TICKET: T11112 - Problème BRG LAB
Date d'extraction: 2025-04-15 15:12:32
Nombre de messages: 5

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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-26 08:14:00
DE: Norman IZQUIERDO
OBJET: Problème BRG LAB

Bonjour, 



Nous rencontrons un souci lors de l’enregistrement des prélèvements béton concernant l’heure de confection.



 


Quand ce n’est pas nous qui confectionnons les éprouvettes, il n’y a pas de problème, nous pouvons rentrer une heure de confection et les échéances d’écrasements s’alignent sur cette heure.



Par contre quand nous confectionnons les éprouvettes, impossible de revenir dans le prélèvement pour incrémenter l’heure.



 


Si nous avons des échéances à jeune âge, impossible d’avoir quelque chose de cohérent dans les heures et les dates d’écrasement.



C’est d’autant plus incompréhensible que ça se fait correctement pour un prélèvement fait par le client.



 


Merci pour votre réponse rapide. 



 


 


 
































Norman IZQUIERDO
























*Responsable de pôle   Essais et Contrôles*















AGENCE DE BORDEAUX


















n.izquierdo@infraneo.com



















**05.56.36.81.57**















**06.80.54.46.00**





















3, rue Charles Tellier



















33140













VILLENAVE D'ORNON

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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 08:16:46
DE: OdooBot



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*** MESSAGE TRANSFÉRÉ ***
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DATE: 2025-03-26 08:55:04
DE: Fabien LAFAY
OBJET: Re: [T11112] - Problème BRG LAB

Bonjour,

Dans le cas d’éprouvettes confectionnée par vous-même, la date de confection correspond à la date du prélèvement.
Pour mettre à jour cette date, il faut vous rendre dans l'onglet Prélèvement de l'échantillon et saisir la date et l'heure du prélèvement.
La date et l'heure de confection ainsi que les dates prévues d'écrasement seront alors automatiquement mises à jour.

Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
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Support technique
  

 

 
L'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.

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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-03-26 08:55:19
DE: Fabien LAFAY



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*** CHANGEMENT D'ÉTAT ***
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DATE: 2025-04-10 06:42:03
DE: Romuald GRUSON



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