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    "ID du Ticket": 10908, 

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            "Romuald GRUSON"

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    },

    "Discussions": [

        {

            "ID Message": 225765,

            "Sujet": "Re: [T10929] - TR: MAJ BRGlab",

            "Contenu": "Bonjour\n,\nJe tiens à m'excuser pour ce désagrément.\nJ'ai relancé Quentin, qui s'engage à le mettre en ligne au plus vite. Je garde ce ticket ouvert jusqu'à sa mise à disposition afin de suivre votre demande de près.\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.",

            "Auteur": "Romuald GRUSON",

            "Date": "2025-02-21 15:51:53"

        },

        {

            "ID Message": 225755,

            "Sujet": "RE: [T10929] - TR: MAJ BRGlab",

            "Contenu": "Bonjour,\nL'essai présent dans notre base de données est une tentative d'essai réalisée par moi qui ne fonctionne pas. En cause le module ZK qui ne gère pas efficacement l'affichage des résultats en puissance de 10.\nJ'avais fait un ticket en ce sens il y a 2 ans et demi à ce sujet. Le ticket avait été marqué comme étant une priorité il y a déjà plusieurs mois, et Quentin devait le passer en mode système en le créant en code.\nLors de notre entretien sur Teams le 05/02, Quentin m'avait informé que l'essai serait disponible lors de la mise à jour prévue le lundi 10/02.\nPouvez-vous me donner plus d'informations au sujet de cet essai ?\nJe tiens à préciser qu'après 2 ans et demi d'attente, le critère d'urgence peut paraitre relatif, mais à ce jour nous en avons un besoin impératif.\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de\r\n nécessité\nDe :\nsupport@cbao.fr <support@cbao.fr>\nEnvoyé :\njeudi 20 février 2025 14:13\nÀ :\nANTONI Olivier <Olivier.ANTONI@egis-group.com>\nObjet :\nRe: [T10929] - TR: MAJ BRGlab\n/!\\\nCourriel externe - Merci d'être prudent avec les liens et les pièces jointes\n/!\\\nExternal email - Please be careful with links and attachments\n/!\\\nBonjour\n,\nJe constate que la norme est déjà présente dans votre base de données. Est-ce sur un type de matériau spécifique que vous ne pouvez pas y accéder ? Pouvez-vous préciser le contexte afin que nous puissions identifier l'origine du problème ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi\r\n de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le\r\n supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.\nEnvoyé\npar\nCBAO S.A.R.L.\n.\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.",

            "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI",

            "Date": "2025-02-21 15:14:30"

        },

        {

            "ID Message": 225633,

            "Sujet": "Re: [T10929] - TR: MAJ BRGlab",

            "Contenu": "Bonjour\n,\nJe constate que la norme est déjà présente dans votre base de données. Est-ce sur un type de matériau spécifique que vous ne pouvez pas y accéder ? Pouvez-vous préciser le contexte afin que nous puissions identifier l'origine du problème ?\nJe reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.\nCordialement,\n---\nSupport technique\nAfin d'assurer une meilleure traçabilité et vous garantir une prise en charge optimale, nous vous invitons à envoyer vos demandes d'assistance technique à\nsupport@cbao.fr\nL'objectif du Support Technique est de vous aider : si vous rencontrez une difficulté, ou pour nous soumettre une ou des suggestions d'amélioration de nos logiciels ou de nos méthodes. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Dès réception, un technicien prendra en charge votre demande et au besoin vous rappellera.\nConfidentialité : Ce courriel contient des informations confidentielles exclusivement réservées au destinataire mentionné. Si vous deviez recevoir cet e-mail par erreur, merci d’en avertir immédiatement l’expéditeur et de le supprimer de votre système informatique. Au cas où vous ne seriez pas destinataire de ce message, veuillez noter que sa divulgation, sa copie ou tout acte en rapport avec la communication du contenu des informations est strictement interdit.",

            "Auteur": "Romuald GRUSON",

            "Date": "2025-02-20 13:13:30"

        },

        {

            "ID Message": 225612,

            "Sujet": "TR: MAJ BRGlab",

            "Contenu": "Bonjour Quentin,\nJe constate que l'essai de perméabilité n'a pas été ajouté, penses-tu qu'il puisse l'être rapidement ?\nCordialement,\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de\r\n nécessité\nDe :\nANTONI Olivier <Olivier.ANTONI@egis-group.com>\nEnvoyé :\nlundi 17 février 2025 11:23\nÀ :\nQuentin Faivre <quentin.faivre@cbao.fr>\nObjet :\nMAJ BRGlab\nSalut Quentin,\nEst-ce que tu as pu faire la mise à jour de BRGLab, avec notamment l'ajout de l'essai de perméabilité (NF EN ISO 17892-11) ?\nCordialement,\nOlivier.\nOlivier Antoni\nTechnicien\nEgis Géotechnique\n(\n07 88 25 39 98\nolivier.antoni@egis\n-group.com\nI\nwww.egis.fr\nEgis Géotechnique\n3 rue docteur Schweitzer\n38180 Seyssins\nFRANCE\nSuivez Egis sur :\nP\nAfin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce mail qu'en cas de nécessité\nCe message et ses pièces jointes peuvent contenir des informations confidentielles ou privilégiées et ne doivent donc pas être diffusés, exploités ou copiés sans autorisation.\r\n Si vous avez reçu ce message par erreur, merci de le signaler à l'expéditeur et le détruire ainsi que les pièces jointes. Les messages électroniques étant susceptibles d'altération, Egis décline toute responsabilité si ce message a été altéré, déformé ou falsifié.\r\n Merci.\nThis message and its attachments may contain confidential or privileged information that may be protected by law; they should not be distributed, used or copied without authorisation. If you have received this email in error, please notify the sender and delete\r\n this message and its attachments. As emails may be altered, Egis is not liable for messages that have been modified, changed or falsified. Thank you.",

            "Auteur": "EGIS SA, Olivier ANTONI",

            "Date": "2025-02-20 09:36:33"

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    ]

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