40,651 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png (langue: auto) 2025-04-28 09:22:48,091 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png (langue: auto)
2025-04-25 17:10:43,430 - OCR - INFO - Langue détectée: eng 2025-04-28 09:22:50,883 - OCR - INFO - Langue détectée: eng
2025-04-25 17:10:44,093 - OCR - WARNING - Impossible de sauvegarder les fichiers de débogage: cannot write mode RGBA as JPEG 2025-04-28 09:22:51,561 - OCR - WARNING - Impossible de sauvegarder les fichiers de débogage: cannot write mode RGBA as JPEG
2025-04-25 17:10:44,093 - OCR - INFO - OCR réussi [output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png] — 1347 caractères: Apache Tomcat x + 2025-04-28 09:22:51,561 - OCR - INFO - OCR réussi [output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png] — 1347 caractères: Apache Tomcat x +
GC @ 2 zk1.brg-lab.com GC @ 2 zk1.brg-lab.com
@ -69,164 +69,156 @@ GC @ 2 zk1.brg-lab.com
It works ! It works !
If you're ... If you're ...
2025-04-25 17:10:44,093 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour image.png (FR → EN) 2025-04-28 09:22:51,562 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour image.png (FR → EN)
2025-04-25 17:10:44,093 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 1347 caractères 2025-04-28 09:22:51,562 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 1347 caractères
2025-04-25 17:10:44,093 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 1347 caractères 2025-04-28 09:22:51,562 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 1347 caractères
2025-04-25 17:10:44,298 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 1328 caractères 2025-04-28 09:22:52,155 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 1328 caractères
2025-04-25 17:10:44,298 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 1328 caractères 2025-04-28 09:22:52,155 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 1328 caractères
2025-04-25 17:10:44,298 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR) 2025-04-28 09:22:52,155 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR)
2025-04-25 17:10:44,298 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1328 caractères 2025-04-28 09:22:52,155 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1328 caractères
2025-04-25 17:10:44,526 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 1499 caractères 2025-04-28 09:22:52,603 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 1499 caractères
2025-04-25 17:10:44,526 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 1499 caractères 2025-04-28 09:22:52,603 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 1499 caractères
2025-04-25 17:10:44,526 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour image.png 2025-04-28 09:22:52,603 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour image.png
2025-04-25 17:10:44,526 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=1347 caractères, OCR EN=1328 caractères, OCR EN→FR=1499 caractères 2025-04-28 09:22:52,603 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=1347 caractères, OCR EN=1328 caractères, OCR EN→FR=1499 caractères
2025-04-25 17:10:44,527 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction 2025-04-28 09:22:52,603 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction
2025-04-25 17:10:44,528 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/image.png.json 2025-04-28 09:22:52,604 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/image.png.json
2025-04-25 17:10:44,528 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt 2025-04-28 09:22:52,604 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt
2025-04-25 17:10:44,528 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour image.png: 1347 caractères (en) 2025-04-28 09:22:52,604 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour image.png: 1347 caractères (en)
2025-04-25 17:10:44,528 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png (langue: auto) 2025-04-28 09:22:52,604 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png (langue: auto)
2025-04-25 17:10:45,632 - OCR - INFO - Langue détectée: fra 2025-04-28 09:22:53,721 - OCR - INFO - Langue détectée: fra
2025-04-25 17:10:45,940 - OCR - INFO - Images prétraitées et résultat OCR sauvegardés dans debug_ocr 2025-04-28 09:22:54,016 - OCR - INFO - Images prétraitées et résultat OCR sauvegardés dans debug_ocr
2025-04-25 17:10:45,940 - OCR - INFO - OCR réussi [output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png] — 373 caractères: C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA 2025-04-28 09:22:54,016 - OCR - INFO - OCR réussi [output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png] — 373 caractères: C3 giraudbrg-lobicom/BRG-LAB/PAGE programmetssai/zEAAAHEVNGOAA
BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © ... BRGLAS CD Béton CD Foumasew tubo © ...
2025-04-25 17:10:45,940 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour image_145435.png (FR → EN) 2025-04-28 09:22:54,016 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour image_145435.png (FR → EN)
2025-04-25 17:10:45,940 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 373 caractères 2025-04-28 09:22:54,016 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 373 caractères
2025-04-25 17:10:45,940 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 373 caractères 2025-04-28 09:22:54,016 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 373 caractères
2025-04-25 17:10:46,431 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 367 caractères 2025-04-28 09:22:54,355 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 367 caractères
2025-04-25 17:10:46,431 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 367 caractères 2025-04-28 09:22:54,355 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 367 caractères
2025-04-25 17:10:46,431 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR) 2025-04-28 09:22:54,355 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR)
2025-04-25 17:10:46,431 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 367 caractères 2025-04-28 09:22:54,355 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 367 caractères
2025-04-25 17:10:46,596 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 378 caractères 2025-04-28 09:22:54,795 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 378 caractères
2025-04-25 17:10:46,596 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 378 caractères 2025-04-28 09:22:54,796 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 378 caractères
2025-04-25 17:10:46,596 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour image_145435.png 2025-04-28 09:22:54,796 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour image_145435.png
2025-04-25 17:10:46,596 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=373 caractères, OCR EN=367 caractères, OCR EN→FR=378 caractères 2025-04-28 09:22:54,796 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=373 caractères, OCR EN=367 caractères, OCR EN→FR=378 caractères
2025-04-25 17:10:46,596 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction 2025-04-28 09:22:54,797 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction
2025-04-25 17:10:46,596 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/image_145435.png.json 2025-04-28 09:22:54,797 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/image_145435.png.json
2025-04-25 17:10:46,596 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt 2025-04-28 09:22:54,797 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt
2025-04-25 17:10:46,596 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour image_145435.png: 373 caractères (fr) 2025-04-28 09:22:54,797 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour image_145435.png: 373 caractères (fr)
2025-04-25 17:10:46,596 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg (langue: auto) 2025-04-28 09:22:54,797 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg (langue: auto)
2025-04-25 17:10:48,562 - OCR - INFO - Langue détectée: fra 2025-04-28 09:22:56,742 - OCR - INFO - Langue détectée: fra
2025-04-25 17:10:49,776 - OCR - WARNING - OCR vide (aucun texte détecté) pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg 2025-04-28 09:22:57,943 - OCR - WARNING - OCR vide (aucun texte détecté) pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg
2025-04-25 17:10:49,776 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg (FR → EN) 2025-04-28 09:22:57,943 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg (FR → EN)
2025-04-25 17:10:49,776 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 0 caractères 2025-04-28 09:22:57,943 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 0 caractères
2025-04-25 17:10:49,776 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 0 caractères 2025-04-28 09:22:57,943 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 0 caractères
2025-04-25 17:10:49,776 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR) 2025-04-28 09:22:57,943 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR)
2025-04-25 17:10:49,776 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 0 caractères 2025-04-28 09:22:57,943 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 0 caractères
2025-04-25 17:10:49,776 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg 2025-04-28 09:22:57,943 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg
2025-04-25 17:10:49,776 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=0 caractères, OCR EN=0 caractères, OCR EN→FR=0 caractères 2025-04-28 09:22:57,943 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=0 caractères, OCR EN=0 caractères, OCR EN→FR=0 caractères
2025-04-25 17:10:49,776 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction 2025-04-28 09:22:57,943 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction
2025-04-25 17:10:49,776 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg.json 2025-04-28 09:22:57,943 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg.json
2025-04-25 17:10:49,776 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt 2025-04-28 09:22:57,943 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt
2025-04-25 17:10:49,776 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg: 0 caractères (unknown) 2025-04-28 09:22:57,943 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg: 0 caractères (unknown)
2025-04-25 17:10:49,776 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif (langue: auto) 2025-04-28 09:22:57,943 - OCR - INFO - Traitement OCR pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif (langue: auto)
2025-04-25 17:10:49,777 - OCR - ERROR - Erreur lors du prétraitement de l'image output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif: image has wrong mode 2025-04-28 09:22:57,944 - OCR - ERROR - Erreur lors du prétraitement de l'image output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif: image has wrong mode
2025-04-25 17:10:50,029 - OCR - INFO - Langue détectée: fra 2025-04-28 09:22:58,190 - OCR - INFO - Langue détectée: fra
2025-04-25 17:10:50,147 - OCR - WARNING - OCR vide (aucun texte détecté) pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif 2025-04-28 09:22:58,304 - OCR - WARNING - OCR vide (aucun texte détecté) pour output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif (FR → EN) 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR pour a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif (FR → EN)
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 0 caractères 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR original (FR): 0 caractères
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 0 caractères 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR traduit (EN): 0 caractères
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR) 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Traduction OCR inverse pour validation (EN → FR)
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 0 caractères 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [TRADUCTION] Texte OCR retraduit (FR): 0 caractères
2025-04-25 17:10:50,147 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif 2025-04-28 09:22:58,304 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Sauvegarde des résultats OCR et traduction pour a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif
2025-04-25 17:10:50,147 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=0 caractères, OCR EN=0 caractères, OCR EN→FR=0 caractères 2025-04-28 09:22:58,304 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Contenus: OCR FR=0 caractères, OCR EN=0 caractères, OCR EN→FR=0 caractères
2025-04-25 17:10:50,147 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction 2025-04-28 09:22:58,304 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Utilisation du répertoire fourni: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction
2025-04-25 17:10:50,147 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif.json 2025-04-28 09:22:58,304 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Fichier JSON enregistré: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif.json
2025-04-25 17:10:50,147 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt 2025-04-28 09:22:58,304 - Translate - INFO - [SAUVEGARDE] Ligne ajoutée dans le fichier global: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/ocr_traduction/ocr_traduction.txt
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif: 0 caractères (unknown) 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR terminé pour a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif: 0 caractères (unknown)
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement de 4 images uniques avec l'agent de tri 2025-04-28 09:22:58,304 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement de 4 images uniques avec l'agent de tri
2025-04-25 17:10:50,147 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=image.png, OCR EN=1328 caractères 2025-04-28 09:22:58,305 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=image.png, OCR EN=1328 caractères
2025-04-25 17:11:09,279 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=image_145435.png, OCR EN=367 caractères 2025-04-28 09:23:17,129 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=image_145435.png, OCR EN=367 caractères
2025-04-25 17:11:25,896 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg, OCR EN=0 caractères 2025-04-28 09:23:33,379 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg, OCR EN=0 caractères
2025-04-25 17:11:37,682 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif, OCR EN=0 caractères 2025-04-28 09:23:44,867 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission à l'agent de tri: image=a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif, OCR EN=0 caractères
2025-04-25 17:11:37,682 - AgentImageSorter - WARNING - Image trop petite: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif (1x1) 2025-04-28 09:23:44,869 - AgentImageSorter - WARNING - Image trop petite: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif (1x1)
2025-04-25 17:11:37,683 - AgentImageSorter - INFO - Sauvegarde de 4 résultats de tri d'images 2025-04-28 09:23:44,869 - AgentImageSorter - INFO - Sauvegarde de 4 résultats de tri d'images
2025-04-25 17:11:37,683 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Sauvegarde groupée de 4 résultats de tri d'images effectuée 2025-04-28 09:23:44,871 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Sauvegarde groupée de 4 résultats de tri d'images effectuée
2025-04-25 17:11:37,683 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement OCR avancé avec LLM pour 2 images pertinentes 2025-04-28 09:23:44,871 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement OCR avancé avec LLM pour 2 images pertinentes
2025-04-25 17:11:37,683 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] OCR avancé sur l'image: image.png 2025-04-28 09:23:44,871 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] OCR avancé sur l'image: image.png
2025-04-25 17:12:22,805 - AgentVisionOCR - INFO - OCR LLM réussi pour image.png 2025-04-28 09:24:30,296 - AgentVisionOCR - INFO - OCR LLM réussi pour image.png
2025-04-25 17:12:22,805 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR avancé terminé pour image.png: 886 caractères 2025-04-28 09:24:30,296 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR avancé terminé pour image.png: 886 caractères
2025-04-25 17:12:22,805 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] OCR avancé sur l'image: image_145435.png 2025-04-28 09:24:30,296 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] OCR avancé sur l'image: image_145435.png
2025-04-25 17:13:15,039 - AgentVisionOCR - INFO - OCR LLM réussi pour image_145435.png 2025-04-28 09:25:22,915 - AgentVisionOCR - INFO - OCR LLM réussi pour image_145435.png
2025-04-25 17:13:15,039 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR avancé terminé pour image_145435.png: 789 caractères 2025-04-28 09:25:22,915 - OrchestratorLlamaVision - INFO - OCR avancé terminé pour image_145435.png: 789 caractères
2025-04-25 17:13:15,039 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Début de l'analyse des images avec 2 images pertinentes 2025-04-28 09:25:22,915 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Début de l'analyse des images avec 2 images pertinentes
2025-04-25 17:13:15,039 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=1347, OCR_EN=1328, OCR_LLM=886 2025-04-28 09:25:22,915 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=1347, OCR_EN=1328, OCR_LLM=886
2025-04-25 17:13:15,039 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Analyse de l'image: image.png 2025-04-28 09:25:22,915 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Analyse de l'image: image.png
2025-04-25 17:13:15,039 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=1347, OCR_EN=1328, OCR_LLM=0 2025-04-28 09:25:22,915 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=1347, OCR_EN=1328, OCR_LLM=0
2025-04-25 17:13:15,039 - AgentImageAnalyser - INFO - Analyzing image: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png 2025-04-28 09:25:22,916 - AgentImageAnalyser - INFO - Analyzing image: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image.png
2025-04-25 17:13:15,040 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Envoi d'une requête en anglais au modèle avec une image: image.png 2025-04-28 09:25:22,916 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Envoi d'une requête en anglais au modèle avec une image: image.png
2025-04-25 17:13:15,040 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Taille du prompt en anglais: 617 caractères 2025-04-28 09:25:22,916 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Taille du prompt en anglais: 617 caractères
2025-04-25 17:14:34,645 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 1882 caractères 2025-04-28 09:26:43,066 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 1882 caractères
2025-04-25 17:14:34,645 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse d'image de EN vers FR 2025-04-28 09:26:43,067 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse d'image de EN vers FR
2025-04-25 17:14:34,645 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse en anglais: 1882 caractères 2025-04-28 09:26:43,067 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse en anglais: 1882 caractères
2025-04-25 17:14:34,645 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1882 caractères 2025-04-28 09:26:43,067 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1882 caractères
2025-04-25 17:14:34,863 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 2113 caractères 2025-04-28 09:26:43,805 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 2113 caractères
2025-04-25 17:14:34,863 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 2113 caractères 2025-04-28 09:26:43,805 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 2113 caractères
2025-04-25 17:14:34,863 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUES] Résultat d'analyse disponible en deux langues: EN et FR 2025-04-28 09:26:43,806 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUES] Résultat d'analyse disponible en deux langues: EN et FR
2025-04-25 17:14:34,863 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Analyse terminée pour image.png 2025-04-28 09:26:43,806 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Analyse terminée pour image.png
2025-04-25 17:14:34,863 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=373, OCR_EN=367, OCR_LLM=789 2025-04-28 09:26:43,806 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=373, OCR_EN=367, OCR_LLM=789
2025-04-25 17:14:34,863 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Analyse de l'image: image_145435.png 2025-04-28 09:26:43,806 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Analyse de l'image: image_145435.png
2025-04-25 17:14:34,864 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=373, OCR_EN=367, OCR_LLM=0 2025-04-28 09:26:43,806 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Contexte transmis: ticket_analysis=True, OCR_FR=373, OCR_EN=367, OCR_LLM=0
2025-04-25 17:14:34,864 - AgentImageAnalyser - INFO - Analyzing image: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png 2025-04-28 09:26:43,806 - AgentImageAnalyser - INFO - Analyzing image: output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/attachments/image_145435.png
2025-04-25 17:14:34,864 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Envoi d'une requête en anglais au modèle avec une image: image_145435.png 2025-04-28 09:26:43,806 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Envoi d'une requête en anglais au modèle avec une image: image_145435.png
2025-04-25 17:14:34,864 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Taille du prompt en anglais: 624 caractères 2025-04-28 09:26:43,806 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Taille du prompt en anglais: 624 caractères
2025-04-25 17:15:58,837 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 1967 caractères 2025-04-28 09:28:08,051 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 1967 caractères
2025-04-25 17:15:58,837 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse d'image de EN vers FR 2025-04-28 09:28:08,051 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse d'analyse d'image de EN vers FR
2025-04-25 17:15:58,838 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse en anglais: 1967 caractères 2025-04-28 09:28:08,051 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse en anglais: 1967 caractères
2025-04-25 17:15:58,838 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1967 caractères 2025-04-28 09:28:08,051 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 1967 caractères
2025-04-25 17:15:59,070 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 2281 caractères 2025-04-28 09:28:08,663 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 2281 caractères
2025-04-25 17:15:59,071 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 2281 caractères 2025-04-28 09:28:08,663 - AgentImageAnalyser - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 2281 caractères
2025-04-25 17:15:59,071 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUES] Résultat d'analyse disponible en deux langues: EN et FR 2025-04-28 09:28:08,664 - AgentImageAnalyser - INFO - [LANGUES] Résultat d'analyse disponible en deux langues: EN et FR
2025-04-25 17:15:59,072 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Analyse terminée pour image_145435.png 2025-04-28 09:28:08,664 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Analyse terminée pour image_145435.png
2025-04-25 17:15:59,072 - AgentImageAnalyser - INFO - Sauvegarde de 2 résultats d'analyse d'images 2025-04-28 09:28:08,664 - AgentImageAnalyser - INFO - Sauvegarde de 2 résultats d'analyse d'images
2025-04-25 17:15:59,072 - AgentImageAnalyser - INFO - Nom de modèle normalisé pour la sauvegarde: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0 2025-04-28 09:28:08,664 - AgentImageAnalyser - INFO - Nom de modèle normalisé pour la sauvegarde: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
2025-04-25 17:15:59,072 - AgentImageAnalyser - INFO - Modèle utilisé pour sauvegarder les résultats: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0 2025-04-28 09:28:08,664 - AgentImageAnalyser - INFO - Modèle utilisé pour sauvegarder les résultats: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
2025-04-25 17:15:59,073 - AgentImageAnalyser - INFO - Sauvegarde groupée de 2 résultats d'analyse d'images avec le modèle llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0 2025-04-28 09:28:08,665 - AgentImageAnalyser - INFO - Sauvegarde groupée de 2 résultats d'analyse d'images avec le modèle llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
2025-04-25 17:15:59,073 - AgentImageAnalyser - INFO - Fichiers d'analyse d'images trouvés après sauvegarde: ['analyse_image_llama3-vision-90b-instruct_results.json'] 2025-04-28 09:28:08,665 - AgentImageAnalyser - INFO - Fichiers d'analyse d'images trouvés après sauvegarde: ['analyse_image_llama3-vision-90b-instruct_results.json']
2025-04-25 17:15:59,073 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Sauvegarde des résultats d'analyse d'images via sauvegarder_resultats 2025-04-28 09:28:08,665 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Sauvegarde des résultats d'analyse d'images via sauvegarder_resultats
2025-04-25 17:15:59,073 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission au générateur de rapport: ticket_id=T11143, ticket_analyse=True, images_analysées=4 2025-04-28 09:28:08,665 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Transmission au générateur de rapport: ticket_id=T11143, ticket_analyse=True, images_analysées=4
2025-04-25 17:15:59,073 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Données du ticket transmises: originales (FR) et traduites (EN) 2025-04-28 09:28:08,665 - OrchestratorLlamaVision - INFO - [AGENT] Données du ticket transmises: originales (FR) et traduites (EN)
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - DEBUG - Data received for T11143: {"ticket_id": "T11143", "ticket_data": {"id": "11122", "code": "T11143", "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", "description": "*Contenu non extractible*", "project_name": "Demandes", "stage_name": "Cl\u00f4tur\u00e9", "user_id": "", "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLL\u00c9E, v.bollee@labojcg.fr", "create_date": "03/04/2025 08:34:43", "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", "messages": [{"author_id": "Fabien LAFAY", "date... 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - DEBUG - Data received for T11143: {"ticket_id": "T11143", "ticket_data": {"id": "11122", "code": "T11143", "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", "description": "*Contenu non extractible*", "project_name": "Demandes", "stage_name": "Cl\u00f4tur\u00e9", "user_id": "", "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLL\u00c9E, v.bollee@labojcg.fr", "create_date": "03/04/2025 08:34:43", "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", "messages": [{"author_id": "Fabien LAFAY", "date...
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - Validation for T11143: OK, 2 images analyzed out of 4 images 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - Validation for T11143: OK, 2 images analyzed out of 4 images
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - Number of images to analyze: 4 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - Number of images to analyze: 4
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - Adding analysis of image image.png (1882 characters) 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - Adding analysis of image image.png (1882 characters)
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - Adding analysis of image image_145435.png (1967 characters) 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - Adding analysis of image image_145435.png (1967 characters)
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - WARNING - Image 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg without analysis 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - WARNING - Image 543d7da1b54c29ff43ce5712d1a9aa4962ed21795c4e943fcb8cb84fd4d7465a.jpg without analysis
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - WARNING - Image a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif without analysis 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - WARNING - Image a20f7697fd5e1d1fca3296c6d01228220e0e112c46b4440cc938f74d10934e98.gif without analysis
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - Size of ticket analysis: 6 characters 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - Size of ticket analysis: 6 characters
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - Size of image block: 3911 characters 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - Size of image block: 3911 characters
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - DEBUG - Generated prompt (9873 characters): Voici les données d'analyse pour un ticket de support : 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - DEBUG - Generated prompt (9873 characters): Voici les données d'analyse pour un ticket de support :
=== ANALYSE DU TICKET === === ANALYSE DU TICKET ===
{'prompt': "TITRE: BRGLAB - Essai inaccessible\n\n[03/04/2025 08:35:20] Fabien LAFAY (Système):\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu\xa0:\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/1454... {'prompt': "TITRE: BRGLAB - Essai inaccessible\n\n[03/04/2025 08:35:20] Fabien LAFAY (Système):\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu\xa0:\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/1454...
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - [LANGUE] Le modèle 'llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0' nécessite une entrée en anglais 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - [LANGUE] Le modèle 'llama3.2-vision:90b-instruct-q8_0' nécessite une entrée en anglais
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Traduction du prompt FR → EN pour T11143 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Traduction du prompt FR → EN pour T11143
2025-04-25 17:15:59,074 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille du prompt original en français: 9873 caractères 2025-04-28 09:28:08,666 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille du prompt original en français: 9873 caractères
2025-04-25 17:15:59,074 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 9873 caractères 2025-04-28 09:28:08,666 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Traduction de 9873 caractères
2025-04-25 17:15:59,074 - Translate - INFO - [TRADUCTION] Texte trop long (9873 caractères), découpage en 2 morceaux 2025-04-28 09:28:08,666 - Translate - INFO - [TRADUCTION] Texte trop long (9873 caractères), découpage en 2 morceaux
2025-04-25 17:16:00,163 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 9738 caractères 2025-04-28 09:28:10,617 - Translate - INFO - [TRADUCTION] FR → EN: Résultat obtenu de 9740 caractères
2025-04-25 17:16:00,164 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille du prompt traduit en anglais: 9768 caractères 2025-04-28 09:28:10,617 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille du prompt traduit en anglais: 9770 caractères
2025-04-25 17:16:00,164 - AgentReportGenerator - INFO - [LANGUE] Envoi du prompt en anglais au modèle 2025-04-28 09:28:10,618 - AgentReportGenerator - INFO - [LANGUE] Envoi du prompt en anglais au modèle
2025-04-25 17:17:51,356 - AgentReportGenerator - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 2435 caractères 2025-04-28 09:30:10,751 - AgentReportGenerator - INFO - [LANGUE] Réponse reçue du modèle en anglais: 90 caractères
2025-04-25 17:17:51,356 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse EN → FR pour compatibilité 2025-04-28 09:30:10,752 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Traduction de la réponse EN → FR pour compatibilité
2025-04-25 17:17:51,356 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse originale en anglais: 2435 caractères 2025-04-28 09:30:10,752 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse originale en anglais: 90 caractères
2025-04-25 17:17:51,356 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 2435 caractères 2025-04-28 09:30:10,752 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Traduction de 90 caractères
2025-04-25 17:17:52,223 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 2749 caractères 2025-04-28 09:30:11,332 - Translate - INFO - [TRADUCTION] EN → FR: Résultat obtenu de 105 caractères
2025-04-25 17:17:52,223 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 2749 caractères 2025-04-28 09:30:11,332 - AgentReportGenerator - INFO - [TRADUCTION] Taille de la réponse traduite en français: 105 caractères
2025-04-25 17:17:52,223 - AgentReportGenerator - DEBUG - Response received (2749 characters): ** Rapport croisé ** 2025-04-28 09:30:11,333 - AgentReportGenerator - DEBUG - Response received (105 characters): HttpConnectionPool (host = '217.182.105.173', port = 11434): Lire expiré. (Lire le délai d'attente = 120)...
2025-04-28 09:30:11,337 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement terminé pour le ticket T11143
**Résumé:** 2025-04-28 09:30:11,337 - MainLlamaVision - INFO - Analyse du ticket T11143 terminée
Le client a signalé un problème technique avec une application ou un système logiciel, et l'équipe d'assistance essaie de diagnostiquer et de résoudre le problème. Le client a fourni deux images, dont l'une est déformée et claire. 2025-04-28 09:30:11,337 - MainLlamaVision - INFO - Génération des fichiers CSV pour le ticket T11143
2025-04-28 09:30:11,337 - ReportCSVExporter - INFO - Traitement du rapport: rapport_final_llama3-vision-90b-instruct_results.json
** Tableau chronologique des échanges: ** 2025-04-28 09:30:11,339 - ReportCSVExporter - WARNING - Aucun tableau trouvé dans le texte
2025-04-28 09:30:11,339 - ReportCSVExporter - WARNING - Aucun tableau à exporter depuis output/ticket_T11143/T11143_20250422_084617/T11143_rapports/pipeline/rapport_final_llama3-vision-90b-instruct_results.json
| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels | 2025-04-28 09:30:11,339 - ReportCSVExporter - INFO - Traitement terminé. 1 modèles traités: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
| --- | --- | --- | --- | --- | 2025-04-28 09:30:11,339 - MainLlamaVision - INFO - Fichiers CSV générés avec succès
| Client | Question | 2023-02-15 | "Je ressens une erreur avec mon application logicielle. Pouvez-vous ...
2025-04-25 17:17:52,224 - OrchestratorLlamaVision - INFO - Traitement terminé pour le ticket T11143
2025-04-25 17:17:52,224 - MainLlamaVision - INFO - Analyse du ticket T11143 terminée
2025-04-25 17:17:52,224 - MainLlamaVision - INFO - Génération des fichiers CSV pour le ticket T11143
2025-04-25 17:17:52,224 - ReportCSVExporter - INFO - Traitement du rapport: rapport_final_llama3-vision-90b-instruct_results.json
2025-04-25 17:17:52,225 - ReportCSVExporter - INFO - CSV échanges généré: /home/fgras-ca/llm-ticket3/CSV/T11143/T11143_llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0_exchanges.csv
2025-04-25 17:17:52,225 - ReportCSVExporter - INFO - Traitement terminé. 1 modèles traités: llama3-2-vision-90b-instruct-q8-0
2025-04-25 17:17:52,225 - MainLlamaVision - INFO - Fichiers CSV générés avec succès

29
reports/T11143/rapport_final_T11143.txt
View File

@ -1,28 +1 @@
** Rapport croisé ** HttpConnectionPool (host = '217.182.105.173', port = 11434): Lire expiré. (Lire le délai d'attente = 120)
**Résumé:**
Le client a signalé un problème technique avec une application ou un système logiciel, et l'équipe d'assistance essaie de diagnostiquer et de résoudre le problème. Le client a fourni deux images, dont l'une est déformée et claire.
** Tableau chronologique des échanges: **
| Émetteur | Type | Date | Contenu | Éléments visuels |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Client | Question | 2023-02-15 | "Je ressens une erreur avec mon application logicielle. Pouvez-vous m'aider?" | Aucun |
| Support | Réponse | 2023-02-15 | "Veuillez fournir plus d'informations sur l'erreur, telles que des captures d'écran ou des journaux." | Aucun |
| Client | Réponse | 2023-02-16 | Image fournie 1 (capture d'écran déformée de l'écran de l'ordinateur) | Fond gris foncé ou noir avec texte blanc, série de lignes et de blocs ressemblant à un extrait de code ou à une sortie de journal, des icônes ou des boutons faibles dans le coin supérieur droit |
| Support | Réponse | 2023-02-17 | "Merci d'avoir fourni l'image. Malheureusement, il est difficile à lire en raison de la mauvaise qualité. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir une image plus claire ou plus de contexte sur le problème?" | Aucun |
| Client | Réponse | 2023-02-18 | Image fournie 2 (capture d'écran de l'interface de ticket de support technique) | Extrait de code ou sortie de journal avec des horodatages, des adresses IP ou des appels système, une liste de fichiers, des répertoires ou des composants système, des boutons ou des menus pour naviguer dans l'interface de ticket de support |
| Support | Réponse | 2023-02-19 | "Merci d'avoir fourni la deuxième image. Nous avons toujours du mal à identifier le problème en raison du manque de messages d'erreur clairs ou d'informations techniques. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de contexte ou clarifier ce que vous essayez d'accomplir?" | Aucun |
** Contexte technique: **
* Le client connaît une erreur avec une application ou un système logiciel.
* L'équipe d'assistance a demandé des informations supplémentaires, telles que des captures d'écran ou des journaux, pour diagnostiquer le problème.
* Le client a fourni deux images, dont l'une est déformée et claire.
* La deuxième image semble être une capture d'écran d'une interface de billets de support technique, mais la qualité est encore mauvaise.
** Recommandations: **
* Demandez que le client fournisse une image plus claire ou plus de contexte sur le problème.
* Demandez au client de clarifier ce qu'il essaie d'accomplir ou quelles mesures il a prises menant à l'erreur.
* Envisagez de demander des informations supplémentaires, telles que les spécifications du système ou les versions logicielles, pour aider à diagnostiquer le problème.