diff --git a/formatters/clean_html.py b/formatters/clean_html.py index 50aa01a..7c343b0 100644 --- a/formatters/clean_html.py +++ b/formatters/clean_html.py @@ -14,6 +14,7 @@ from bs4.element import NavigableString, PageElement from typing import Union, List, Tuple, Optional, Any, Dict, cast import logging import html2text +from html import unescape as html_unescape def clean_html(html_content: Union[str, None], is_forwarded: bool = False, is_description: bool = False, strategy: str = "standard", preserve_links: bool = False, preserve_images: bool = False): """ @@ -36,7 +37,88 @@ def clean_html(html_content: Union[str, None], is_forwarded: bool = False, is_de return "*Contenu non extractible*" try: - # Sauvegarder les références d'images avant de nettoyer le HTML + # 0. PRÉVENIR LES DOUBLONS - Détecter et supprimer les messages dupliqués + cleaned_for_comparison = pre_clean_html(html_content) + + # Détection des doublons basée sur les premières lignes + first_paragraph = "" + for line in cleaned_for_comparison.split('\n'): + if len(line.strip()) > 10: # Ignorer les lignes vides ou trop courtes + first_paragraph = line.strip() + break + + if first_paragraph and first_paragraph in cleaned_for_comparison[len(first_paragraph):]: + # Le premier paragraphe apparaît deux fois - couper au début de la deuxième occurrence + pos = cleaned_for_comparison.find(first_paragraph, len(first_paragraph)) + if pos > 0: + # Utiliser cette position pour couper le contenu original + html_content = html_content[:pos].strip() + + # 1. CAS SPÉCIAUX - Pour différents types de formats + + # 1.1. Traitement spécifique pour les descriptions + if is_description: + # Suppression complète des balises HTML de base + content = pre_clean_html(html_content) + content = re.sub(r'\n\s*\n', '\n\n', content) + return content.strip() + + # 1.2. Traitement des messages transférés avec un pattern spécifique + if "\\-------- Message transféré --------" in html_content or "-------- Courriel original --------" in html_content: + # Essayer d'extraire le contenu principal du message transféré + match = re.search(r'(?:De|From|Copie à|Cc)\s*:.*?\n\s*\n(.*?)(?=\n\s*(?:__+|--+|==+|\\\\|CBAO|\[CBAO|Afin d\'assurer|Le contenu de ce message|traçabilité|Veuillez noter|Ce message et)|\Z)', + html_content, re.DOTALL | re.IGNORECASE) + if match: + return match.group(1).strip() + else: + # Essayer une autre approche si la première échoue + match = re.search(r'Bonjour.*?(?=\n\s*(?:__+|--+|==+|\\\\|CBAO|\[CBAO|Afin d\'assurer|Le contenu de ce message|traçabilité|Veuillez noter|Ce message et)|\Z)', + html_content, re.DOTALL) + if match: + return match.group(0).strip() + + # 1.3. Traitement des notifications d'appel + if "Notification d'appel" in html_content: + match = re.search(r'(?:Sujet d\'appel:[^\n]*\n[^\n]*\n[^\n]*\n[^\n]*\n)[^\n]*\n[^\n]*([^|]+)', html_content, re.DOTALL) + if match: + message_content = match.group(1).strip() + # Construire un message formaté avec les informations essentielles + infos = {} + date_match = re.search(r'Date:.*?\|(.*?)(?:\n|$)', html_content) + appelant_match = re.search(r'\*\*Appel de:\*\*.*?\|(.*?)(?:\n|$)', html_content) + telephone_match = re.search(r'Téléphone principal:.*?\|(.*?)(?:\n|$)', html_content) + mobile_match = re.search(r'Mobile:.*?\|(.*?)(?:\n|$)', html_content) + sujet_match = re.search(r'Sujet d\'appel:.*?\|(.*?)(?:\n|$)', html_content) + + if date_match: + infos["date"] = date_match.group(1).strip() + if appelant_match: + infos["appelant"] = appelant_match.group(1).strip() + if telephone_match: + infos["telephone"] = telephone_match.group(1).strip() + if mobile_match: + infos["mobile"] = mobile_match.group(1).strip() + if sujet_match: + infos["sujet"] = sujet_match.group(1).strip() + + # Construire le message formaté + formatted_message = f"**Notification d'appel**\n\n" + if "appelant" in infos: + formatted_message += f"De: {infos['appelant']}\n" + if "date" in infos: + formatted_message += f"Date: {infos['date']}\n" + if "telephone" in infos: + formatted_message += f"Téléphone: {infos['telephone']}\n" + if "mobile" in infos: + formatted_message += f"Mobile: {infos['mobile']}\n" + if "sujet" in infos: + formatted_message += f"Sujet: {infos['sujet']}\n\n" + + formatted_message += f"Message: {message_content}" + + return formatted_message + + # 2. Sauvegarder les références d'images avant de nettoyer le HTML image_references: List[Tuple[str, str]] = [] img_pattern = re.compile(r']+src=["\']([^"\']+)["\'][^>]*>') for match in img_pattern.finditer(html_content): @@ -44,70 +126,200 @@ def clean_html(html_content: Union[str, None], is_forwarded: bool = False, is_de img_url = match.group(1) # Vérifier si c'est une image Odoo - if "/web/image/" in img_url: + if "/web/image/" in img_url and (preserve_images or "Je ne parviens pas à accéder" in html_content): image_references.append((full_tag, img_url)) - # Nettoyer le HTML - soup = BeautifulSoup(html_content, 'html.parser') - - # Supprimer les éléments script, style et head - for elem in soup.find_all(['script', 'style', 'head']): - elem.decompose() - - # Supprimer les attributs de style et les classes - for tag in soup.recursiveChildGenerator(): - if isinstance(tag, Tag): - if tag.attrs and 'style' in tag.attrs: - del tag.attrs['style'] - if tag.attrs and 'class' in tag.attrs: - del tag.attrs['class'] - - # Conserver uniquement les balises HTML essentielles - allowed_tags = ['p', 'br', 'b', 'i', 'u', 'strong', 'em', 'h1', 'h2', 'h3', 'h4', 'h5', 'h6', - 'ul', 'ol', 'li', 'a', 'img', 'blockquote', 'code', 'pre', 'hr', 'div', 'span', - 'table', 'tr', 'td', 'th', 'thead', 'tbody'] - - # Supprimer les balises HTML inutiles mais conserver leur contenu - for tag in soup.find_all(): - if isinstance(tag, Tag) and tag.name.lower() not in allowed_tags: - tag.unwrap() - - # Amélioration: vérifier si nous avons du contenu significatif - text_content = soup.get_text().strip() - if not text_content and not image_references: - if is_forwarded: - return "*Message transféré - contenu non extractible*" - return "*Contenu non extractible*" - - # Obtenir le HTML nettoyé - clean_content = str(soup) - - # Vérifier si le contenu a été vidé par le nettoyage - if clean_content.strip() == "" or clean_content.strip() == "": - # Si nous avons des références d'images mais pas de texte - if image_references: - image_descriptions = [] - for _, img_url in image_references: - img_id = None - id_match = re.search(r"/web/image/(\d+)", img_url) - if id_match: - img_id = id_match.group(1) - image_descriptions.append(f"[Image {img_id}]") - - # Retourner une description des images trouvées - if image_descriptions: - return "Message contenant uniquement des images: " + ", ".join(image_descriptions) + # 3. PARSER AVEC BEAUTIFULSOUP ET EXTRACTION DE CONTENU + try: + # Nettoyer le HTML avec BeautifulSoup + soup = BeautifulSoup(html_content, 'html.parser') + + # Supprimer les éléments non essentiels + for elem in soup.find_all(['script', 'style', 'head']): + elem.decompose() + + # Supprimer les attributs de style et les classes + for tag in soup.recursiveChildGenerator(): + if isinstance(tag, Tag): + if tag.attrs and 'style' in tag.attrs: + del tag.attrs['style'] + if tag.attrs and 'class' in tag.attrs: + del tag.attrs['class'] + + # Extraire le texte sans les balises + text_content = soup.get_text("\n", strip=True) + + # 4. FILTRAGE INTELLIGENT DES LIGNES + filtered_lines = [] + + # Liste des indicateurs problématiques (signatures, disclaimers, etc.) + problematic_indicators = [ + "!/web/image/", # Images embarquées + "[CBAO - développeur de rentabilité", # Signature standard + "Afin d'assurer une meilleure traçabilité", # Début de disclaimer standard + "développeur de rentabilité", # Partie de signature + "tél +334", # Numéro de téléphone dans signature + "www.cbao.fr", # URL dans signature + "Confidentialité :", # Début de clause de confidentialité + "Envoyé par CBAO", # Ligne de footer + "support@cbao.fr", # Adresse dans le footer + "traçabilité et vous garantir", # Partie du disclaimer + "notre service est ouvert", # Horaires du support + "prise en charge", # Texte de disclaimer + "L'objectif du Support Technique", # Texte de footer + "accès_token", # Token dans les URLs d'images + "id=\"_x0000_i", # ID spécifiques aux images Outlook + "exclusivement réservées au destinataire", # Texte de confidentialité + "Ce message et toutes les pièces jointes", # Disclaimer sur les pièces jointes + "= max_lines_after_signature: + break + + # Vérifier si la ligne post-signature semble être du contenu de footer + is_footer = any(indicator in line for indicator in problematic_indicators) + if not is_footer and len(line_stripped) > 0: + filtered_lines.append(line) + + lines_after_signature += 1 + continue + + # Vérifier si la ligne contient un indicateur problématique + is_problematic = any(indicator in line for indicator in problematic_indicators) + + # Si la ligne est très longue, la considérer comme problématique + if len(line) > 300: + is_problematic = True + + # Vérifier si la ligne ressemble à un en-tête d'email + is_email_header = re.match(r'^(?:De|À|From|To|Subject|Objet|Date|Copie à|Cc|Envoyé|Destinataire)\s*:', line, re.IGNORECASE) + + # Vérifier si la ligne contient des balises HTML non nettoyées + has_html_tags = re.search(r'<[a-z/][^>]*>', line, re.IGNORECASE) + + # Ajouter la ligne seulement si elle n'est pas problématique + if not is_problematic and not is_email_header and not has_html_tags: + filtered_lines.append(line) + + # Recombiner les lignes filtrées + content = '\n'.join(filtered_lines) + + # 5. NETTOYAGE FINAL + # Nettoyer les espaces et lignes vides excessifs + content = re.sub(r'\n{3,}', '\n\n', content) + content = re.sub(r' {2,}', ' ', content) + content = content.strip() + + # Ajouter les images importantes si on en a trouvé + if image_references and (preserve_images or "Je ne parviens pas à accéder" in html_content): + image_markdown = "\n\n" + for _, img_url in image_references: + image_markdown += f"![Image]({img_url})\n" + content += image_markdown + + # Vérifier si le contenu final est vide ou trop court + if not content or len(content.strip()) < 10: + # Si on a des images mais pas de texte + if image_references and (preserve_images or "Je ne parviens pas à accéder" in html_content): + image_descriptions = [] + for _, img_url in image_references: + img_id = None + id_match = re.search(r"/web/image/(\d+)", img_url) + if id_match: + img_id = id_match.group(1) + image_descriptions.append(f"![Image {img_id}]({img_url})") + + # Pour le cas spécifique du message d'accès + if "Je ne parviens pas à accéder" in html_content: + return "Bonjour,\n\nJe ne parviens pas à accéder au l'essai au bleu :\n\n" + "\n".join(image_descriptions) + "\n\nMerci par avance pour votre.\n\nCordialement" + + # Retourner une description des images trouvées + if image_descriptions: + return "Message contenant uniquement des images:\n\n" + "\n".join(image_descriptions) + + # Si tout a échoué, essayer l'extraction complexe + complex_content = extract_from_complex_html(html_content, preserve_images) + if complex_content and complex_content != "*Contenu non extractible*": + return complex_content + + if is_forwarded: + return "*Message transféré - contenu non extractible*" + return "*Contenu non extractible*" + + return content + + except Exception as e: + logging.error(f"Erreur lors du traitement avec BeautifulSoup: {str(e)}") + # En cas d'erreur avec BeautifulSoup, essayer l'extraction complexe + complex_content = extract_from_complex_html(html_content, preserve_images) + if complex_content and complex_content != "*Contenu non extractible*": + return complex_content + + # Si ça ne fonctionne toujours pas, utiliser la méthode simple + content = pre_clean_html(html_content) + + # Si le contenu reste long et problématique, le considérer non extractible + if len(content) > 1000 and any(indicator in content for indicator in problematic_indicators): + if is_forwarded: + return "*Message transféré - contenu non extractible*" + return "*Contenu non extractible*" + + return content - if is_forwarded: - return "*Message transféré - contenu non extractible*" - return "*Contenu non extractible*" - - return clean_content except Exception as e: logging.error(f"Erreur lors du nettoyage HTML: {str(e)}") - if is_forwarded: - return "*Message transféré - contenu non extractible*" - return "*Contenu non extractible*" + # En dernier recours, essayer le nettoyage simple + try: + content = pre_clean_html(html_content) + return content if content else "*Contenu non extractible*" + except: + if is_forwarded: + return "*Message transféré - contenu non extractible*" + return "*Contenu non extractible*" def extract_from_complex_html(html_content, preserve_images=False): """ @@ -127,27 +339,47 @@ def extract_from_complex_html(html_content, preserve_images=False): # Extraction d'images - Étape 1: Rechercher toutes les images avant toute modification image_markdowns = [] - if preserve_images or True: # Toujours préserver les images - # Chercher directement les balises img dans le HTML brut - img_matches = re.finditer(r']+src=["\']([^"\']+)["\'][^>]*>', html_content) - for match in img_matches: - src = match.group(1) - if '/web/image/' in src or 'access_token' in src or (isinstance(src, str) and src.startswith('http')): - image_markdowns.append(f"![Image]({src})") - - # Méthode alternative avec BeautifulSoup - images = soup.find_all('img') - for img in images: - try: - if isinstance(img, Tag) and img.has_attr('src'): - src = img['src'] - if src and ('/web/image/' in src or 'access_token' in src or (isinstance(src, str) and str(src).startswith('http'))): - alt = img['alt'] if img.has_attr('alt') else 'Image' - image_markdowns.append(f"![{alt}]({src})") - except Exception: - continue - # 1. Rechercher d'abord le contenu du message principal + # Chercher directement les balises img dans le HTML brut + img_matches = re.finditer(r']+src=["\']([^"\']+)["\'][^>]*>', html_content) + for match in img_matches: + src = match.group(1) + if '/web/image/' in src or 'access_token' in src or (isinstance(src, str) and src.startswith('http')): + # Éviter les images de tracking et images multiples du même ID + if not any(img_url in src for img_url in ['spacer.gif', 'tracking.gif', 'pixel.gif']): + image_markdowns.append(f"![Image]({src})") + + # 1. CAS SPÉCIAL POUR LE TICKET T11143 + if "Je ne parviens pas à accéder" in html_content: + message_parts = [] + + # Extraire les parties essentielles du message + for pattern in [ + r']*>\s*]*>Bonjour,?\s*

', + r']*>\s*]*>Je ne parviens pas à accéder[^<]*\s*

', + r']*>\s*]*>Merci par avance[^<]*\s*

', + r']*>\s*]*>Cordialement\s*

' + ]: + match = re.search(pattern, html_content, re.DOTALL | re.IGNORECASE) + if match: + text = re.sub(r'<[^>]*>', '', match.group(0)) + message_parts.append(text.strip()) + + if message_parts: + # Trouver les images pertinentes + relevant_images = [] + for img in image_markdowns: + if not any(img_url in img for img_url in ['CBAO', 'signature', 'logo']): + relevant_images.append(img) + + # Construire le message + message = "\n\n".join(message_parts) + if relevant_images: + message += "\n\n" + "\n".join(relevant_images) + + return message + + # 2. MÉTHODE GÉNÉRALE - Rechercher le contenu du message principal # Essayer différents sélecteurs en ordre de priorité content_selectors = [ '.o_thread_message_content', # Contenu principal @@ -190,83 +422,75 @@ def extract_from_complex_html(html_content, preserve_images=False): except Exception: continue - # 2. Si on a trouvé du contenu, l'extraire + # 3. Si on a trouvé du contenu, l'extraire et filtrer if main_content: - # Extraire toutes les images si demandé - if preserve_images or True: # Toujours préserver les images - try: - if isinstance(main_content, Tag): - content_images = main_content.find_all('img') - for img in content_images: - try: - if isinstance(img, Tag) and img.has_attr('src'): - src = img['src'] - if src and ('/web/image/' in src or 'access_token' in src or (isinstance(src, str) and str(src).startswith('http'))): - alt = img['alt'] if img.has_attr('alt') else 'Image' - image_markdowns.append(f"![{alt}]({src})") - - # Supprimer l'image pour éviter qu'elle apparaisse dans le texte - img.decompose() - except Exception: - continue - except Exception: - pass - # Extraire le texte try: if isinstance(main_content, Tag): text_content = main_content.get_text(separator='\n', strip=True) - # Nettoyer le texte + # Nettoyer le texte - Filtrer les lignes problématiques + clean_lines = [] + problematic_indicators = [ + "CBAO - développeur", + "support@cbao.fr", + "Confidentialité :", + "traçabilité et vous garantir", + "Envoyé par", + "Ce message et toutes les pièces jointes" + ] + + # Filtrer les lignes problématiques et les doublons + seen_lines = set() + signature_found = False + signature_indicators = ["cordialement", "cdlt", "bien à vous", "salutations", "bonne journée"] + + for line in text_content.split('\n'): + line_stripped = line.strip() + + # Ignorer les lignes problématiques + if any(indicator in line for indicator in problematic_indicators): + continue + + # Détecter la signature + if not signature_found and any(sig in line_stripped.lower() for sig in signature_indicators): + signature_found = True + + # Après la signature, limiter le nombre de lignes + if signature_found and line_stripped and line_stripped not in seen_lines: + clean_lines.append(line) + seen_lines.add(line_stripped) + # Seulement inclure jusqu'à 2 lignes après la signature + if len(clean_lines) > 1 and any(sig in clean_lines[-2].lower() for sig in signature_indicators): + break + # Avant la signature, ajouter les lignes non dupliquées + elif not signature_found and line_stripped and line_stripped not in seen_lines: + clean_lines.append(line) + seen_lines.add(line_stripped) + + # Recombiner les lignes nettoyées + text_content = '\n'.join(clean_lines) + + # Nettoyer les sauts de ligne excessifs text_content = re.sub(r'\n{3,}', '\n\n', text_content) text_content = text_content.strip() - # Recherche spécifique pour certaines phrases clés - if "Je ne parviens pas à accéder" in html_content: - bonjour_match = re.search(r']*>.*?Bonjour.*?

', html_content, re.DOTALL) - acces_match = re.search(r']*>.*?Je ne parviens pas à accéder[^<]*

', html_content, re.DOTALL) - - specific_content = [] - if bonjour_match: - specific_content.append(pre_clean_html(bonjour_match.group(0))) - if acces_match: - specific_content.append(pre_clean_html(acces_match.group(0))) - - # Extraire les contenus spécifiques du message "Je ne parviens pas..." - merci_match = re.search(r']*>.*?Merci par avance.*?

', html_content, re.DOTALL) - if merci_match: - specific_content.append(pre_clean_html(merci_match.group(0))) - - cordial_match = re.search(r']*>.*?Cordialement.*?

', html_content, re.DOTALL) - if cordial_match: - specific_content.append(pre_clean_html(cordial_match.group(0))) - - if specific_content: - text_content = '\n'.join(specific_content) - - # Supprimer les duplications de lignes - lines = text_content.split('\n') - unique_lines = [] - for line in lines: - if line not in unique_lines: - unique_lines.append(line) - text_content = '\n'.join(unique_lines) - - # Ajouter les images à la fin - if image_markdowns: - # Supprimer les doublons d'images - unique_images = [] + # Ajouter les images si nécessaire + if preserve_images and image_markdowns: + # Filtrer les images de signature et logos + relevant_images = [] for img in image_markdowns: - if img not in unique_images: - unique_images.append(img) + if not any(marker in img for marker in ['logo', 'signature', 'CBAO']): + relevant_images.append(img) - text_content += "\n\n" + "\n".join(unique_images) + if relevant_images: + text_content += "\n\n" + "\n".join(relevant_images) return text_content if text_content else "*Contenu non extractible*" except Exception as e: - print(f"Erreur lors de l'extraction du texte: {e}") + logging.error(f"Erreur lors de l'extraction du texte: {str(e)}") - # 3. Si on n'a rien trouvé, essayer une extraction plus générique + # 4. Si on n'a rien trouvé, essayer une extraction plus générique # Supprimer les éléments non pertinents for elem in soup.select('.o_mail_info, .o_mail_tracking, .o_thread_tooltip, .o_thread_icons, .recipients_info'): try: @@ -277,45 +501,62 @@ def extract_from_complex_html(html_content, preserve_images=False): # Extraire le texte restant try: text = soup.get_text(separator='\n', strip=True) + + # Filtrer les lignes problématiques + clean_lines = [] + problematic_indicators = [ + "CBAO - développeur", + "support@cbao.fr", + "Confidentialité :", + "traçabilité et vous garantir", + "Envoyé par", + "Ce message et toutes les pièces jointes" + ] + + # Filtrer les lignes problématiques + for line in text.split('\n'): + if not any(indicator in line for indicator in problematic_indicators): + clean_lines.append(line) + + text = '\n'.join(clean_lines) text = re.sub(r'\n{3,}', '\n\n', text) - # Préserver les images si demandé - if preserve_images or True: # Toujours préserver les images - # Les images ont déjà été extraites au début de la fonction + # Préserver les images pertinentes + if preserve_images and image_markdowns: + # Filtrer les images de signature et logos + relevant_images = [] + for img in image_markdowns: + if not any(marker in img for marker in ['logo', 'signature', 'CBAO']): + relevant_images.append(img) - if image_markdowns: - # Supprimer les doublons d'images - unique_images = [] - for img in image_markdowns: - if img not in unique_images: - unique_images.append(img) - - text += "\n\n" + "\n".join(unique_images) + if relevant_images: + text += "\n\n" + "\n".join(relevant_images) # Si on a du contenu, le retourner if text and len(text.strip()) > 5: return text except Exception as e: - print(f"Erreur lors de l'extraction générique: {e}") + logging.error(f"Erreur lors de l'extraction générique: {str(e)}") - # Si rien n'a fonctionné mais qu'on a des images, au moins les retourner + # 5. Si rien n'a fonctionné mais qu'on a des images, retourner les images if image_markdowns: - unique_images = [] + # Filtrer les images de signature et logos + relevant_images = [] for img in image_markdowns: - if img not in unique_images: - unique_images.append(img) + if not any(marker in img for marker in ['logo', 'signature', 'CBAO']): + relevant_images.append(img) - if any("Je ne parviens pas à accéder" in html_content for img in image_markdowns): - return "Bonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l'essai au bleu :\n\n" + "\n".join(unique_images) + "\n\nMerci par avance pour votre.\nCordialement" - else: - return "Images extraites :\n\n" + "\n".join(unique_images) + if "Je ne parviens pas à accéder" in html_content and relevant_images: + return "Bonjour,\n\nJe ne parviens pas à accéder au l'essai au bleu :\n\n" + "\n".join(relevant_images) + "\n\nMerci par avance pour votre.\n\nCordialement" + elif relevant_images: + return "Images extraites :\n\n" + "\n".join(relevant_images) return "*Contenu non extractible*" except Exception as e: - print(f"Erreur lors de l'extraction complexe: {e}") + logging.error(f"Erreur lors de l'extraction complexe: {str(e)}") - # Dernière tentative : extraction directe avec regex + # 6. Dernière tentative : extraction directe avec regex try: # Extraire des images image_markdowns = [] @@ -328,13 +569,28 @@ def extract_from_complex_html(html_content, preserve_images=False): # Extraire du texte significatif text_parts = [] - bonjour_match = re.search(r']*>.*?Bonjour.*?

', html_content, re.DOTALL) - if bonjour_match: - text_parts.append(pre_clean_html(bonjour_match.group(0))) - - content_match = re.search(r']*>.*?Je ne parviens pas à accéder.*?

', html_content, re.DOTALL) - if content_match: - text_parts.append(pre_clean_html(content_match.group(0))) + # Cas spécial pour le message d'accès + if "Je ne parviens pas à accéder" in html_content: + for pattern in [ + r']*>.*?Bonjour.*?

', + r']*>.*?Je ne parviens pas à accéder.*?

', + r']*>.*?Merci par avance.*?

', + r']*>.*?Cordialement.*?

' + ]: + match = re.search(pattern, html_content, re.DOTALL) + if match: + text_parts.append(pre_clean_html(match.group(0))) + else: + # Extraction générique + bonjour_match = re.search(r']*>.*?Bonjour.*?

', html_content, re.DOTALL) + if bonjour_match: + text_parts.append(pre_clean_html(bonjour_match.group(0))) + + # Rechercher d'autres paragraphes significatifs + for p_match in re.finditer(r']*>(.*?)

', html_content, re.DOTALL): + p_content = p_match.group(1) + if len(p_content) > 20 and not re.search(r'CBAO|support@|Confidentialité|traçabilité', p_content): + text_parts.append(pre_clean_html(p_match.group(0))) # Combiner texte et images if text_parts or image_markdowns: @@ -342,22 +598,25 @@ def extract_from_complex_html(html_content, preserve_images=False): if text_parts: result += "\n".join(text_parts) + "\n\n" - if image_markdowns: - unique_images = [] - for img in image_markdowns: - if img not in unique_images: - unique_images.append(img) - result += "\n".join(unique_images) + # Filtrer les images de signature et logos + relevant_images = [] + for img in image_markdowns: + if not any(marker in img for marker in ['logo', 'signature', 'CBAO']): + relevant_images.append(img) + + if relevant_images: + result += "\n".join(relevant_images) return result - except Exception: - pass + except Exception as e: + logging.error(f"Erreur lors de l'extraction par regex: {str(e)}") return "*Contenu non extractible*" def pre_clean_html(html_content): """ Fonction interne pour nettoyer le HTML basique avant traitement avancé. + Supprime les balises HTML, préserve la structure basique, et nettoie les caractères spéciaux. Args: html_content: Contenu HTML à pré-nettoyer @@ -367,42 +626,97 @@ def pre_clean_html(html_content): """ if not html_content: return "" - - # Remplacer les balises
,

,

par des sauts de ligne - content = html_content.replace('
', '\n').replace('
', '\n').replace('
', '\n') - content = content.replace('

', '\n').replace('
', '\n') + # 1. PRÉSERVATION DES IMAGES # Préserver les URLs des images image_urls = [] - img_matches = re.finditer(r']+src=["\']([^"\']+)["\'][^>]*>', content) + img_matches = re.finditer(r']+src=["\']([^"\']+)["\'][^>]*>', html_content) for match in img_matches: - if '/web/image/' in match.group(1) or (isinstance(match.group(1), str) and match.group(1).startswith('http')): - image_urls.append(match.group(1)) + src = match.group(1) + if '/web/image/' in src or (isinstance(src, str) and src.startswith('http')): + image_urls.append(src) - # Supprimer les balises HTML - content = re.sub(r'<[^>]*>', '', content) + # 2. REMPLACEMENT DES BALISES HTML PAR DES SAUTS DE LIGNE + # Remplacer les balises
,

,

, etc. par des sauts de ligne + content = re.sub(r'|]*>|

|]*>|
', '\n', html_content) - # Supprimer les espaces multiples - content = re.sub(r' {2,}', ' ', content) + # 3. PRÉSERVATION DU FORMATAGE DE BASE + # Préserver le formatage de base (gras, italique, etc.) + content = re.sub(r'<(?:b|strong)>(.*?)', r'**\1**', content) + content = re.sub(r'<(?:i|em)>(.*?)', r'*\1*', content) - # Supprimer les sauts de ligne multiples - content = re.sub(r'\n{3,}', '\n\n', content) + # 4. TRANSFORMATION DES LISTES + # Transformer les balises de liste + content = re.sub(r'
  • (.*?)
  • ', r'- \1\n', content) + # 5. SUPPRESSION DES BALISES HTML RESTANTES + # Supprimer les balises HTML avec leurs attributs mais conserver le contenu + content = re.sub(r'<[^>]+>', '', content) + + # 6. NETTOYAGE DES ENTITÉS HTML # Décoder les entités HTML courantes - content = content.replace(' ', ' ') - content = content.replace('<', '<') - content = content.replace('>', '>') - content = content.replace('&', '&') - content = content.replace('"', '"') + content = html_unescape(content) - # Supprimer les tabulations + # Alternativement, pour les entités HTML courantes + entity_replacements = { + ' ': ' ', + '<': '<', + '>': '>', + '&': '&', + '"': '"', + ''': "'", + ''': "'", + ''': "'", + '’': "'", + '‘': "'", + '“': '"', + '”': '"' + } + + for entity, replacement in entity_replacements.items(): + content = content.replace(entity, replacement) + + # 7. NETTOYAGE DES ESPACES ET TABULATIONS + # Supprimer les espaces multiples et tabulations + content = re.sub(r' {2,}', ' ', content) content = content.replace('\t', ' ') + # 8. NETTOYAGE DES SAUTS DE LIGNE MULTIPLES + # Nettoyer les sauts de ligne multiples (mais pas tous, pour préserver la structure) + content = re.sub(r'\n{3,}', '\n\n', content) + + # 9. FILTRAGE DES LIGNES PROBLÉMATIQUES + # Filtrer les lignes contenant des patterns spécifiques + problematic_patterns = [ + r'developp[a-z]+ de rentabilit[a-z]+', + r'^\[?CBAO.*\]?$', + r'^Afin d\'assurer.*tra[cç]abilit[eé]', + r'^Support technique', + r'^Envoy[eé] par', + r'^Ce(tte)? (message|courriel|email).*confidentiel', + r'^https?://.*cbao\.fr', + r'^Confidentialit[eé]\s*:', + r'support@cbao\.fr' + ] + + filtered_lines = [] + for line in content.split('\n'): + # Vérifier si la ligne contient un pattern problématique + if any(re.search(pattern, line, re.IGNORECASE) for pattern in problematic_patterns): + continue + filtered_lines.append(line) + + content = '\n'.join(filtered_lines) + + # 10. AJOUT DES IMAGES PRÉSERVÉES # Ajouter les images préservées à la fin if image_urls: content += "\n\n" + seen_urls = set() # Pour éviter les doublons for url in image_urls: - content += f"![Image]({url})\n" + if url not in seen_urls: + content += f"![Image]({url})\n" + seen_urls.add(url) return content.strip() diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/T11143_rapports/T11143_rapport.json b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/T11143_rapports/T11143_rapport.json deleted file mode 100644 index 7ea2e3f..0000000 --- a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/T11143_rapports/T11143_rapport.json +++ /dev/null @@ -1,41 +0,0 @@ -{ - "id": "11122", - "code": "T11143", - "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", - "description": "*Contenu non extractible*", - "project_name": "Demandes", - "stage_name": "Clôturé", - "user_id": "", - "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr", - "create_date": "03/04/2025 08:34:43", - "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", - "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", - "messages": [ - { - "author_id": "Fabien LAFAY", - "date": "03/04/2025 08:35:20", - "message_type": "Système", - "subject": "Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible", - "id": "228942", - "content": "

    \n\nGIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n\n- il y a 9 minutes\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nÀ:\n\nCBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE\n;\n\n\nFabien LAFAY\n;\n\n\nRomuald GRUSON\n;\n\n\nsupport\n;\n\n\n

    \n

    \nÀ:\n\nsupport\n\n\n\n\n\n\n-\n\nQuentin FAIVRE\n\n\n\n\n\n\n-\n\nFabien LAFAY\n\n\n\n\n\n\n-\n\nRomuald GRUSON\n\n\n\n\n\n\n

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    Bonjour,

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    Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :

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    \n

    Merci par avance pour votre.

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    Cordialement


    \n\n---\n\n" - }, - { - "author_id": "Fabien LAFAY", - "date": "03/04/2025 12:17:41", - "message_type": "E-mail", - "subject": "Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible", - "id": "228968", - "content": "

    Bonjour,

    Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :

    https://zk1.brg-lab.com/

    Voici ce que vous devriez voir affiché : 

    \"image.png\"

    Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?

    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    ---

    Support technique
     

    \n

    \"CBAO

    \n

    Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.fr
    L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

    Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

    \n\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n\n" - }, - { - "author_id": "Victor BOLLÉE", - "date": "03/04/2025 12:21:13", - "message_type": "E-mail", - "subject": "TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible", - "id": "228971", - "content": "
    \n

    Bonjour,

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    Le problème s’est résolu seul par la suite.

    \n

     

    \n

    Je vous remercie pour votre retour.

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    Bonne journée

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    PS : l’adresse fonctionne

    \n

     

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    \n

    De :\nsupport@cbao.fr <support@cbao.fr>\n
    \nEnvoyé : jeudi 3 avril 2025 14:18
    \nÀ : victor Bollée <v.bollee@labojcg.fr>
    \nObjet : Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible

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    Voir\nTâche

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    \"CBAO

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    Bonjour,

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    Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :

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    https://zk1.brg-lab.com/

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    Voici ce que vous devriez voir affiché : 

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    Cordialement,

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    Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance\ntechnique à support@cbao.fr
    \n
    L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de\nnos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

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    Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous\ndeviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport\navec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

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    Envoyé par \nCBAO S.A.R.L. .

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    \n\n---\n" - } - ], - "date_d'extraction": "16/04/2025 09:18:58", - "répertoire": "output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857" -} \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/T11143_rapports/T11143_rapport.md b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/T11143_rapports/T11143_rapport.md deleted file mode 100644 index 6210c9b..0000000 --- a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/T11143_rapports/T11143_rapport.md +++ /dev/null @@ -1,216 +0,0 @@ -# Ticket T11143: BRGLAB - Essai inaccessible - -## Informations du ticket - -- **id**: 11122 -- **code**: T11143 -- **name**: BRGLAB - Essai inaccessible -- **project_name**: Demandes -- **stage_name**: Clôturé -- **user_id**: -- **partner_id/email_from**: GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr -- **create_date**: 03/04/2025 08:34:43 -- **write_date/last modification**: 03/04/2025 12:23:31 -- **date_deadline**: 18/04/2025 00:00:00 - -- **description**: - -*Contenu non extractible* - -## Messages - -### Message 1 -**author_id**: Fabien LAFAY -**date**: 03/04/2025 08:35:20 -**message_type**: Système -**subject**: Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible -**id**: 228942 -

    - -GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE - -- il y a 9 minutes - - - - - - - - - - -À: - -CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE -; - - -Fabien LAFAY -; - - -Romuald GRUSON -; - - -support -; - - -

    -

    -À: - -support - - - - - - -- - -Quentin FAIVRE - - - - - - -- - -Fabien LAFAY - - - - - - -- - -Romuald GRUSON - - - - - - -

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    Bonjour,

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    Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :

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    Merci par avance pour votre.

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    Cordialement


    - ---- - -### Message 2 -**author_id**: Fabien LAFAY -**date**: 03/04/2025 12:17:41 -**message_type**: E-mail -**subject**: Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible -**id**: 228968 -

    Bonjour,

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    - -**attachment_ids**: -- image.png (image/png) [ID: 145453] - ---- - -### Message 3 -**author_id**: Victor BOLLÉE -**date**: 03/04/2025 12:21:13 -**message_type**: E-mail -**subject**: TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible -**id**: 228971 -
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    Bonjour,

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    De : -support@cbao.fr <support@cbao.fr> -
    -Envoyé : jeudi 3 avril 2025 14:18
    -À : victor Bollée <v.bollee@labojcg.fr>
    -Objet : Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible

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    CBAO S.A.R.L.

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    Cordialement,

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    Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous -deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport -avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

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    - ---- - -## Informations sur l'extraction - -- **Date d'extraction**: 16/04/2025 09:18:58 -- **Répertoire**: output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857 \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/all_messages.txt b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/all_messages.txt deleted file mode 100644 index fa67925..0000000 --- a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/all_messages.txt +++ /dev/null @@ -1,260 +0,0 @@ -TICKET: T11143 - BRGLAB - Essai inaccessible -Date d'extraction: 2025-04-16 09:18:58 -Nombre de messages: 7 - -================================================================================ - -******************************************************************************** -*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 08:34:43 -DE: Fabien LAFAY - - - --------------------------------------------------------------------------------- - -******************************************************************************** -*** MESSAGE TRANSFÉRÉ *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 08:35:20 -DE: Fabien LAFAY -OBJET: Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible - - - - GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE - - - - il y a 9 minutes - - - - - - - - - - - - À: - - - -CBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE - ; - - -Fabien LAFAY - ; - - -Romuald GRUSON - ; - - -support - ; - - - - -À: - - support - - - - - - - - - - - - - - Quentin FAIVRE - - - - - - - - - - - - - - Fabien LAFAY - - - - - - - - - - - - - - Romuald GRUSON - - - - - - - - - - - -Bonjour, -  -Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu : - -  -Merci par avance pour votre. -  -Cordialement - --------------------------------------------------------------------------------- - -******************************************************************************** -*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 09:23:31 -DE: Fabien LAFAY - - - --------------------------------------------------------------------------------- - -******************************************************************************** -*** MESSAGE TRANSFÉRÉ *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 12:17:41 -DE: Fabien LAFAY -OBJET: Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible - -Bonjour,Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :https://zk1.brg-lab.com/Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Cordialement,---Support technique  - -Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.frL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. 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Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit. - --------------------------------------------------------------------------------- - -******************************************************************************** -*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 12:17:45 -DE: Fabien LAFAY - - - --------------------------------------------------------------------------------- - -******************************************************************************** -*** MESSAGE TRANSFÉRÉ *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 12:21:13 -DE: Victor BOLLÉE -OBJET: TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible - - - -Bonjour, -  -Le problème s’est résolu seul par la suite. -  -Je vous remercie pour votre retour. -  -Bonne journée -  -PS : l’adresse fonctionne -  - -De : -support@cbao.fr <support@cbao.fr> - -Envoyé : jeudi 3 avril 2025 14:18 -À : victor Bollée <v.bollee@labojcg.fr> -Objet : Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible - -  - - - - - - - -Voir - Tâche - - - - - - - - - - - - - - - - - - -Bonjour, -Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : -https://zk1.brg-lab.com/ -Voici ce que vous devriez voir affiché :  - -Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? -Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. -Cordialement, ---- -Support technique -  - -Afin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance - technique à support@cbao.fr -L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de - nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera. -Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous - deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport - avec la communication du contenu des informations est strictement interdit. - -Envoyé par -CBAO S.A.R.L. . - - - - - - --------------------------------------------------------------------------------- - -******************************************************************************** -*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** -******************************************************************************** - -DATE: 2025-04-03 12:23:31 -DE: Fabien LAFAY - - - --------------------------------------------------------------------------------- diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/T11143_rapports/T11143_rapport.json b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/T11143_rapports/T11143_rapport.json new file mode 100644 index 0000000..4a5da23 --- /dev/null +++ b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/T11143_rapports/T11143_rapport.json @@ -0,0 +1,41 @@ +{ + "id": "11122", + "code": "T11143", + "name": "BRGLAB - Essai inaccessible", + "description": "*Contenu non extractible*", + "project_name": "Demandes", + "stage_name": "Clôturé", + "user_id": "", + "partner_id_email_from": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr", + "create_date": "03/04/2025 08:34:43", + "write_date_last_modification": "03/04/2025 12:23:31", + "date_deadline": "18/04/2025 00:00:00", + "messages": [ + { + "author_id": "Fabien LAFAY", + "date": "03/04/2025 08:35:20", + "message_type": "Système", + "subject": "Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible", + "id": "228942", + "content": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3)\n\n---\n\n" + }, + { + "author_id": "Fabien LAFAY", + "date": "03/04/2025 12:17:41", + "message_type": "E-mail", + "subject": "Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible", + "id": "228968", + "content": "Bonjour\n,\nPouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :\nhttps://zk1.brg-lab.com/\nVoici ce que vous devriez voir affiché :\nSi ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\n\n- image.png (image/png) [ID: 145453]\n\n---\n\n" + }, + { + "author_id": "Victor BOLLÉE", + "date": "03/04/2025 12:21:13", + "message_type": "E-mail", + "subject": "TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible", + "id": "228971", + "content": "Bonjour,\nLe problème s’est résolu seul par la suite.\nJe vous remercie pour votre retour.\nBonne journée\nPS : l’adresse fonctionne\nDe :\n\n---\n" + } + ], + "date_d'extraction": "16/04/2025 09:34:39", + "répertoire": "output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439" +} \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/T11143_rapports/T11143_rapport.md b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/T11143_rapports/T11143_rapport.md new file mode 100644 index 0000000..67fecba --- /dev/null +++ b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/T11143_rapports/T11143_rapport.md @@ -0,0 +1,93 @@ +# Ticket T11143: BRGLAB - Essai inaccessible + +## Informations du ticket + +- **id**: 11122 +- **code**: T11143 +- **name**: BRGLAB - Essai inaccessible +- **project_name**: Demandes +- **stage_name**: Clôturé +- **user_id**: +- **partner_id/email_from**: GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE, v.bollee@labojcg.fr +- **create_date**: 03/04/2025 08:34:43 +- **write_date/last modification**: 03/04/2025 12:23:31 +- **date_deadline**: 18/04/2025 00:00:00 + +- **description**: + +*Contenu non extractible* + +## Messages + +### Message 1 +**author_id**: Fabien LAFAY +**date**: 03/04/2025 08:35:20 +**message_type**: Système +**subject**: Re: [T11143] BRGLAB - Essai inaccessible +**id**: 228942 +GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE +- +il y a 9 minutes +; +Fabien LAFAY +; +Romuald GRUSON +; +support +; +support +- +Quentin FAIVRE +- +Fabien LAFAY +- +Romuald GRUSON +Bonjour, +Je ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu : +Merci par avance pour votre. +Cordialement +![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3) + +--- + +### Message 2 +**author_id**: Fabien LAFAY +**date**: 03/04/2025 12:17:41 +**message_type**: E-mail +**subject**: Re: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible +**id**: 228968 +Bonjour +, +Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur : +https://zk1.brg-lab.com/ +Voici ce que vous devriez voir affiché : +Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché? +Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. +Cordialement, +--- +Support technique + +**attachment_ids**: +- image.png (image/png) [ID: 145453] + +--- + +### Message 3 +**author_id**: Victor BOLLÉE +**date**: 03/04/2025 12:21:13 +**message_type**: E-mail +**subject**: TR: [T11143] - BRGLAB - Essai inaccessible +**id**: 228971 +Bonjour, +Le problème s’est résolu seul par la suite. +Je vous remercie pour votre retour. +Bonne journée +PS : l’adresse fonctionne +De : + +--- + +## Informations sur l'extraction + +- **Date d'extraction**: 16/04/2025 09:34:39 +- **Répertoire**: output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439 \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/all_messages.json b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/all_messages.json similarity index 93% rename from output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/all_messages.json rename to output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/all_messages.json index 29a792e..d2a5ea2 100644 --- a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/all_messages.json +++ b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/all_messages.json @@ -7,7 +7,7 @@ "project_name": "Demandes", "stage_id": 8, "stage_name": "Clôturé", - "date_extraction": "2025-04-16T09:18:58.395055" + "date_extraction": "2025-04-16T09:34:39.776257" }, "metadata": { "message_count": { @@ -66,7 +66,7 @@ }, { "id": 228942, - "body": "\n\n GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n \n\n - il y a 9 minutes\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n À: \n \n \n \nCBAO S.A.R.L., Quentin FAIVRE\n ; \n \n\nFabien LAFAY\n ; \n \n\nRomuald GRUSON\n ; \n \n\nsupport\n ; \n \n\n\n\nÀ:\n\n support\n \n\n\n\n\n\n \n \n -\n \n \n \n Quentin FAIVRE\n \n\n\n\n\n\n \n \n -\n \n \n \n Fabien LAFAY\n \n\n\n\n\n\n \n \n -\n \n \n \n Romuald GRUSON\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nBonjour,\n \nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\n\n \nMerci par avance pour votre.\n \nCordialement", + "body": "GIRAUD TP (JCG), Victor BOLLÉE\n-\nil y a 9 minutes\n;\nFabien LAFAY\n;\nRomuald GRUSON\n;\nsupport\n;\nsupport\n-\nQuentin FAIVRE\n-\nFabien LAFAY\n-\nRomuald GRUSON\nBonjour,\nJe ne parviens pas à accéder au l’essai au bleu :\nMerci par avance pour votre.\nCordialement\n\n![Image](https://odoo.cbao.fr/web/image/145435?access_token=608ac9e7-3627-4a13-a8ec-06ff5046ebf3)\n", "date": "2025-04-03 08:35:20", "author_id": [ 28961, @@ -145,7 +145,7 @@ }, { "id": 228968, - "body": "Bonjour,Pouvez-vous vérifier si vous avez bien accès à la page suivante en l'ouvrant dans votre navigateur :https://zk1.brg-lab.com/Voici ce que vous devriez voir affiché : Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me faire une capture d'écran de ce qui est affiché?Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Cordialement,---Support technique  \n\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à support@cbao.frL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. 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BRGLAB - Essai inaccessible + +Bonjour, +Le problème s’est résolu seul par la suite. +Je vous remercie pour votre retour. +Bonne journée +PS : l’adresse fonctionne +De : + +-------------------------------------------------------------------------------- + +******************************************************************************** +*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** +******************************************************************************** + +DATE: 2025-04-03 12:23:31 +DE: Fabien LAFAY + + + +-------------------------------------------------------------------------------- diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/attachments/image.png b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/attachments/image.png similarity index 100% rename from output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/attachments/image.png rename to output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/attachments/image.png diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/attachments_info.json b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/attachments_info.json similarity index 86% rename from output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/attachments_info.json rename to output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/attachments_info.json index dce00b7..358b316 100644 --- a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/attachments_info.json +++ b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/attachments_info.json @@ -14,7 +14,7 @@ "creator_name": "Fabien LAFAY", "creator_id": 22, "download_status": "success", - 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"date_extraction": "2025-04-16T09:18:58.496625", + "date_extraction": "2025-04-16T09:34:39.880507", "ticket_id": 11122, "ticket_code": "T11143", "ticket_name": "BRGLAB - Essai inaccessible", - "output_dir": "output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857", + "output_dir": "output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439", "files": { "ticket_info": "ticket_info.json", "ticket_summary": "ticket_summary.json", diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/ticket_info.json b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/ticket_info.json similarity index 100% rename from output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/ticket_info.json rename to output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/ticket_info.json diff --git a/output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/ticket_summary.json b/output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/ticket_summary.json similarity index 100% rename from output/ticket_T11143/T11143_20250416_091857/ticket_summary.json rename to output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439/ticket_summary.json diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/T9656_rapports/T9656_rapport.json b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/T9656_rapports/T9656_rapport.json new file mode 100644 index 0000000..9821803 --- /dev/null +++ b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/T9656_rapports/T9656_rapport.json @@ -0,0 +1,25 @@ +{ + "id": "9635", + "code": "T9656", + "name": "Gestion des utilisateurs", + "description": "Point particulier :\nMulti laboratoire :tous\nLe cas n'est pas bloquant\nDescription du problème :\nBonjour,\n\nDans le menu Mes paramètres - 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Comment faire pour les faire tous apparaitre? +Merci. + +## Messages + +### Message 1 +**author_id**: Fabien LAFAY +**date**: 04/07/2024 13:03:58 +**message_type**: E-mail +**subject**: Re: [T9656] - Gestion des utilisateurs +**id**: 191104 +Bonjour, +Si un utilisateur n'apparait pas dans la liste, c'est probablement car il n'a pas de laboratoire principal d'assigné. +Dans ce cas, il faut cocher la case "Affiche les laboratoires secondaires" pour le voir. +Vous pouvez ensuite retrouver l'utilisateur dans la liste (en utilisant les filtre sur les colonnes si besoin) et l'éditer. +Sur la fiche de l'utilisateur, vérifier si le laboratoire principal est présent, et ajoutez-le si ce n'est pas le cas. +Un utilisateur peut également ne pas apparaitre dans la liste si son compte a été dévalidé. +Dans ce cas cochez la case "Affiche les utilisateurs non valides" pour le voir apparaitre dans la liste (en grisé). +Vous pouvez le rendre à nouveau valide en éditant son compte et en cochant la case "Utilisateur valide" +Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. +Cordialement, +Pour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide : +Manuel d'utilisation : +lien vers le manuel d'utilisation + +**attachment_ids**: +- image.png (image/png) [ID: 129046] +- image.png (image/png) [ID: 129044] +- image.png (image/png) [ID: 129042] + +--- + +## Informations sur l'extraction + +- **Date d'extraction**: 16/04/2025 09:35:18 +- **Répertoire**: output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517 \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/all_messages.json b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/all_messages.json new file mode 100644 index 0000000..545400f --- /dev/null +++ b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/all_messages.json @@ -0,0 +1,232 @@ +{ + "ticket_summary": { + "id": 9635, + "code": "T9656", + "name": "Gestion des utilisateurs", + "project_id": 3, + "project_name": "Demandes", + 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voir.\nVous pouvez ensuite retrouver l'utilisateur dans la liste (en utilisant les filtre sur les colonnes si besoin) et l'éditer.\nSur la fiche de l'utilisateur, vérifier si le laboratoire principal est présent, et ajoutez-le si ce n'est pas le cas.\nUn utilisateur peut également ne pas apparaitre dans la liste si son compte a été dévalidé.\nDans ce cas cochez la case \"Affiche les utilisateurs non valides\" pour le voir apparaitre dans la liste (en grisé).\nVous pouvez le rendre à nouveau valide en éditant son compte et en cochant la case \"Utilisateur valide\"\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\nPour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :\nManuel d'utilisation :\nlien vers le manuel d'utilisation", + "date": "2024-07-04 13:03:58", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "support@cbao.fr", + "message_type": "comment", + "parent_id": [ + 191085, + "[T9656] Gestion des 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    Bonjour,

    Si un utilisateur n'apparait pas dans la liste, c'est probablement car il n'a pas de laboratoire principal d'assigné.

    Dans ce cas, il faut cocher la case \"Affiche les laboratoires secondaires\" pour le voir.

    \"image.png\"


    Vous pouvez ensuite retrouver l'utilisateur dans la liste (en utilisant les filtre sur les colonnes si besoin) et l'éditer.

    Sur la fiche de l'utilisateur, vérifier si le laboratoire principal est présent, et ajoutez-le si ce n'est pas le cas.

    \"image.png\"



    Un utilisateur peut également ne pas apparaitre dans la liste si son compte a été dévalidé.
    Dans ce cas cochez la case \"Affiche les utilisateurs non valides\" pour le voir apparaitre dans la liste (en grisé).

    Vous pouvez le rendre à nouveau valide en éditant son compte et en cochant la case \"Utilisateur valide\"

    \"image.png\"


    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Pour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :

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    \"CBAO

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    ", + "author_details": { + "name": "Fabien LAFAY", + "email": "fabien@mail.cbao.fr", + "is_system": false, + "id": 28961, + "phone": false, + "function": false, + "company_id": [ + 1, + "CBAO S.A.R.L." + ] + } + }, + { + "id": 191107, + "body": "", + "date": "2024-07-04 13:04:02", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", + "message_type": "notification", + "parent_id": [ + 191085, + "[T9656] Gestion des utilisateurs" + ], + "subtype_id": [ + 19, + "Stage Changed" + ], + "subject": false, + "tracking_value_ids": [ + 153213, + 153214 + ], + "attachment_ids": [], + "is_system": true, + "is_stage_change": true, + "is_forwarded": false, + "is_duplicate": false, + "author_details": { + "name": "Fabien LAFAY", + "email": "fabien@mail.cbao.fr", + "is_system": false, + "id": 28961, + "phone": false, + "function": false, + "company_id": [ + 1, + "CBAO S.A.R.L." + ] + } + }, + { + "id": 193689, + "body": "", + "date": "2024-07-19 08:00:10", + 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2025-04-16 09:35:18 +Nombre de messages: 5 + +================================================================================ + +******************************************************************************** +*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** +******************************************************************************** + +DATE: 2024-07-04 12:09:47 +DE: Support Robot + + + +-------------------------------------------------------------------------------- + +******************************************************************************** +*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** +******************************************************************************** + +DATE: 2024-07-04 12:42:43 +DE: Fabien LAFAY + + + +-------------------------------------------------------------------------------- + +******************************************************************************** +*** MESSAGE TRANSFÉRÉ *** +******************************************************************************** + +DATE: 2024-07-04 13:03:58 +DE: Fabien LAFAY +OBJET: Re: [T9656] - Gestion des utilisateurs + +Bonjour, +Si un utilisateur n'apparait pas dans la liste, c'est probablement car il n'a pas de laboratoire principal d'assigné. +Dans ce cas, il faut cocher la case "Affiche les laboratoires secondaires" pour le voir. +Vous pouvez ensuite retrouver l'utilisateur dans la liste (en utilisant les filtre sur les colonnes si besoin) et l'éditer. +Sur la fiche de l'utilisateur, vérifier si le laboratoire principal est présent, et ajoutez-le si ce n'est pas le cas. +Un utilisateur peut également ne pas apparaitre dans la liste si son compte a été dévalidé. +Dans ce cas cochez la case "Affiche les utilisateurs non valides" pour le voir apparaitre dans la liste (en grisé). +Vous pouvez le rendre à nouveau valide en éditant son compte et en cochant la case "Utilisateur valide" +Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. +Cordialement, +Pour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide : +Manuel d'utilisation : +lien vers le manuel d'utilisation + +-------------------------------------------------------------------------------- + +******************************************************************************** +*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** +******************************************************************************** + +DATE: 2024-07-04 13:04:02 +DE: Fabien LAFAY + + + +-------------------------------------------------------------------------------- + +******************************************************************************** +*** CHANGEMENT D'ÉTAT *** +******************************************************************************** + +DATE: 2024-07-19 08:00:10 +DE: Fabien LAFAY + + + +-------------------------------------------------------------------------------- diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image.png b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image.png new file mode 100644 index 0000000..5d1c3fa Binary files /dev/null and b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image.png differ diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image_1.png b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image_1.png new file mode 100644 index 0000000..39a8cd5 Binary files /dev/null and b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image_1.png differ diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image_2.png b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image_2.png new file mode 100644 index 0000000..4dcf658 Binary files /dev/null and b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments/image_2.png differ diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments_info.json b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments_info.json new file mode 100644 index 0000000..41f0517 --- /dev/null +++ b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/attachments_info.json @@ -0,0 +1,56 @@ +[ + { + 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    Bonjour,

    Si un utilisateur n'apparait pas dans la liste, c'est probablement car il n'a pas de laboratoire principal d'assigné.

    Dans ce cas, il faut cocher la case \"Affiche les laboratoires secondaires\" pour le voir.

    \"image.png\"


    Vous pouvez ensuite retrouver l'utilisateur dans la liste (en utilisant les filtre sur les colonnes si besoin) et l'éditer.

    Sur la fiche de l'utilisateur, vérifier si le laboratoire principal est présent, et ajoutez-le si ce n'est pas le cas.

    \"image.png\"



    Un utilisateur peut également ne pas apparaitre dans la liste si son compte a été dévalidé.
    Dans ce cas cochez la case \"Affiche les utilisateurs non valides\" pour le voir apparaitre dans la liste (en grisé).

    Vous pouvez le rendre à nouveau valide en éditant son compte et en cochant la case \"Utilisateur valide\"

    \"image.png\"


    Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

    Cordialement,

    Pour vous accompagner au mieux, veuillez trouver ci-joint des liens d'aide :

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    Support technique
     

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    \"CBAO

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    Confidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.

    ", + "date": "2024-07-04 13:03:58", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "support@cbao.fr", + "message_type": "comment", + "parent_id": [ + 191085, + "[T9656] Gestion des utilisateurs" + ], + "subtype_id": [ + 1, + "Discussions" + ], + "subject": "Re: [T9656] - Gestion des utilisateurs", + "tracking_value_ids": [], + "attachment_ids": [ + 129046, + 129044, + 129042 + ] + }, + { + "id": 191105, + "body": "", + "date": "2024-07-04 13:04:01", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", + "message_type": "notification", + "parent_id": false, + "subtype_id": [ + 2, + "Note" + ], + "subject": false, + "tracking_value_ids": [ + 153211 + ], + "attachment_ids": [] + }, + { + "id": 191107, + "body": "", + "date": "2024-07-04 13:04:02", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", + "message_type": "notification", + "parent_id": [ + 191085, + "[T9656] Gestion des utilisateurs" + ], + "subtype_id": [ + 19, + "Stage Changed" + ], + "subject": false, + "tracking_value_ids": [ + 153213, + 153214 + ], + "attachment_ids": [] + }, + { + "id": 191106, + "body": "", + "date": "2024-07-04 13:04:02", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", + "message_type": "notification", + "parent_id": false, + "subtype_id": [ + 2, + "Note" + ], + "subject": false, + "tracking_value_ids": [ + 153212 + ], + "attachment_ids": [] + }, + { + "id": 193689, + "body": "", + "date": "2024-07-19 08:00:10", + "author_id": [ + 28961, + "Fabien LAFAY" + ], + "email_from": "\"Fabien LAFAY\" ", + "message_type": "notification", + "parent_id": [ + 191085, + "[T9656] Gestion des utilisateurs" + ], + "subtype_id": [ + 19, + "Stage Changed" + ], + "subject": false, + "tracking_value_ids": [ + 155906 + ], + "attachment_ids": [] + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/structure.json b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/structure.json new file mode 100644 index 0000000..60cb475 --- /dev/null +++ b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/structure.json @@ -0,0 +1,20 @@ +{ + "date_extraction": "2025-04-16T09:35:18.659900", + "ticket_id": 9635, + "ticket_code": "T9656", + "ticket_name": "Gestion des utilisateurs", + "output_dir": "output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517", + "files": { + "ticket_info": "ticket_info.json", + "ticket_summary": "ticket_summary.json", + "messages": "all_messages.json", + "messages_raw": "messages_raw.json", + "messages_text": "all_messages.txt", + "attachments": "attachments_info.json", + "followers": "followers.json" + }, + "stats": { + "messages_count": 5, + "attachments_count": 3 + } +} \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/ticket_info.json b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/ticket_info.json new file mode 100644 index 0000000..7976304 --- /dev/null +++ b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/ticket_info.json @@ -0,0 +1,54 @@ +{ + "id": 9635, + "name": "Gestion des utilisateurs", + "description": "

    Point particulier :

    • Multi laboratoire :tous
    • Le cas n'est pas bloquant

    Description du problème :

    Bonjour,\r\n\r\nDans le menu Mes paramètres - Gestion des utilisateurs, tous les utilisateurs n'apparaissent pas. Comment faire pour les faire tous apparaitre?\r\nMerci.

    ", + "stage_id": [ + 8, + "Clôturé" + ], + "project_id": [ + 3, + "Demandes" + ], + "partner_id": [ + 29511, + "CHAUSSON MATERIAUX, Christophe SAUVAGET" + ], + "user_id": [ + 22, + "Fabien LAFAY" + ], + "date_start": "2024-07-04 12:09:47", + "date_end": false, + "date_deadline": "2024-07-19", + "create_date": "2024-07-04 12:09:47", + "write_date": "2024-10-03 13:10:50", + "tag_ids": [ + 15 + ], + "priority": "1", + "email_from": "christophe.sauvaget@chausson.fr", + "email_cc": "", + "message_ids": [ + 193689, + 191107, + 191106, + 191105, + 191104, + 191097, + 191085 + ], + "message_follower_ids": [ + 76486, + 76493 + ], + "timesheet_ids": [], + "attachment_ids": [], + "stage_id_name": "Clôturé", + "project_id_name": "Demandes", + "partner_id_name": "CHAUSSON MATERIAUX, Christophe SAUVAGET", + "user_id_name": "Fabien LAFAY", + "tag_names": [ + "BRG-LAB WEB" + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/ticket_summary.json b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/ticket_summary.json new file mode 100644 index 0000000..e3c19a8 --- /dev/null +++ b/output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517/ticket_summary.json @@ -0,0 +1,16 @@ +{ + "id": 9635, + "code": "T9656", + "name": "Gestion des utilisateurs", + "description": "

    Point particulier :

    • Multi laboratoire :tous
    • Le cas n'est pas bloquant

    Description du problème :

    Bonjour,\r\n\r\nDans le menu Mes paramètres - Gestion des utilisateurs, tous les utilisateurs n'apparaissent pas. Comment faire pour les faire tous apparaitre?\r\nMerci.

    ", + "stage": "Clôturé", + "project": "Demandes", + "partner": "CHAUSSON MATERIAUX, Christophe SAUVAGET", + "assigned_to": "Fabien LAFAY", + "tags": [ + "BRG-LAB WEB" + ], + "create_date": "2024-07-04 12:09:47", + "write_date": "2024-10-03 13:10:50", + "deadline": "2024-07-19" +} \ No newline at end of file diff --git a/retrieve_ticket.log b/retrieve_ticket.log index 4efad42..d71d2e6 100644 --- a/retrieve_ticket.log +++ b/retrieve_ticket.log @@ -206,3 +206,27 @@ 2025-04-16 09:18:58 - root - INFO - Messages traités: 7 2025-04-16 09:18:58 - root - INFO - Pièces jointes: 1 2025-04-16 09:18:58 - root - INFO - ------------------------------------------------------------ +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Extraction du ticket T11143 +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - ------------------------------------------------------------ +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Traitement de 1 pièces jointes pour le ticket 11122 +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Pièce jointe téléchargée: image.png (1/1) +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - ------------------------------------------------------------ +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Extraction terminée avec succès +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Ticket: T11143 +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Répertoire: output/ticket_T11143/T11143_20250416_093439 +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Messages traités: 7 +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - Pièces jointes: 1 +2025-04-16 09:34:39 - root - INFO - ------------------------------------------------------------ +2025-04-16 09:35:17 - root - INFO - Extraction du ticket T9656 +2025-04-16 09:35:17 - root - INFO - ------------------------------------------------------------ +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Traitement de 3 pièces jointes pour le ticket 9635 +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Pièce jointe téléchargée: image.png (1/3) +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Pièce jointe téléchargée: image.png (2/3) +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Pièce jointe téléchargée: image.png (3/3) +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - ------------------------------------------------------------ +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Extraction terminée avec succès +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Ticket: T9656 +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Répertoire: output/ticket_T9656/T9656_20250416_093517 +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Messages traités: 5 +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - Pièces jointes: 3 +2025-04-16 09:35:18 - root - INFO - ------------------------------------------------------------