From 5372a6840336476cb9220381fb7ec37fb8e9bc77 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Ladebeze66 Date: Fri, 11 Apr 2025 15:26:39 +0200 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?Mise=20=C3=A0=20jour=20rapide?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- .obsidian/app.json | 2 +- .obsidian/workspace.json | 54 ++- ...©capiltulatif optimisation de mes agents.md | 23 ++ inbox/T0101.md | 329 ++++++++++++++++++ inbox/T0124.md | 95 +++++ 5 files changed, 496 insertions(+), 7 deletions(-) create mode 100644 inbox/RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents.md create mode 100644 inbox/T0101.md create mode 100644 inbox/T0124.md diff --git a/.obsidian/app.json b/.obsidian/app.json index d91acde..d222747 100644 --- a/.obsidian/app.json +++ b/.obsidian/app.json @@ -1,5 +1,5 @@ { - "spellcheck": false, + "spellcheck": true, "attachmentFolderPath": "./PJ", "newFileLocation": "folder", "newFileFolderPath": "inbox", diff --git a/.obsidian/workspace.json b/.obsidian/workspace.json index 921a9e5..de6c9d9 100644 --- a/.obsidian/workspace.json +++ b/.obsidian/workspace.json @@ -175,6 +175,48 @@ "title": "Flux d'exĂ©cution du programme" } }, + { + "id": "6935ea7b38551a62", + "type": "leaf", + "state": { + "type": "markdown", + "state": { + "file": "inbox/T0101.md", + "mode": "preview", + "source": false + }, + "icon": "lucide-file", + "title": "T0101" + } + }, + { + "id": "14a774b387b42f94", + "type": "leaf", + "state": { + "type": "markdown", + "state": { + "file": "inbox/T0124.md", + "mode": "source", + "source": false + }, + "icon": "lucide-file", + "title": "T0124" + } + }, + { + "id": "f6df4cfb624f6344", + "type": "leaf", + "state": { + "type": "markdown", + "state": { + "file": "inbox/RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents.md", + "mode": "source", + "source": false + }, + "icon": "lucide-file", + "title": "RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents" + } + }, { "id": "6bea77b220257841", "type": "leaf", @@ -204,7 +246,7 @@ } } ], - "currentTab": 11 + "currentTab": 14 } ], "direction": "vertical" @@ -555,10 +597,13 @@ "obsidian-excalidraw-plugin:New drawing": false } }, - "active": "ec827b3b787b1120", + "active": "f6df4cfb624f6344", "lastOpenFiles": [ - "command_list/Git commands.md", + "inbox/T0124.md", + "inbox/RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents.md", + "inbox/T0101.md", "inbox/Flux d'exĂ©cution du programme.md", + "command_list/Git commands.md", "inbox/Sans titre.md", "inbox/Sans titre 1.md", "inbox/agentanalyseimage.png", @@ -592,9 +637,6 @@ "inbox/RAGFLOW - Traitement des Normes Techniques avec SchĂ©mas (v1.0).md", "inbox/Documentation mĂ©thode traitement Normes.md", "inbox/Non confirmĂ© 76314.crdownload", - "inbox/DOC mistral.md", - "inbox/Notes traitement des documents Ragflow.md", - "inbox/Configuration_Ragflow_Profil_Leger_Ollama_FR.md", "inbox/Non confirmĂ© 623149.crdownload", "inbox/Non confirmĂ© 586728.crdownload", "inbox/Non confirmĂ© 427724.crdownload", diff --git a/inbox/RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents.md b/inbox/RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents.md new file mode 100644 index 0000000..6560d7c --- /dev/null +++ b/inbox/RĂ©capiltulatif optimisation de mes agents.md @@ -0,0 +1,23 @@ +Je voudrai revoir le fonctionnement de mon process (prompt de mes agents) et amĂ©liorer mes +rĂ©sultats +1. Le tri d'image fonctionne parfaitement aucune modification a apporter(agent_image_sorter.py) +2. Première Ă©tape analyse du ticket avec agent_ticket_analyser.py + - Si leur suppression n'est pas spĂ©cifiĂ© garder les Ă©lĂ©ments du prompt actuel + - RĂ©sumĂ© contexte "name" "description"(si prĂ©sente) + - veiller Ă  bien transmettre un fil de discussion clair support/client + - garder les Ă©lĂ©ments rĂ©fĂ©rence normes ou autre Ă©lĂ©ments essentiel dans le traitement d'une demande spĂ©cifique + - Ne plus gĂ©nĂ©rer de tableau question/rĂ©ponse client/support pour Ă©viter confusion avec agent_report_generator.py +3. Etape analyse des images pertinentes(rĂ©sultat agent_image_sorter.py) avec l'analyse du ticket(rĂ©sultat agent_ticket_analyser) avec agent_image_analyser.py + - Si leur suppression n'est pas spĂ©cifiĂ© garder les Ă©lĂ©ments du prompt actuel + - DĂ©terminer les Ă©lĂ©ments images important s'ils apportent des informations importante en rapport avec le sujet + - certains client ou support peuvent encadrer ou entourer des Ă©lĂ©ments important dans les images + - Si informations importante les liĂ©s avec fil de discussion si c'est judicieux et possible +4. Enfin le dernier agent agent_report_generator.py doit rĂ©cupĂ©rer les rĂ©sultats de agent_ticket_analyser.py et les rĂ©sultats de ou des images pertinentes de agent_image_analyser.py + - A partir des donnĂ©es complètes: + - Reconstituer le fil de discussion il peut synthĂ©tiser si trop long mais toujours garder les Ă©lĂ©ments dĂ©terminants (rĂ©fĂ©rences importantes normes, ou tout autre chose qui soit pertinent) + - GĂ©nĂ©rer un tableau contenant les informations essentielles d'un cĂ´tĂ© questions de l'autre rĂ©ponses si prĂ©sente (marquĂ© "il ne ressort pas de rĂ©ponse de l'analyse") + - Ajouter si pertinent dans le tableau des Ă©lĂ©ments de l'analyse de l'image si elles constituent une rĂ©ponse plausible + - Identification simple des intervenants dans le tableau support/client +Ne pas modifier la gĂ©nĂ©ration des diffĂ©rents rapports + +Veiller Ă  exclure "tag_names" = "BRG-LAB WIN" \ No newline at end of file diff --git a/inbox/T0101.md b/inbox/T0101.md new file mode 100644 index 0000000..26a528c --- /dev/null +++ b/inbox/T0101.md @@ -0,0 +1,329 @@ +# Rapport d'analyse du ticket #T0101 + + + +*GĂ©nĂ©rĂ© le: 20250408_112619* + + + +## Rapport Technique pour le Ticket #T0101 + + + +### RĂ©sumĂ© du Problème Principal + +Le ticket T0101 concerne un problème d'activation du logiciel ESQ suite Ă  une rĂ©installation sur un nouveau serveur en raison du tĂ©lĂ©travail. Le client, Bruno Vernet de PROVENCALE S.A, a des incertitudes concernant la modification du numĂ©ro de licence après l'achat d'une version rĂ©seau effectuĂ© par JB Lafitte en 2019. + + + +### Chronologie des Échanges Client/Support + +| Date | Émetteur | Type | Contenu | Statut | + +|------|---------|------|---------|--------| + +| 26/03/2020 14:43:45 | CLIENT | Question | Au vu de la situation liĂ©e au Coronavirus, nous avons dĂ» passer en tĂ©lĂ©travail. Pour ce faire et activer votre logiciel, veuillez saisir l'ID du logiciel fourni par CBAO. Si vous ne disposez pas de votre ID de logiciel, veuillez contacter CBAO par mail Ă  support@cbad.com ou par tĂ©lĂ©phone au 04 66 66 66 66. | **Sans rĂ©ponse** | + + + +**Note: Aucune rĂ©ponse du support n'a Ă©tĂ© trouvĂ©e dans ce ticket.** + + + + + +### Analyse des Images Pertinentes + +L'image fournie montre l'interface d'activation du logiciel ESQ. Cette interface contient un champ pour entrer l'ID du logiciel, un message d'instructions, et trois options pour l'activation du logiciel. + + + +- **Titre de l'interface**: "Activation du logiciel" + +- **Champ pour l'ID du logiciel**: "ID du logiciel" avec un champ de texte vide + +- **Message d'instructions**: + +  - "Afin d'activer votre logiciel, veuillez saisir l'ID du logiciel fourni par CBAO." + +  - "Si vous ne disposez pas de votre ID de logiciel, veuillez contacter CBAO par mail Ă  support@cbad.com ou par tĂ©lĂ©phone au 04 66 66 66 66." + +- **Options d'activation**: + +  - "Activer le logiciel (par internet)" + +  - "Activer plus tard (4 jours restants)" + +  - "Activation par tĂ©lĂ©phone" + + + +Cette image est pertinente car elle montre clairement les Ă©tapes nĂ©cessaires pour activer le logiciel, ce qui correspond Ă  la question du client sur la modification du numĂ©ro de licence. Les options d'activation fournies indiquent que l'utilisateur peut activer le logiciel en ligne, plus tard ou par tĂ©lĂ©phone. + + + +### Analyse Technique des Causes Probables du Problème + +1. **Modification du NumĂ©ro de Licence**: + +   - Le client se demande si le numĂ©ro de licence a Ă©tĂ© modifiĂ© après l'achat d'une version rĂ©seau. Il est possible que le nouveau numĂ©ro de licence soit diffĂ©rent de celui utilisĂ© prĂ©cĂ©demment, ce qui nĂ©cessiterait une mise Ă  jour ou un renouvellement. + + + +2. **RĂ©installation sur un Nouveau Serveur**: + +   - La rĂ©installation du logiciel sur un nouveau serveur peut nĂ©cessiter une nouvelle activation. Les paramètres d'activation peuvent ĂŞtre liĂ©s Ă  l'environnement de l'ancien serveur, ce qui pourrait expliquer pourquoi l'activation ne fonctionne pas sur le nouveau serveur. + + + +3. **Problèmes de Connexion**: + +   - Si l'option "Activer le logiciel (par internet)" est choisie, des problèmes de connexion rĂ©seau peuvent empĂŞcher l'activation en ligne. Il est important de vĂ©rifier que le serveur a accès Ă  Internet et que les pare-feux ne bloquent pas la communication avec les serveurs d'activation. + + + +4. **Expiration du DĂ©lai d'Activation**: + +   - L'option "Activer plus tard (4 jours restants)" indique qu'il y a un dĂ©lai limitĂ© pour activer le logiciel. Si ce dĂ©lai expire, l'activation ne sera plus possible sans intervention supplĂ©mentaire. + + + +### Conclusion + +Le problème principal du ticket T0101 est liĂ© Ă  l'activation du logiciel ESQ sur un nouveau serveur en raison du tĂ©lĂ©travail. Les causes probables incluent une modification du numĂ©ro de licence, des problèmes liĂ©s Ă  la rĂ©installation sur un nouveau serveur, des problèmes de connexion rĂ©seau, et l'expiration du dĂ©lai d'activation. Pour rĂ©soudre ce problème, il est recommandĂ© de vĂ©rifier le numĂ©ro de licence, s'assurer que le serveur a accès Ă  Internet, et contacter le support technique si nĂ©cessaire. + + + +--- + + + +# DĂ©tails des analyses effectuĂ©es + + + +## Processus d'analyse + + + +### Étape 1: Analyse du ticket + + + +L'agent d'analyse de ticket a extrait les informations suivantes du ticket d'origine: + + + +
+ +Cliquez pour voir l'analyse complète du ticket + + + +``` + +### Analyse du Ticket de Support Technique T0101: ACTIVATION LOGICIEL + + + +#### 1. Analyse du Problème Initial + +- **Nom de la Demande (Problème Initial)**: ACTIVATION LOGICIEL + +- **Description du Problème**: Problème de licence. + + + +**Synthèse**: + +Le client, Bruno Vernet de PROVENCALE S.A, a rencontré un problème d'activation de logiciel suite à une réinstallation sur un nouveau serveur en raison du passage au télétravail. Le logiciel ESQ demande une activation, et le client ne sait pas si le numéro de licence a été modifié après l'achat d'une version réseau effectué par JB Lafitte en 2019. + + + +#### 2. Extraction des Informations Techniques Importantes + +- **ID du Ticket**: 113 + +- **Nom du Projet**: Demandes + +- **Statut du Ticket**: Clôturé + +- **Email du Partenaire**: Bruno Vernet + +- **Date de Création**: 26/03/2020 14:46:36 + +- **Dernière Modification**: 03/10/2024 13:10:50 + +- **Date d'Échéance**: 25/05/2020 00:00:00 + +- **Date d'Extraction des Données**: 04/04/2025 17:02:42 + +- **Répertoire du Ticket**: output/ticket_T0101/T0101_20250404_170239 + + + +#### 3. Chronologie Claire des Échanges Client/Support + +**Message 1 - [AUTRE] De: Inconnu - Date: 26/03/2020 14:43:45** + +- **Contenu du Message**: + +  Bonjour, + + + +  Au vu de la situation liée au Coronavirus, nous avons dû passer en télétravail. + + + +  Pour ce faire et avoir accès aux différents logiciels nécessaires, ESQ a été réinstallé sur un autre serveur afin de pouvoir travailler en bureau à distance. + + + +  Du coup le logiciel nous demande une activation mais je ne sais pas si le N° de licence a été modifié suite à un achat version réseau faite par JB Lafitte en 2019 ou si le problème est autre. + + + +  Ci-dessous la fenêtre au lancement du logiciel. + + + +  Merci d’avance pour votre aide. + + + +  Cordialement + + + +- **Pièces Jointes**: + +  - image006.jpg (image/jpeg) [ID: 31760] + +  - image005.jpg (image/jpeg) [ID: 31758] + + + +**Synthèse des Questions Posées et Réponses Fournies**: + +- **Questions Posées par le Client**: + +  1. Est-ce que le numéro de licence a été modifié suite à l'achat d'une version réseau en 2019 ? + +  2. Quel est le problème exact qui empêche l'activation du logiciel ESQ sur le nouveau serveur ? + + + +- **Réponses Fournies par le Support**: + +  - Aucune réponse fournie dans les informations fournies. + + + +### Conclusion + +Le ticket de support T0101 concerne un problème d'activation de logiciel ESQ suite à une réinstallation sur un nouveau serveur en raison du télétravail. Le client a des incertitudes concernant la modification du numéro de licence et demande des éclaircissements. Les pièces jointes fournies incluent des captures d'écran de l'interface de lancement du logiciel. Aucune réponse du support n'est mentionnée dans les informations disponibles. + +``` + + + +
+ + + +### Étape 2: Tri des images + + + +L'agent de tri d'images a évalué chaque image pour déterminer sa pertinence par rapport au problème client: + + + +| Image | Pertinence | + +|-------|------------| + +| image005.jpg | Oui | + + + +### Étape 3: Analyse détaillée des images pertinentes + + + +#### Image pertinente 1: image005.jpg + + + +
+ +Cliquez pour voir l'analyse complète de l'image + + + +``` + +### Analyse de l'Image + + + +#### 1. Description Objective + +L'image montre une interface de logiciel intitulée "Activation du logiciel". L'interface contient un champ pour entrer l'ID du logiciel, un message d'instructions, et trois options pour l'activation du logiciel. + + + +#### 2. Éléments Techniques Clés + +- **Titre de l'interface**: "Activation du logiciel" + +- **Champ pour l'ID du logiciel**: "ID du logiciel" avec un champ de texte vide + +- **Message d'instructions**: + +  - "Afin d'activer votre logiciel, veuillez saisir l'ID du logiciel fourni par CBAD." + +  - "Si vous ne disposez pas de votre ID de logiciel, veuillez contacter CBAD par mail à support@cbad.com ou par téléphone au 04 66 66 66 66." + +- **Options d'activation**: + +  - "Activer le logiciel (par internet)" + +  - "Activer plus tard (4 jours restants)" + +  - "Activation par téléphone" + + + +#### 3. Relation avec le Problème + +L'image se rapporte au problème décrit dans le ticket de support concernant l'activation du logiciel ESQ. Le message d'instructions indique que l'utilisateur doit saisir l'ID du logiciel pour procéder à l'activation, ce qui correspond à la question du client sur la modification du numéro de licence. Les options d'activation fournies montrent les différentes méthodes disponibles pour activer le logiciel, ce qui est pertinent pour comprendre les étapes nécessaires à l'activation. + +``` + + + +
+ + + +### Étape 4: Génération du rapport de synthèse + + + +L'agent de génération de rapport a synthétisé toutes les analyses précédentes pour produire le rapport ci-dessus. + + + +## Informations techniques + + + +### Statistiques + + + +- **Images analysées**: 2 + +- **Images pertinentes**: 1 \ No newline at end of file diff --git a/inbox/T0124.md b/inbox/T0124.md new file mode 100644 index 0000000..c7e1fbb --- /dev/null +++ b/inbox/T0124.md @@ -0,0 +1,95 @@ +# Ticket T0124: Demande d 'assistance technique + + + +## Informations du ticket + + + +- **id**: 136 + +- **code**: T0124 + +- **name**: Demande d 'assistance technique + +- **project_name**: Demandes + +- **stage_name**: Clôturé + +- **user_id**: + +- **partner_id/email_from**: BHYGRAPH ENGINEERING, Duplex FOKOU TESAHA, foduplex@gmail.com + +- **create_date**: 30/03/2020 11:01:41 + +- **write_date/last modification**: 03/10/2024 13:10:50 + + + +- **description**: + + + +Problème de licence et problème de vues dans la BDD. + + + +## Messages + + + +### Message 1 + +**author_id**: Inconnu + +**date**: 30/03/2020 10:57:36 + +**message_type**: E-mail + +**subject**: Demande d 'assistance technique + +**id**: 10813 + +Bonjour, + + + +Nous sollicitions une assistance technique sur notre poste de travail CBAO suite au dysfonctionnement actuellement constaté. + + + +En effet plusieurs messages d'erreur s'affichent très souvent entre le démarrage de l'application BRG-LAB et la saisies des données identifiant et mot de passe. + + + +Depuis plus d'un mois nous n'avions plus accès au logiciel pour défaut d'activation de la licence. + + + +Actuellement les licences seraient actives mais nous observons tout de même une répétition des messages d'erreur et un accès impossible à la plateforme de travail . + + + +Nous comptons sur votre diligence pour réparer la situation. + + + +cordialement. + + + +FOKOU TESAHA Duplex + + + +--- + + + +## Informations sur l'extraction + + + +- **Date d'extraction**: 08/04/2025 15:15:04 + +- **Répertoire**: output/ticket_T0124/T0124_20250408_151502 \ No newline at end of file