{
    "id": "136",
    "code": "T0124",
    "name": "Demande d 'assistance technique",
    "description": "Problème de licence et problème de vues dans la BDD.",
    "project_name": "Demandes",
    "stage_name": "Clôturé",
    "user_id": "",
    "partner_id_email_from": "BHYGRAPH ENGINEERING, Duplex FOKOU TESAHA, foduplex@gmail.com",
    "create_date": "30/03/2020 11:01:41",
    "write_date_last_modification": "03/10/2024 13:10:50",
    "messages": [
        {
            "author_id": "Inconnu",
            "date": "30/03/2020 10:57:36",
            "message_type": "E-mail",
            "subject": "Demande d 'assistance technique",
            "id": "10813",
            "content": "Bonjour,\n\nEn effet plusieurs messages d'erreur s'affichent très souvent entre le démarrage de l'application BRG-LAB et la saisies des données identifiant et mot de passe.\n\nDepuis plus d'un mois nous n'avions plus accès au logiciel pour défaut d'activation de la licence.\n\nActuellement les licences seraient actives mais nous observons tout de même une répétition des messages d'erreur et un accès impossible à la plateforme de travail .\n\nNous comptons sur votre diligence pour réparer la situation.\n\ncordialement. \n\nFOKOU TESAHA Duplex\n\n---\n"
        }
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    "date_d'extraction": "04/04/2025 17:20:06",
    "répertoire": "output/ticket_T0124/T0124_20250404_172002"
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